Netflix n'arrête-t-il pas de planter sur votre Roku? Les flux chutent ou redémarrent? L'application se ferme dès que vous l'ouvrez? Voici quelques problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de Roku lorsqu'ils tentent d'accéder à Netflix via le service. Ce tutoriel va vous montrer quelques façons d'empêcher que cela se produise.
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Roku est un excellent périphérique de diffusion en continu qui constitue la passerelle vers des centaines de chaînes de télévision légitimes, de sports, de films, de musique et plus encore. Avec plus de chaînes que vous pourriez regarder dans une vie, c'est une option idéale pour les coupe-câbles. Surtout quand vous pouvez accéder à d'autres services de streaming à travers lui.
Comme Roku est un appareil simple, vous ne pouvez essayer que de corriger plusieurs canaux qui ne fonctionnent pas. Je vais les couvrir tous ici.
Stop Netflix se bloque sur Roku
Vous disposez généralement de quelques options lorsque vous dépannez la plupart des canaux Roku, désactivez le canal, mettez à jour Roku, réinstallez Netflix ou réinitialisez le Roku. Comme la réinitialisation le renverra pour les paramètres d'usine par défaut et supprimera toutes les personnalisations que vous avez effectuées, nous la laisserons jusqu'à la dernière!
Comme pour la plupart des systèmes de dépannage, nous commencerons par les tâches simples et nous passerons aux plus complexes. De cette façon, vous pouvez potentiellement restaurer Netflix avec un minimum d'effort.
Redémarrez votre Roku
Essayez un redémarrage rapide avant d'essayer autre chose. Il peut résoudre toutes sortes de problèmes et mérite d’être réglé en premier. Retirez simplement le courant, laissez-le une minute et remplacez-le. Puis réessayez Netflix.
Désactiver Netflix de Roku
Comme Netflix nécessite son propre abonnement, il utilise un processus d’authentification distinct, mais par l’intermédiaire de Roku, pour que tout fonctionne. Parfois, un problème de communication entre le serveur d'authentification Netflix et votre appareil peut empêcher le fonctionnement de Netflix. Il suffit de le désactiver et de le réactiver pour que tout fonctionne à nouveau.
- Ouvrez Roku et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres Netflix et Désactiver.
- Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.
- Accédez à l'écran d'accueil de Roku et sélectionnez Netflix.
- Suivez l'assistant pour le configurer à nouveau.
Une fois que vous vous êtes connecté à Netflix avec votre compte, vous devriez pouvoir revoir vos émissions de télévision et vos films.
Mettez à jour votre Roku
La mise à jour de Roku peut réellement améliorer votre expérience et résoudre de nombreux problèmes de canaux. Si le canal est mis à jour mais que vous ne mettez pas votre Roku à jour, cela peut introduire des instabilités dans le système. Les deux devraient fonctionner ensemble mais ce n'est pas toujours le cas. Comme la vérification d'une mise à jour prend quelques secondes, cela vaut la peine d'être fait.
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système et Mise à jour du système.
- Sélectionnez Vérifier maintenant.
- Autoriser le système à mettre à jour.
Il n’ya peut-être pas de mise à jour disponible mais cela vaut la peine de vérifier. J'ai vu toutes sortes d'erreurs aléatoires corrigées par une simple mise à jour du système. Comme il est plus rapide et plus simple que de réinstaller l'application, cela vaut la peine d'essayer avant.
Réinstallez Netflix
Notre prochaine étape de dépannage consiste à supprimer Netflix et à l'installer à nouveau. C’est un peu drastique, mais si rien d’autre n’a empêché Netflix de tomber en panne sur votre Roku, c’est la prochaine étape logique.
- Ouvrez Roku et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Paramètres Netflix et Désactiver.
- Confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.
- Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande Roku.
- Mettez Netflix en surbrillance et appuyez sur le bouton Étoile (*).
- Sélectionnez Supprimer la chaîne.
- Parcourez les canaux et réinstallez Netflix.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des chaînes de votre navigateur, mais comme vous êtes déjà devant votre téléviseur, vous pouvez également le faire depuis votre Roku.
Réinitialiser votre Roku
C'est l'option nucléaire et vraiment nécessaire si plus que Netflix ne fonctionnera pas. Si vous voulez vraiment que cela fonctionne et que rien d'autre n'a résolu le problème, vous pouvez réinitialiser votre Roku si vous le souhaitez. Il rétablira les paramètres d'usine par défaut et perdra vos canaux et toutes les modifications de configuration que vous avez apportées.
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système et Paramètres système avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation usine et Tout réinitialiser.
Donnez au Roku quelques minutes pour s’effacer, redémarrer et réinitialiser, il devrait être prêt et prêt à fonctionner. Vous devrez vous reconnecter et configurer à nouveau, mais tout devrait maintenant fonctionner correctement.
