Certains utilisateurs du nouveau OnePlus 5 se sont plaints de problèmes liés au non-fonctionnement de l'écran de leur appareil. Bien que les touches s’allument comme elles le devraient, l’écran ne s’allume pas. Pour certains utilisateurs, cela semble arriver à des moments complètement aléatoires sur leur OnePlus 5, même si le périphérique fonctionnait très bien auparavant. Ce n’est pas la chose la plus pratique lorsque l’écran doit faire pratiquement n'importe quoi.
La première chose que je vais suggérer est que vous devriez connecter votre OnePlus 5 à une prise de courant pour être certain que le problème n’est pas dû à une batterie déchargée. Ce n’est pas que nous ne vous faisons pas confiance, c’est simplement que lorsque votre appareil vous indique la durée de vie de la batterie, c’est plus une estimation approximative. Il peut tomber de 30% à morts en un battement de coeur. Si vous êtes sûr que le problème ne vient pas de la batterie, continuez avec cet article pour comprendre comment résoudre ce problème sur votre OnePlus 5.
Appuyez sur la touche d'alimentation
Vous devriez essayer d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant un certain temps afin de vous assurer que le problème ne vient pas de l'alimentation de votre OnePlus 5. S'il y a un problème avec le bouton d'alimentation, l'écran de votre appareil ne s'affichera pas. Si le problème persiste une fois que vous avez coché le bouton d'alimentation et que tout fonctionne correctement, vous devez continuer à lire ce guide pour trouver d'autres moyens de résoudre ce problème.
Démarrez en mode sans échec
Il existe un processus appelé le mode sans échec. Lorsque vous démarrez votre OnePlus 5 en mode sans échec, seuls les logiciels nécessaires à l'exécution du système d'exploitation sont chargés. Cela vous aidera à savoir si le problème est causé par une application tierce défectueuse. Vous pouvez mettre votre téléphone en mode sans échec en suivant les étapes ci-dessous.
- Appuyez simultanément sur les touches Power et Volume Down
- Dès que l'écran OnePlus 5 apparaît, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant la touche de réduction du volume enfoncée.
- Votre OnePlus 5 redémarrera et le texte du mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Si rien ne se passe, alors vous savez qu'il y a encore quelque chose qui ne va pas. Si l'appareil démarre en mode sans échec comme prévu, cela signifie qu'il s'agit d'une application et vous pouvez utiliser le mode sans échec pour désinstaller les applications pouvant être à l'origine du problème. Si le problème est récent, vous pouvez probablement réduire la liste des suspects en fonction de ce qui a été mis à jour le plus récemment.
Effacer la partition de cache
Les conseils suivants vous aideront à faire passer le OnePlus 5 en mode de récupération afin que vous puissiez effacer le cache système:
- Appuyez simultanément sur ces touches et maintenez-les enfoncées: augmentation du volume, accueil et alimentation.
- Dès que le OnePlus 5 vibre, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez les deux autres touches enfoncées jusqu'à ce que l'écran Récupération du système apparaisse.
- Utilisez le bouton de réduction du volume pour accéder à l'option de nettoyage de la partition en cache . Utilisez la touche Power pour le sélectionner.
- Redémarrez votre appareil.
- Vous pouvez utiliser ce guide détaillé pour plus d'explications sur la façon d'effacer le cache sur OnePlus 5.
Obtenir un support technique
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessus, je vous conseillerai d'emmener votre OnePlus 5 dans un magasin où un technicien pourra le vérifier pour vous. Si trouvé défectueux, ils peuvent le remplacer ou le réparer pour vous. Mais la plupart du temps, lorsque son problème survient sur un OnePlus 5, c'est généralement le bouton d'alimentation qui est défectueux.
