Certains utilisateurs se sont plaints d'avoir des difficultés à envoyer et à recevoir des messages texte. Ici, deux problèmes distincts se posent, l'un affectant l'envoi de messages texte et l'autre, la réception de messages texte.
Lorsque votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ne peut pas recevoir de texte, il est peut-être dû au fait que cette personne utilise un iPhone pour envoyer ces textes. Si vous essayez d'envoyer un message texte, mais que votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ne l'enverra pas, c'est peut-être parce que vous essayez de l'envoyer à un iPhone. Des problèmes de messagerie texte similaires ont également été signalés avec les téléphones Blackberry et Windows. Cela concerne le format du message texte utilisé sur le téléphone de l'expéditeur.
Par exemple, si vous essayez d'envoyer un message texte sur un iPhone, le message est envoyé au format iMessage, ce qui est incompatible avec tous les appareils Android. L'inverse est également vrai. Si vous utilisez votre smartphone Samsung et essayez d'envoyer un SMS à quelqu'un sur un iPhone, le système risque d'échouer, car il est possible que l'iPhone ne puisse pas lire le format SMS.
Si vous avez récemment acheté un Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus et que vous utilisez une carte SIM d'un iPhone, vous pourrez peut-être envoyer et recevoir des iMessages, mais vous constaterez que vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de SMS. Pour résoudre les problèmes d'envoi et de réception de SMS par votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, procédez comme suit:
Comment réparer Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus ne recevant pas de messages texte:
- Réinstallez votre carte SIM dans l'iPhone que vous avez retiré.
- Allumez l'iPhone et laissez-le se connecter au réseau cellulaire.
- Vérifiez si c'est sur un réseau 3G ou LTE. Sinon, déplacez-vous vers un emplacement où vous pouvez obtenir la 3G ou le LTE.
- Allez dans Paramètres> Message et désactivez iMessage.
- Réinstallez la carte SIM sur votre téléphone et redémarrez.
Vous devriez maintenant pouvoir envoyer et recevoir des SMS sur votre téléphone Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Si vous ne possédez plus l'iPhone d'origine ou si vous ne pouvez pas désactiver iMessage avec ce dernier, il existe une autre option. Accédez à la page Deregister iMessage et faites défiler jusqu'à «Vous ne possédez plus votre iPhone?» Et suivez les instructions. Vous verrez un champ de numéro de téléphone. Entrez votre numéro de téléphone. Apple vous enverra un numéro de confirmation. Dans le champ à côté de «Entrer le code de confirmation», entrez le code de confirmation et validez. Si le code de confirmation est vérifié, votre iMessage sera automatiquement désactivé.
Testez votre Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus en envoyant et recevant un message SMS. Vous devriez pouvoir envoyer et recevoir des messages texte sans aucun problème.
