Obtenir votre compte Facebook piraté est extrêmement frustrant et peut conduire à des malentendus. Mais certains pirates informatiques vont plus loin et suppriment complètement le compte. Si cela s'est produit il y a plus de 30 jours, votre seule option est de créer un nouveau compte.
Consultez également notre article Comment récupérer un compte piraté sur Facebook
Toutefois, si la suppression a eu lieu il y a moins d'un mois, vous pouvez toujours avoir une chance de sauvegarder votre compte. Voyons ce que vous devez faire.
Comment récupérer un compte piraté et supprimé
La bonne chose à propos de la suppression de compte est que Facebook ne le supprime pas tout de suite. Au lieu de cela, il maintient le compte «actif» mais le rend invisible à vos amis pendant 30 jours. Voici comment procéder pour récupérer un compte piraté et supprimé.
Le mot de passe et l'adresse e-mail n'ont pas été modifiés
Il y a une petite chance que le pirate informatique oublie de modifier vos informations de connexion avant d'avoir supprimé le compte. Si tel est le cas, voici ce qu'il faut faire pour réactiver et retrouver l'accès à votre compte.
- Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur et accédez à https://facebook.com. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, lancez l'application Facebook.
- Ensuite, entrez votre email et votre mot de passe. Si vous aviez l'habitude de vous connecter avec votre numéro de téléphone, tapez plutôt votre numéro de téléphone.
- Cliquez ou appuyez sur le bouton Connexion.
Si vous avez réussi, vous devriez voir tous vos contacts, photos, publications, etc., en supposant que le pirate ne les ait pas supprimés.
Le mot de passe a été changé
Le scénario le plus courant, en particulier avec les pirates informatiques inexpérimentés, est qu'ils ne changeront que le mot de passe. Bien que vous ne puissiez pas réactiver votre compte avec l'ancien mot de passe, vous pouvez toujours récupérer votre compte. Voici comment le faire.
- Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur et accédez à la page principale de Facebook. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette, lancez l'application Facebook.
- Entrez vos anciennes informations de connexion et cliquez / tapez sur Connexion.
- Facebook vous montrera ensuite un écran avec le champ Mot de passe encadré en rouge et avec l'icône du point d'exclamation.
- Cliquez ou appuyez sur le bouton Récupérer votre compte.
- Choisissez le compte de messagerie que vous avez associé à Facebook.
- Vous recevrez un email avec un code à six chiffres. Tapez-le dans le champ “Entrez le code” et cliquez ou tapez pour continuer.
- Vous serez ensuite invité à fournir un nouveau mot de passe pour votre compte. Tapez le nouveau mot de passe. Assurez-vous que c'est un fort. Utilisez des caractères spéciaux, mélangez les lettres majuscules et minuscules et ajoutez des chiffres.
- Appuyez ou cliquez sur le bouton Continuer.
- Ensuite, vous verrez un message vous indiquant quand votre compte sera supprimé si vous n'annulez pas la suppression. N'oubliez pas qu'après cette date, le rétablissement sera impossible.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique
Disons que le pirate informatique était un peu plus complet que dans le cas précédent et qu'il a désactivé votre accès au compte de messagerie que vous utilisez pour vous connecter à Facebook. Vous avez toujours un moyen de récupérer votre compte. Tout d'abord, vous devriez vérifier si le mot de passe est toujours valide.
- Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur ou lancez l'application Facebook sur votre appareil mobile.
- Une fois la page principale de Facebook ouverte, cliquez sur votre photo de profil (sur l'application mobile).
- Si vous êtes sur un ordinateur, entrez le dernier mot de passe que vous avez utilisé. Si le pirate informatique ne l'a pas changé, Facebook vous permettra d'annuler la suppression de votre compte.
- Si vous utilisez l'application, tapez le dernier mot de passe que vous avez utilisé. Si tout se passe bien, Facebook vous montrera le message Confirmer votre identité. Appuyez sur Commencer. Vous verrez alors le message indiquant quand votre compte doit être supprimé.
- Appuyez sur l'option Annuler la suppression.
Mais que se passe-t-il si le pirate informatique a tout changé?
Le courrier électronique et le mot de passe ont été modifiés
Si le pirate informatique a été attentif et qu'il a changé à la fois l'adresse électronique et le mot de passe, vous pouvez essayer de récupérer votre compte avec votre numéro de téléphone. Voici comment cela fonctionne sur un ordinateur.
- Lancez le navigateur et accédez à la page principale de Facebook.
- Entrez les dernières informations d'identification qui ont fonctionné et cliquez sur Log In.
- Sur l'écran de confirmation du mot de passe, cliquez sur l'option Récupérer votre compte.
- Cochez l'option «Envoyer le code par SMS».
- Lorsque vous obtenez le texte, copiez le code dans le champ Entrer le code et cliquez sur Continuer.
- Entrez un nouveau mot de passe et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Annuler la suppression.
Les utilisateurs de smartphones doivent procéder comme suit.
- Lancez l'application.
- Appuyez sur l'option Rechercher votre compte.
- Cochez l'option «Confirmer par SMS» et appuyez sur continuer.
- Choisissez si vous souhaitez rester connecté ou non sur d'autres appareils, puis appuyez sur Continuer.
- Créez un nouveau mot de passe et appuyez sur Continuer.
- Sur l'écran Confirmer votre identité, appuyez sur Commencer.
- Appuyez sur Annuler la suppression.
Si aucune des méthodes ne vous a aidé, vous devez indiquer que votre compte a été piraté sur Facebook.
Rester en sécurité
Une fois que vous récupérez votre compte, veillez à créer un mot de passe extrêmement fort. En outre, envisagez de modifier le courrier électronique associé et d'ajouter une authentification à 2 facteurs pour réduire encore les risques de piratage.
Votre compte a-t-il déjà été piraté et avez-vous pu le récupérer? Parlez-nous de vos expériences dans les commentaires ci-dessous.
