Votre ordinateur est donc infecté et vous ne savez pas quoi faire. Les programmes peuvent répondre lentement ou certains programmes peuvent ne pas répondre du tout. Il se peut que vous rencontriez des pannes inattendues ou que, si vous ouvrez des ressources système, la charge de votre processeur, de votre disque ou de votre mémoire soit supérieure à la normale. Dans le pire des cas, les ordinateurs infectés, tels que les ransomwares, peuvent conserver tous vos fichiers personnels en otage jusqu'à ce que vous payiez la rançon, ou du moins c'est ce qu'ils veulent que vous croyiez! Votre ordinateur peut afficher de nombreux symptômes différents lorsqu'il est infecté, et ce ne sont que quelques-uns d'entre eux.
La bonne nouvelle est qu’il est assez facile de réparer soi-même votre ordinateur infecté ces derniers temps. Vous pensez peut-être que vous devez emmener votre PC ou votre ordinateur portable dans un atelier de réparation d'ordinateurs pour réparer les dommages, mais le réparer vous-même avec des outils en ligne gratuits - ou même des outils déjà intégrés - rend la tâche aussi simple que possible. être à faire vous-même.
Et si vous ne savez pas comment le faire vous-même, restez avec nous - nous allons vous guider dans les étapes à suivre pour ramener votre ordinateur à la normale. Let's plonger droit dans.
Devez-vous emmener votre PC pour qu’il soit réparé?
La question de savoir s'il faut ou non emmener votre PC pour la suppression du virus est subjective. Certaines entreprises de réparation d'ordinateurs vous facturent l'élimination des virus, ce qui vous coûtera environ le prix d'un nouvel ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau bas de gamme. D'autres endroits proposent des offres spéciales de suppression de virus vous permettant de faire fonctionner votre ordinateur normalement au meilleur prix. Faites le tour et décidez si cela vaut la peine de vous installer, de faire votre propre travail ou de chercher un nouvel ordinateur portable et de vous charger de la tâche fastidieuse de déplacer tous vos fichiers. La réponse est différente pour tout le monde, mais évidemment, le choix le plus économique serait d'essayer de le réparer vous-même.
Identifier le problème
Premièrement, nous devons déterminer si votre ordinateur est infecté ou non, car les problèmes que vous rencontrez peuvent être le symptôme d’un autre problème avec votre ordinateur.
Alors, sur votre PC ou ordinateur portable, allez dans le menu Démarrer et cliquez sur l’icône Paramètres engrenage. De là, sélectionnez dans la catégorie Mise à jour et sécurité, cliquez sur Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et les menaces . Ensuite, cliquez sur Options d'analyse . Si vous exécutez une version précédente de Windows 10, elle pourrait s'appeler Exécuter une nouvelle analyse avancée . Enfin, cliquez sur Analyse personnalisée > Analyser maintenant, puis sélectionnez le lecteur sur lequel Windows Defender doit exécuter une analyse manuelle. En général, il s'agit généralement de votre lecteur principal C: \. Vous pouvez également sélectionner un groupe de dossiers spécifique que vous souhaitez que Windows Defender vérifie, essentiellement à l'endroit où vous pensez que le problème se situe.
Windows Defender n'est pas toujours le meilleur
Vous avez sans doute déjà entendu parler des dangers de Windows Defender. Ce n’est pas la meilleure protection antivirus du marché, et n’est donc pas toujours en mesure de reconnaître s’il existe ou non un virus sur votre ordinateur. De plus, Windows Defender est connu pour causer des problèmes de compatibilité avec d'autres programmes de votre ordinateur, tels qu'un jeu vidéo ou une autre application. Donc, si Windows Defender ne détecte rien dans son analyse en temps réel, sans parler de l'analyse manuelle que nous venons d'initier, vous pouvez envisager d'essayer un autre logiciel anti-virus gratuit, conçu et construit avec une sécurité réelle. compagnie.
Alors, donnez à Malware Bytes un téléchargement gratuit. Suivez les étapes pour le télécharger gratuitement, puis démarrez le fichier .exe dans votre dossier Téléchargements. Cela vous mènera à travers le processus d'installation. Suivez les étapes que l'assistant d'installation vous guide jusqu'au téléchargement du programme.
Maintenant, avant de lancer une analyse, nous devons désactiver Windows Defender, car il a été reconnu qu’il pouvait provoquer des conflits avec les programmes antivirus tiers. Parfois, Windows Defender se désactive automatiquement lors de l'installation d'un autre programme antivirus tiers, mais parfois pas. Cela dit, nous pouvons désactiver temporairement Windows Defender s'il ne souhaite pas analyser le nouveau programme Malware Bytes. Voici comment le désactiver temporairement:
- Recherchez dans la barre de recherche de Windows Defender Security Center et ouvrez l'application.
- Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez Paramètres de protection contre les virus et les menaces .
- Tournez la protection en temps réel sur la position Off .
Maintenant, ouvrez Malware Bytes et cliquez sur l’option Scan dans la barre de menus. Sélectionnez ensuite Analyse des menaces, puis appuyez sur le gros bouton bleu Lancer l’analyse . Malware Bytes examinera automatiquement les fichiers de votre système et recherchera les menaces majeures et mineures sur votre ordinateur. Une fois l'analyse terminée, Malware Bytes vous demandera quoi faire avec ces menaces. Cochez les cases en regard de la liste des menaces, puis sélectionnez Supprimer la sélection .
