Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez pas d'appels sur votre Oppo A83. En tant que tel, il faudra peut-être un certain temps pour identifier la cause exacte de ce problème. À l’inverse, la solution à ce problème se trouve dans les paramètres de votre téléphone.
Vous avez peut-être activé accidentellement certains des modes silencieux ou transféré tous vos appels vers un autre numéro. Voici la liste des problèmes les plus courants et comment les résoudre.
Appels détournés
Vos appels peuvent être transférés vers un autre numéro. Vous devez donc désactiver cette option pour pouvoir recevoir à nouveau les appels.
1. Lancez l'application Paramètres
Lorsque vous vous trouvez dans l'application Paramètres, sélectionnez Appeler pour accéder au menu.
2. Sélectionnez Paramètres associés à l'appel de l'opérateur.
Vous devez appuyer sur Paramètres associés à l'appel de l'opérateur dans le menu Appel, puis choisir Renvoi d'appel.
3. Sélectionnez Toujours transférer.
Une fois que vous êtes entré dans le menu Renvoi d'appel, appuyez sur Toujours renvoyer pour obtenir plus d'actions.
4. Sélectionnez Désactiver
Appuyez sur le bouton Désactiver pour arrêter le renvoi des appels.
Erreur de connexion possible
Une erreur de connexion s'est peut-être produite, empêchant votre téléphone de recevoir des appels entrants. Une solution simple serait de redémarrer votre téléphone en l'éteignant et en le rallumant.
Inspecter vos paramètres
Vous devez également vous assurer que votre carte SIM est activée. Pour l'activer, vous devez procéder comme suit:
1. Lancez l'application Paramètres
2. Sélectionnez Dual SIM & Cellular
3. Activer la carte SIM si elle est désactivée
De plus, le réseau que vous avez sélectionné peut ne pas avoir de couverture locale. Vous devez donc suivre ces étapes pour vous assurer que ce n'est pas la cause de vos problèmes:
1. Lancez les paramètres
2. Sélectionnez Dual SIM & Cellular
3. Définissez le type de réseau préféré sur 4G / 3G / 2G (Auto).
Déconnecter une connexion VPN
S'il existe une connexion VPN personnalisée, c'est peut-être pour cette raison que vous ne recevez aucun appel entrant. Voici comment y faire face:
1. Lancez les paramètres
2. Sélectionnez Dual SIM & Cellular
3. Tapez sur Info carte SIM
4. Réinitialiser le nom du point d'accès à la valeur par défaut
Mode avion
Parfois, la raison pour laquelle vous ne recevez aucun appel peut être due au fait que vous avez activé le mode Avion par accident. Voici comment vérifier si le mode Avion est activé:
1. Faites glisser votre écran d'accueil vers le bas
Cela fait apparaître le centre de contrôle de votre Oppo A83, où vous pouvez trouver l'icône du mode Avion.
2. Tapez sur l'icône du mode avion
Si l'icône est blanche, cela signifie que le mode Avion est activé. Vous devez donc le désactiver.
Inspectez votre carte SIM
Vous devez sortir votre carte SIM de son tiroir et l'inspecter pour détecter d'éventuels défauts. Vous pouvez également nettoyer délicatement la carte avec un chiffon sec pour éliminer toute poussière ou autre particule. Ensuite, vous pouvez réinsérer la carte SIM pour voir si cette méthode résout le problème.
Contactez votre transporteur
Il se peut que le problème ne soit pas de votre côté. Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est donc sage de contacter le transporteur. Ils peuvent rencontrer des problèmes de réseau ou d’autres problèmes affectant les appels entrants. Vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de limites sur votre compte.
Le dernier appel
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle de votre téléphone. Avant de faire cela, vérifiez si les applications tierces que vous avez installées sont à l'origine des problèmes. Si une application bloque effectivement les appels entrants, une réinitialisation logicielle devrait résoudre le problème.
Mais si votre téléphone ne peut pas recevoir d'appels même après les réinitialisations, vous devez le prendre dans un atelier de réparation.
