Ne pas pouvoir recevoir d'appels téléphoniques sur votre iPhone 6S peut être une source d'inquiétude. Vous attendez peut-être un appel spécial ou important, vous n’obtenez rien, seulement pour que la personne dise qu’elle a essayé de vous appeler et que cela n’a pas fonctionné ou que le message a été envoyé à la messagerie vocale. Alors que de nombreuses personnes peuvent envoyer des SMS ou Facetime au lieu d'appeler d'autres personnes, il est toujours très important que votre iPhone 6S puisse encore être utilisé comme téléphone. Si vous ne recevez qu'un certain nombre d'appels, voire aucun, ou si tout va à la messagerie vocale, cela peut devenir assez ennuyant et causer une tonne de maux de tête.
Bien que ces dispositifs soient assez fiables la plupart du temps, ce n'est pas toujours le cas. Tous les appareils peuvent avoir du mal à le faire de temps en temps. Mais heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez faire et essayer de résoudre le problème. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne recevez peut-être pas d'appels sur votre iPhone 6S.
Cet article examinera de plus près ce que vous pouvez faire et tentez afin de pouvoir recevoir à nouveau des appels. Beaucoup de ces méthodes sont extrêmement rapides et faciles à faire, alors que certaines peuvent prendre un peu plus de temps. Cependant, à moins que votre téléphone ait un problème beaucoup plus profond, il y a de fortes chances que l'un au moins puisse vous aider. S'ils ne le peuvent pas, c'est une bonne idée de contacter Apple directement et de voir ce qui peut être fait ensuite. Sans plus tarder, voici quelques astuces pour essayer de recevoir les appels sur votre iPhone 6S.
Parcourez les paramètres de votre téléphone pour vous assurer que tout est en ordre
Le menu des paramètres regroupe un certain nombre de choses différentes que vous pouvez faire pour essayer de recommencer à recevoir des appels téléphoniques. En voici une liste rapide pour vous assurer de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour rétablir votre capacité à recevoir des appels téléphoniques.
- Essayez d’éteindre et de réactiver le mode Avion après avoir attendu quelques secondes. Cela peut parfois aider à tout arranger pour que vous puissiez commencer à recevoir des appels entrants à nouveau.
- Vérifiez vos paramètres Ne pas déranger sur votre téléphone. Cela se trouve dans le menu Paramètres, puis dans le menu Ne pas déranger et assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé. Si c'est le cas, c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir d'appels téléphoniques.
- Assurez-vous de ne pas avoir de numéros de téléphone bloqués, car cela pourrait vous empêcher de recevoir des appels de ce numéro. Vous pouvez trouver cette information en allant dans Paramètres, puis dans Téléphone, puis dans Blocage et identification des appels.
- Examinez pour voir si le renvoi d'appel est activé ou désactivé. Allez dans Paramètres, puis Téléphone, puis cliquez sur Renvoi d'appel. Vous voulez vous assurer qu'il est éteint, s'il était allumé, c'est peut-être pour cela que vous ne recevez aucun appel entrant.
Assurez-vous que votre logiciel est mis à jour
La prochaine chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre logiciel est mis à jour. Si le logiciel de votre appareil est plus ancien ou obsolète, cela pourrait être la raison de vos problèmes. Vérifiez à la fois la mise à jour des paramètres de votre opérateur et les mises à jour de votre logiciel iOs, et assurez-vous qu'elles sont toutes les deux mises à jour pour les offres les plus récentes. Certaines mises à jour peuvent nécessiter une connectivité Wi-Fi, mais la plupart doivent être simples, rapides et simples. Les logiciels obsolètes ou non pris en charge peuvent parfois entraîner certains problèmes, il est donc toujours utile de vérifier et de s'assurer périodiquement que le logiciel de votre appareil est mis à jour.
