Si vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants sur votre Oppo A37, vous ne devriez pas paniquer. Il y a généralement une raison très simple et donc aussi une solution simple à ce problème.
Par exemple, de nombreuses personnes activent accidentellement l’un des modes silencieux qui empêchent les appelants de joindre leur téléphone. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être renvoyé tous vos appels vers un autre numéro de téléphone.
Examinons quelques-uns des problèmes les plus courants liés aux appels et les moyens de les résoudre.
Mode avion
Vous pourriez ne pas recevoir d'appels entrants parce que vous avez activé le mode Avion par inadvertance. La désactivation de ce mode silencieux est l’une des solutions les plus rapides à ce problème. Voici comment le faire:
1. Faites glisser votre écran vers le bas
Vous pouvez accéder au menu Notifications en faisant glisser votre doigt depuis le haut de votre écran d'accueil.
2. Balayez vers la gauche
Balayez vers la gauche dans le menu Notifications pour accéder à plus d'options.
3. Vérifiez le mode avion
Si le mode avion est activé, l'icône sera blanche. Il suffit de taper sur l'icône pour désactiver le mode Avion.
Ne pas déranger le mode
Le mode Ne pas déranger est une autre raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants. Vous devez suivre les étapes suivantes pour le désactiver:
1. Ouvrez l'application Paramètres
Une fois dans l'application Paramètres, appuyez sur Pas de mode dérangement pour accéder à des options supplémentaires.
2. Basculez les commutateurs sur Off
Appuyez sur tous les commutateurs dans le menu Ne pas déranger pour les désactiver.
Vos appels pourraient être déviés
Si vos appels sont transférés vers un autre numéro, vous ne pourrez pas les recevoir sur votre Oppo A37. Voici comment vous pouvez désactiver le renvoi d'appel:
1. Ouvrez l'application Paramètres
Une fois que vous avez accédé à l'application Paramètres, appuyez sur Appeler pour obtenir plus d'options.
2. Paramètres associés à l'appel de l'opérateur d'accès
Sélectionnez Paramètres associés à l'appel de l'opérateur dans le menu Appel pour accéder aux options de transfert d'appel.
3. Choisissez le renvoi d'appel
Tapez sur Renvoi d'appel dans le menu Paramètres associés à l'appel de l'opérateur.
4. Appuyez sur Toujours transférer.
Dans le menu Renvoi d'appel, sélectionnez Toujours renvoyer et appuyez sur Désactiver. Cette action désactive le transfert d'appel sur votre Oppo A37. Vous devriez maintenant pouvoir recevoir à nouveau les appels entrants.
Une erreur de connexion
Il y a peut-être une erreur de connexion avec votre Oppo A37. La meilleure façon de le gérer est de redémarrer le téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre le téléphone, puis procédez de la même manière pour le rallumer.
Vérifiez votre carte SIM
Il se peut que votre carte SIM soit défectueuse. C'est pourquoi vous devez retirer la carte SIM du plateau et l'inspecter pour détecter d'éventuels dommages ou défauts. Une fois la carte SIM retirée, vous pouvez également la nettoyer doucement. Enlevez la poussière ou les particules avec un chiffon doux et sec, puis remettez la carte SIM dedans.
Entrez en contact avec votre transporteur
Si aucune des étapes répertoriées ci-dessus n'a fonctionné, vous devez contacter votre opérateur. Certains problèmes de réseau pourraient vous empêcher d’avoir des appels entrants sur votre smartphone.
Le dernier appel
Une réinitialisation matérielle pourrait être nécessaire pour votre Oppo A37, mais uniquement si toutes les méthodes incluses ne permettent pas de résoudre le problème. Avant de procéder à une réinitialisation matérielle, vous devez vérifier les applications que vous avez installées. Certaines des applications tierces de votre Oppo A37 pourraient bloquer les appels entrants. Si tel est le cas, vous devez d'abord effectuer une réinitialisation logicielle pour voir si le problème est résolu.
