Je ne connais personne qui n'ait pas Netflix. Même s'ils ont d'autres abonnements, ils ont toujours Netflix. Je ne sais pas ce que je faisais pour le divertissement avant que cela n'arrive et je ne sais pas ce que je ferais si quelque chose lui arrivait. Cette dépendance signifie que lorsque quelque chose arrive au service, cela a tout un impact. Comme lorsque Netflix ne fonctionnera pas dans Chrome.
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C'est arrivé l'autre jour. Je n'utilise pas beaucoup Chrome car je préfère la confidentialité de Firefox, mais j'utilisais le nouveau Chrome 70 et je voulais voir comment il fonctionnait. J'étais heureux de regarder un épisode de Suits lorsque l'écran est devenu noir et qu'il y avait une erreur inattendue. Veuillez recharger la page et réessayer »est apparu à l'écran.
Alors quoi maintenant?
Dépannage de Netflix sur Chrome
Netflix fonctionne parfaitement 99% du temps, mais ce pourcentage peut avoir un impact considérable. Alors que mon erreur était 'Il y avait une erreur inattendue. Veuillez recharger la page et réessayer. ' Je sais qu'il y a d'autres erreurs qui se produisent. Je vais essayer de couvrir la plupart d'entre eux ici.
Voici quelques astuces que vous pouvez essayer si votre Netflix ne fonctionne pas dans Chrome.
Actualiser la page
La première chose à faire est de forcer une actualisation de la page. Chrome nécessite beaucoup de mémoire et peut geler de temps en temps s'il se passe beaucoup de choses. Si la lecture s'arrête et que vous constatez un type d'erreur quelconque, forcer l'actualisation demande à Chrome de recharger la page comme si c'était la première fois. Une actualisation forcée est différente d'une actualisation F5 «normale», car elle recharge simplement la page à l'aide de données existantes.
L'utilisation de Ctrl + R sous Windows contourne le cache et force le rechargement complet de la page. Pour Mac, utilisez Cmd + Shift + R pour atteindre le même objectif. Cela rechargera la page et, espérons-le, redémarrera la lecture sans l'erreur.
Effacer le cache Chrome
Si le rechargement de la page autour du cache ne fonctionne pas, essayez de vider le cache complètement. Cela nettoiera tous les fichiers potentiellement corrompus qui empêchent Netflix de fonctionner dans Chrome. Il existe un code d'erreur spécifique pour cela, C7053-1803, mais vider le cache peut fonctionner pour de nombreux problèmes de lecture du navigateur.
Ouvrez un nouvel onglet dans Chrome et tapez ou collez "chrome: // settings / clearBrowserData" dans la barre d'URL. Sélectionnez Toutes les heures et les cookies et les données du site, ainsi que les images et les fichiers mis en cache. Sélectionnez Effacer les données. Vous devrez vous reconnecter à Netflix et redémarrer le flux, mais cela devrait fonctionner correctement maintenant.
Essayez le mode Chrome Incognito
Pour une raison quelconque, l’utilisation du mode navigation privée peut être efficace sans effacer le cache. Le mode Incognito utilise un profil différent sans cache pour fonctionner et accepte uniquement les cookies de session. En théorie, cela ne fait rien de plus que l'effacement du cache, mais cela peut résoudre des problèmes liés à Netflix.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre icône Chrome et sélectionnez Mode Incognito.
- Accédez à Netflix et connectez-vous.
- Commencez un flux et voyez s'il est lu sans erreur.
Vérifiez vos extensions
Si vous avez ajouté une nouvelle extension à Chrome et que Netflix décide soudainement de cesser de fonctionner, cela vaut la peine de vérifier. Désactivez l'extension, forcez le rechargement de la page et voyez si la lecture fonctionne à nouveau normalement. Si c'est le cas, supprimez l'extension. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante de la liste.
Essayez un autre profil Chrome
Je n'ai pas eu à utiliser cette méthode auparavant, car vider la mémoire cache le fait habituellement pour moi, mais un ami m'a informé de manière fiable que cela fonctionne également. Parfois, un problème avec votre profil Chrome peut entraîner des problèmes de lecture vidéo. La création d'un nouveau profil utilisateur Chrome peut contourner ce problème.
- Sélectionnez Paramètres dans le menu Chrome.
- Sélectionnez Gérer d'autres personnes dans la zone Personnes et sélectionnez Ajouter une personne.
- Sélectionnez un nom et une image de profil, puis cliquez sur Enregistrer.
- Vous serez invité à vous connecter en utilisant le nouveau personnage.
Si vous ne disposez pas d'un compte Google disponible, vous pouvez également utiliser Chrome en tant qu'invité. Vous pouvez soit vous déconnecter de Chrome, soit aller dans Personnes dans les paramètres, sélectionner Gérer d'autres personnes et Parcourir en tant qu'invité au bas de la boîte de dialogue.
Essayez d'utiliser un autre navigateur ou l'application Netflix.
Vous êtes peut-être associé à Chrome mais celui-ci ne vous est pas associé. Si cela ne fonctionne pas correctement avec Netflix, essayez un autre navigateur. Si vous utilisez Windows, essayez l'application Netflix. Il a été repensé et considérablement amélioré et fonctionne maintenant très bien.
Un de ces correctifs devrait faire l'affaire si Netflix ne fonctionne pas dans Chrome. Avez-vous d'autres suggestions? Parlez-nous d'eux si vous le faites!
