Je vois souvent cette erreur dans mon travail quotidien et elle est plus courante qu'elle ne devrait l'être. Bien que cela se produise également sur les iPhones, je traite principalement avec Android et le message «Non enregistré sur le réseau» est assez courant. Ce didacticiel vous expliquera l’erreur et vous proposera quelques suggestions pour y remédier.
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Tous les correctifs que j'ai utilisés à un moment ou à un autre. La plupart du temps, le problème nécessitait un échange de carte SIM, mais vous pouvez essayer certaines choses pratiques avec votre téléphone et votre carte SIM avant de devoir attendre le remplacement.
Symptômes communs de ne pas être enregistré sur le réseau
En général, la première chose que vous remarquerez sera le menu contextuel "Non enregistré sur le réseau" sur l'écran d'accueil de votre téléphone. Cela ne vous dit pas grand chose d'autre et a juste la possibilité de sélectionner OK pour accuser réception du message. Vous n'aurez probablement pas de barres ni de 4G et ne pourrez ni émettre ni recevoir d'appels.
Tout le monde ne voit pas le message contextuel. Le premier problème que vous pourriez connaître est lorsque vous essayez de passer un appel sortant et que vous ne le pouvez pas. Ou lorsqu'un ami vous contacte et dit qu'il a essayé d'appeler et ne peut pas passer.
Les causes courantes de cette erreur sont les suivantes:
- Carte SIM défectueuse
- Téléphone défectueux
- Micrologiciel ou mise à jour logicielle défectueux
- Problèmes de réseau
En supposant qu'il ne s'agisse pas d'un nouveau téléphone sur lequel vous voyez le message, vous pouvez prendre certaines mesures pratiques pour corriger ce problème. Essayez l’une ou l’ensemble de ces étapes pour voir si l’une d’entre elles pourra le réparer. J'ai utilisé tous ces outils avec succès, mais ils ne fonctionnent pas à chaque fois.
Redémarrez votre téléphone
C'est la première étape à chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone. Un redémarrage peut résoudre tous les problèmes sur tous les téléphones. Les smartphones ont beaucoup à faire et il est trop facile pour le code d'entrer en conflit et de geler dans les coulisses. Comme les smartphones peuvent désormais effectuer plusieurs tâches à la fois, certains processus peuvent se bloquer tandis que d'autres continuent normalement. Un redémarrage peut tout réinitialiser, y compris le message ennuyant "Pas enregistré sur le réseau".
Réinitialiser la carte SIM
Même si vous utilisez votre téléphone correctement depuis des mois et que vous voyez soudainement le message «Non enregistré sur le réseau», il vaut la peine de sortir la carte SIM et de la remettre en place. Cela vous oblige également à redémarrer votre téléphone, ce qui en fait une bonne première ou une deuxième étape. Repositionnez avec précaution la carte SIM dans son logement et assurez-vous que les contacts sont au bon endroit. Remettez-le soigneusement dans le téléphone et démarrez-le.
Effectuer une mise à jour logicielle
Aussi improbable que cela paraisse, j'ai personnellement vu une mise à jour de logiciel Android résoudre le problème 'Non enregistré sur le réseau'. Je ne sais toujours pas pourquoi cela a résolu le problème, mais ma théorie est qu'une application ou une mise à jour d'Android a mal tourné ou a introduit une erreur qui a été corrigée par une mise à jour ultérieure. Dans les deux cas, si vous utilisez Android, accédez à Paramètres et Mise à jour de logiciels ou à l’endroit où cette option se trouve dans la navigation de votre téléphone.
Sélectionnez manuellement votre fournisseur de réseau
La plupart des cartes SIM configurent votre fournisseur à mesure que le téléphone prend le code dans la carte SIM et se connecte au réseau correspondant. Vous pouvez également définir manuellement votre fournisseur de réseau si vous en avez besoin. C'est le même processus que vous utiliseriez lorsque vous voyagez dans une ville différente et votre téléphone ne prend pas en charge le transporteur local.
- Accédez à Paramètres et connexions.
- Sélectionnez Réseau / Réseau mobile ou Réseau cellulaire.
- Sélectionnez manuellement l'opérateur du réseau.
Le libellé exact dépend du fabricant et de l’emplacement de votre téléphone. Mon Samsung Galaxy S7 dit Connexions et opérateur de réseau, mais il utilise l'interface utilisateur TouchWiz sur Android Android. Votre téléphone peut différer.
Contactez votre fournisseur de réseau
Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est maintenant temps d'appeler votre réseau. Ils peuvent avoir un problème de réseau dans votre région, votre compte peut avoir un problème ou quelque chose d'autre peut s'être produit. Appelez-les et vérifiez votre téléphone, votre compte et l'état du réseau et demandez-leur de vous dépanner.
Vous aurez peut-être besoin d'une carte SIM de remplacement. Si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne, demandez un échange de carte SIM et attendez qu'il soit livré. Ce devrait être un simple échange pour votre carte SIM existante. Vous conservez votre numéro de téléphone, mais vous devrez copier vos contacts de la carte SIM si vous les enregistrez ici.
Certains guides suggèrent d'effectuer une réinitialisation d'usine ou pire, d'enraciner votre téléphone. Vous devriez avoir besoin de ne faire aucun de ceux-ci pour cette erreur. Il y a généralement une raison logique à cela et si tout le reste échoue, un échange de carte SIM devrait résoudre le problème.
Connaissez-vous d'autres moyens de traiter le message 'Pas enregistré sur le réseau'? Dites-nous ci-dessous si vous le faites!
