Plus tôt cette semaine, nous avons parlé des projets envisagés par Amazon pour augmenter le coût de son service Prime, qui offre une expédition illimitée dans les deux jours ainsi que de nombreux autres avantages moyennant 79 dollars par an. Newegg, son rival axé sur la technologie, entre maintenant dans la mêlée avec Premier, un service de 50 $ par an qui offre également à ses membres une expédition accélérée gratuite.
Disponible dès maintenant avec un essai gratuit de 30 jours, Newegg Premier promet une expédition gratuite «en 3 jours ou moins», ainsi que des réductions sur les options d'expédition de deux jours et le lendemain. La société renonce également aux frais d'expédition et de réapprovisionnement pour les retours dans la période de retour éligible d'un article, offre une équipe de support client "dédiée" et promet de fournir aux membres des notifications à l'avance des ventes et des événements, ainsi que des offres exclusives.
Bien que Newegg ait considérablement développé sa gamme de produits de vente au détail ces dernières années, la société propose toujours principalement du matériel informatique et électronique, ce qui signifie que seuls les clients qui souhaitent acheter pour la plupart ces articles doivent envisager de devenir un nouveau membre. Amazon propose également des composants informatiques et des composants électroniques, mais Newegg propose généralement une gamme de produits beaucoup plus large, du moins dans la première catégorie.
Mais il y a aussi d'autres facteurs à considérer si vous comparez les deux services. Bien qu'Amazon Prime offre les mêmes remises importantes sur l'expédition le lendemain que Newegg Premier, le niveau d'expédition standard gratuit de la société pour ses membres est une expédition de deux jours, comparé à «3 jours ou moins» pour Premier. Les clients proches des entrepôts de Newegg en Californie, dans le New Jersey et dans le Tennessee recevront probablement leurs colis rapidement, mais Newegg ne peut tout simplement pas rivaliser avec le vaste réseau de distribution d'Amazon.
Un autre facteur important est les services de médias bonus qu'Amazon inclut avec son abonnement Prime, tels que des émissions de télévision et des films en streaming instantanés et des livres Kindle gratuits via la bibliothèque de prêt des propriétaires Kindle. Newegg n’a rien de tel à offrir à ses membres, son service étant exclusivement axé sur les achats et les expéditions.
Avec les avantages offerts par Amazon Prime, la société perd de l'argent avec la plupart des membres en se basant uniquement sur les frais d'adhésion, mais des rapports indiquent que cela compense largement la différence grâce à l'augmentation des commandes des membres Prime. Bien que l'on ne sache pas pour l'instant si Newegg perdra de l'argent exclusivement sur la base des frais annuels, il compte également sur la capture des revenus supplémentaires générés par les membres dont jouit Amazon.
Cependant, avec Amazon prêt à augmenter les frais d’adhésion Prime dans les mois à venir et Newegg Premier déjà environ 30 dollars de moins par an, le nouveau service pourrait en effet plaire aux personnes pour qui le matériel informatique est fréquemment représenté sur leurs relevés de carte de crédit mensuels.