Retirer et réinsérer votre carte SIM
Si votre iPhone dispose d'une carte SIM, essayez de la retirer puis de la remettre. L'iPhone est livré avec un outil permettant de retirer la carte SIM, mais si vous l'avez perdue, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser un petit trombone ou un autre objet fin et pointu pour retirer la carte SIM. Il n'y a aucune garantie que cela corrigera ou changera quoi que ce soit, mais cela vaut la peine d'essayer et a certainement fonctionné pour certaines personnes. Vous pouvez également essayer d'allumer et d'éteindre votre téléphone à nouveau et voir s'il est en mesure de vous aider dans ce scénario.
Vérifier et bricoler avec vos paramètres réseau
Des problèmes avec votre réseau peuvent éventuellement être à blâmer. C’est donc la prochaine chose à vérifier si vous ne recevez pas d’appel entrant ou s’il passe directement à la messagerie vocale. Une des premières choses que vous devriez essayer ici est de passer un appel ou de recevoir un appel ailleurs, car l’emplacement physique où vous vous trouvez peut être la cause de vos problèmes d’appel. Ensuite, vous devriez essayer de changer de bande réseau. Pour ce faire, suivez les différentes étapes suivantes: Paramètres> Cellulaire> Options de données cellulaires> Activer LTE. À partir de là, essayez de désactiver LTE et d’utiliser l’une des autres options disponibles, telles que 4G ou 3G, et voyez si cela vous aide à résoudre le problème. La dernière chose que vous devriez essayer ici est simplement de réinitialiser vos paramètres réseau. Ceci effacera tous vos paramètres enregistrés actuels, y compris les paramètres WiFi, VPN, etc. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes: Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Entrez en contact avec votre transporteur
À ce jour, vous avez épuisé toutes les options à votre disposition pour que votre téléphone reçoive à nouveau les appels entrants. À ce stade, vous devez également essayer de contacter votre opérateur et votre fournisseur de téléphonie mobile. Même s’ils ne sont pas en mesure de vous aider, c’est l’endroit logique où aller. Lorsque vous les appelez, vous devez vous assurer que vous les découvrez / leur demandez quelques informations.
- Assurez-vous que votre compte est configuré pour utiliser réellement votre iPhone 6S.
- S'il y a des pannes ou des problèmes de service local, ce sera probablement la raison de votre impossibilité soudaine de recevoir des appels téléphoniques.
- Assurez-vous que votre compte est entièrement payé et qu'il n'y a pas de blocage en place en raison de paiements manqués ou d'autres raisons liées à la facturation.
- Assurez-vous que vos appels ne comportent pas d'erreur sur le système de l'opérateur pour une raison ou une autre.
Votre opérateur / opérateur devrait pouvoir vous fournir ces informations pour vous assurer que votre absence ou vos appels entrants ne posent pas de problème à votre opérateur.
Restaurer votre appareil aux paramètres d'usine
Alors disons qu'aucune de ces tactiques n'a fonctionné pour vous. Vous avez parcouru le menu Paramètres, appelé votre opérateur et utilisé tout ce qui était en votre pouvoir, mais vous ne pouvez toujours pas recevoir d'appels téléphoniques. La prochaine chose que vous devrez envisager est de restaurer complètement votre appareil, c’est le jour où vous l’avez pris pour la première fois. C’est un choix difficile à faire, car vous revenez à la case départ (même si vous avez une copie de sauvegarde aidera à atténuer le choc). Bien que ce soit généralement un processus facile, il reste encore un peu plus rapide que la plupart des autres méthodes incluses. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans: Paramètres> Général> Réinitialiser, puis appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres. Une fois que vous aurez fait cela, votre téléphone sera complètement réinitialisé et, espérons-le, cela aura aidé votre problème.
Si aucun de ces conseils et astuces ne vous a permis de recevoir enfin les appels, il est judicieux de contacter Apple car il y a probablement un problème plus grave avec votre appareil. Espérons qu'ils auront une idée de ce qui ne va pas ou qu'ils pourront vous aider à le résoudre rapidement.