Malware Bytes, comme Windows Defender, peut décider de supprimer une menace, mais le plus souvent, ils sont mis en quarantaine.
Mettre en quarantaine ou supprimer?
Une fois l’analyse terminée, un programme antivirus supprime généralement les virus ou les infections de l’ordinateur et les place dans la banque de quarantaine, au lieu de les supprimer. Vous pensez peut-être que cela crée une étape supplémentaire pour les supprimer, mais la quarantaine est en réalité extrêmement bénéfique.
Si vous avez déjà effectué une analyse sur votre ordinateur auparavant, vous avez probablement compris que les programmes antivirus sont loin d'être parfaits. Parfois, les programmes antivirus - même Windows Defender et Malware Bytes - détectent une application que vous avez installée en tant que menace. Cela peut être quelque chose d'aussi stupide que l'application de communication instantanée en milieu de travail Slack ou une application de retouche d'image comme Gimp. En gardant les «menaces» présumées en quarantaine, l'utilisateur a la possibilité de le supprimer une fois pour toutes en le supprimant ou de le restaurer instantanément sur l'ordinateur s'il le regarde et voit que ce n'est pas le cas. une menace du tout!
Ainsi, si toutes les menaces sont déplacées vers la banque de quarantaine, cela signifie-t-il que votre ordinateur est toujours infecté? La réponse est non! Une fois que quelque chose a été mis en quarantaine, la menace a été déplacée vers la banque de quarantaine où elle est chiffrée et verrouillée afin qu'aucun autre programme ne puisse y accéder. Dans la banque de quarantaine, les menaces sont inoffensives et les utilisateurs de l'ordinateur ne peuvent même pas y accéder. Il est tout à fait sûr de les maintenir en quarantaine aussi longtemps que vous le souhaitez. Sachez simplement que vous pouvez toujours accéder à la banque de quarantaine afin de vous assurer qu'aucun de vos programmes n'a été identifié comme une menace d'accident. Il est à noter que vous voudrez peut-être supprimer de temps en temps les fichiers en quarantaine, car ils existent toujours sur le système, ce qui signifie qu'ils occupent de l'espace sur le disque dur. Si votre disque dur commence à être plein - ou bien avant cela, supprimez-le pour libérer de l'espace.
Une fois que vous avez identifié le fait que les programmes ou les fichiers en quarantaine ne constituent pas une menace, vous pouvez choisir de les restaurer ou de les supprimer définitivement.
Et si l'antivirus ne nettoie pas mon ordinateur?
Si vous exécutez une analyse avec Windows Defender et avez téléchargé quelque chose comme Malware Bytes, mais que le problème n'est toujours pas résolu, il pourrait y avoir un problème avec le matériel ou quelque chose qu'aucun programme n'a réussi à détecter dans le système de fichiers. Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un virus embêtant, nous pouvons réinitialiser votre PC, ce qui effacera tous vos fichiers et programmes, vous donnant ainsi un nouveau départ. Assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est précieux et important avant de procéder à cela.
Pour réinitialiser Windows 10:
- Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres .
- Cliquez sur la catégorie Mise à jour et sécurité, puis accédez à Récupération dans le menu de navigation.
- Sous la section Réinitialiser cet ordinateur, cliquez sur Démarrer.
- Sélectionnez Supprimer tout . Encore une fois, assurez-vous que tout ce qui est important est sauvegardé avant de poursuivre.
- Ensuite, sélectionnez Supprimer les fichiers et nettoyez le lecteur .
- Windows vous avertira que vous ne pourrez pas revenir à une version précédente du système d'exploitation en procédant. Si cela vous convient, appuyez sur Suivant .
- Enfin, sur l'écran suivant, cliquez sur Réinitialiser, puis sur Continuer lorsque l'invite apparaît.
Et c'est tout ce qu'il y a à faire! Ce processus peut éventuellement prendre quelques heures à Windows pour que votre lecteur soit nettoyé correctement et en toute sécurité. À votre retour, vous configurerez Windows 10 en tant que nouveau et, si tout va bien, vous utiliserez un ordinateur récent et sans problème.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre ordinateur après la réinitialisation de Windows 10, il est possible que vous rencontriez un problème avec un élément matériel. Cela, ou vous n’avez peut-être pas assez de RAM pour gérer ce que vous faites avec votre PC - consultez un technicien en réparation de PC pour savoir ce qui se passe, puis décidez si cela vaut la peine de réparer votre ordinateur ou si vous souhaitez acheter un nouveau un. Ou consultez des guides en ligne pour tenter de diagnostiquer le problème par vous-même.
Fermeture
Comme vous pouvez le constater, il est extrêmement facile de nettoyer un ordinateur infecté. Il est rare que jamais plus que le programme antivirus de votre choix, l'exécution d'un contrôle, la mise en quarantaine et la suppression du problème. Parfois, c'est encore plus facile, car de nombreux programmes tels que Malware Bytes offrent désormais une protection en temps réel, ce qui leur permet d'identifier les menaces en temps réel et de les mettre immédiatement en quarantaine, sans aucune interaction de l'utilisateur. Vous devrez tout de même entrer dans la liste de quarantaine et vous assurer que c'est une menace réelle, mais avec quelque chose comme Malware Bytes sur votre ordinateur, vous n'aurez presque plus jamais à exécuter d'analyses manuelles pour la protection antivirus.
