Si vous avez le nouveau Galaxy S8 Plus et souffrez du problème d’écran blanc, nous essayons ici de mettre en évidence quelques solutions possibles qui pourraient vous aider.
De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que leur Galaxy S8 Plus ne parvient pas à activer la propriété. Les voyants des boutons peuvent apparaître, mais l'écran est noir et sans vie. La première chose à faire est de donner à votre appareil une bonne charge via une prise de courant. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer les idées suivantes.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
Allumez le téléphone avec le bouton d'alimentation. S'il est déjà allumé, essayez de l'éteindre et de le rallumer. Si vous voyez que cela fonctionne très bien, mais que votre écran est vide, le problème n’est pas lié à l’alimentation, mais bien à l’échec de l’écran sur le Galaxy S8 Plus.
Mode sans échec de démarrage
Essayez de démarrer en mode sans échec, vous utilisez votre Galaxy S8 Plus uniquement avec les applications d'usine préinstallées. Si cela fonctionne bien, cela indique que le problème est dû à un fichier téléchargé. Suivez ces étapes pour exécuter le mode sans échec.
- Maintenez le bouton d'alimentation.
- L'écran Samsung va montrer.
- À ce stade, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez le bouton de réduction du volume.
- Cela va démarrer le téléphone en mode sans échec.
Effacer la partition de cache
Suivez ces étapes pour démarrer le téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache.
- Mettez le téléphone en mode de récupération.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation. Continuez à tenir les autres boutons.
- Le mode de récupération va commencer.
- Utilisez le bouton “Volume bas” pour faire défiler. Mettez en surbrillance «Nettoyer la partition de cache», puis sélectionnez-la en appuyant sur le bouton d'alimentation.
- Une fois le processus terminé, le téléphone redémarre.
Vous trouverez ci-dessous une explication plus détaillée de la procédure d'effacement de la mémoire cache de votre Galaxy S8 Plus.
Obtenir un support technique
Vous devrez peut-être confier votre appareil à un réparateur si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé. Ils seront en mesure de vérifier votre Galaxy S8 Plus et de détecter d'éventuels défauts. S'il est prouvé que le périphérique est défectueux, un remplacement ou une autre option peut être disponible.
