Le ping est un bon moyen de tester un certain réseau et de le dépanner s'il ne fonctionne pas. En ce qui concerne Windows, vous effectuez généralement une commande ping à partir de votre invite de commande, qui n'a pas été modifiée depuis un certain temps déjà. En tant que tel, la «transmission Ping a échoué. General Failure ”peut apparaître sur chaque version populaire de Windows, notamment 7, 8 / 8.1 et 10.
Ce problème peut être causé par de nombreux facteurs, mais il existe également de nombreuses solutions possibles. Restez avec nous pour voir ce que vous pouvez faire pour prévenir de tels problèmes et continuez à envoyer des commandes normalement à l'avenir.
Les causes
Liens rapides
- Les causes
- Solutions
- Désactiver le pare-feu Windows
- Vous ne voulez pas gérer l'invite de commande?
- Encore plus de bricolage
- Mettre à jour votre logiciel
- Redémarrez votre modem ou votre routeur
- Ping comme s'il n'y avait pas de lendemain
Les causes habituelles de ce problème peuvent inclure des problèmes de machine virtuelle (VM) (si vous en utilisez un), des pilotes réseau ou des micrologiciels nécessitant une mise à jour, des problèmes liés au système de nom de domaine (DNS), un pare-feu non configuré. correctement, et divers problèmes matériels et logiciels. Heureusement, il existe des solutions à tous ces problèmes.
Solutions
Désactiver le pare-feu Windows
Pour vérifier si votre pare-feu est à l'origine du problème, vous pouvez essayer de le désactiver. Le moyen le plus simple de procéder consiste à utiliser l'invite de commande:
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le trouver en ouvrant le menu Démarrer et en tapant "cmd" dans le champ de recherche. Si vous utilisez Windows 10, commencez à taper et le système commencera à chercher.
Pour exécuter un programme en tant qu'administrateur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez «Exécuter en tant qu'administrateur». Vous pouvez également le faire lorsque vous ouvrez des programmes directement à partir du menu Démarrer. - Dans l'invite de commande, tapez "netsh advfirewall et définissez l'état de tous les profils", puis appuyez sur Entrée pour le désactiver.
En cas de succès, le système renvoie simplement un message indiquant «OK». Si vous n'avez pas exécuté le programme en tant qu'administrateur, cmd vous en informera. Vous saurez que vous avez réussi si le libellé de la fenêtre est «Administrateur: Invite de commandes» et si le chemin du dossier mène au dossier «system32» au lieu de votre dossier utilisateur. - Pour réactiver le pare-feu, il suffit de taper «netsh advfirewall all all profile profils on» et d'appuyer sur Entrée. Le même message «OK» indiquera que vous l'avez activé avec succès.
Vous ne voulez pas gérer l'invite de commande?
Si vous ne souhaitez pas utiliser l'invite de commande, il existe une autre méthode qui fonctionne: toutes les versions de Windows mentionnées précédemment et ne nécessitant pas l'utilisation de l'invite de commande:
- Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez «pare-feu» dans son champ de recherche.
- “Windows Defender Firewall” devrait être le premier résultat. Cliquez dessus. Vous pouvez également y accéder à partir du Panneau de configuration.
- Une fois à l'intérieur, cliquez sur l'option «Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender» située dans la barre latérale à gauche.
- Pour désactiver le pare-feu, cliquez sur le cercle en regard de «Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)» pour chaque type de réseau sur lequel vous souhaitez le désactiver. Vous pouvez également essayer de bloquer toutes les connexions entrantes en cochant la case située sous l'option permettant de conserver le pare-feu.
- Pour le réactiver, revenez à cette option et cliquez sur «Activer le pare-feu Windows Defender». Pour ce faire, un moyen encore plus simple consiste à cliquer sur le bouton «Utiliser les paramètres recommandés».
Encore plus de bricolage
Contrairement à la méthode précédente, celle-ci vous oblige à utiliser l'invite de commande. Exécutez-la donc en tant qu'administrateur, puis:
- Tapez «ipconfig / release».
- Faites un suivi avec «ipconfig / renew». Ces deux commandes permettent de renouveler votre adresse IP et devraient idéalement résoudre les problèmes de connexion réseau.
- Effacez votre système de noms de domaine (DNS) avec «ipconfig / flushdns».
- Réinitialisez les paramètres TCP / IP (Protocole de contrôle de transmission / protocole Internet) en tapant «netsh int ip reset c: \ tcp.txt».
- Enfin, réinitialisez Winsock avec la commande «netsh winsock reset».
Utilisez la touche Entrée après avoir saisi chacune de ces commandes pour permettre à Windows de l’exécuter.
Mettre à jour votre logiciel
Peut-être que les pilotes de votre logiciel de carte réseau sont obsolètes. Voici comment vérifier si c'est le cas et les mettre à jour si nécessaire:
- Entrez le gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le faire en effectuant une recherche à partir du menu Démarrer ou dans le Panneau de configuration.
- Vous remarquerez tout de suite que les périphériques de ce gestionnaire sont divisés par leur fonction. Développez la catégorie "Cartes réseau" et recherchez celle qui est liée à votre périphérique réseau.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce périphérique, puis sur «Mettre à jour le logiciel du pilote…» («Mettre à jour le pilote» dans Windows 10).
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous demandant quels pilotes vous souhaitez installer et de quelle manière. Cliquez sur l'option «Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour». De cette façon, vous verrez si vos pilotes sont correctement mis à jour ou non.
- Si Windows ne propose aucun pilote, vous pouvez essayer de désactiver les pilotes actuels ou de les désinstaller et d’installer les nouveaux, mais ceci n’est recommandé que pour les utilisateurs avancés.
Redémarrez votre modem ou votre routeur
Enfin, vous pouvez effectuer un cycle d'alimentation si vous le jugez nécessaire. Cela signifie que vous pouvez éteindre un modem, un routeur ou les deux, attendre un moment et les rallumer. Voici comment mettre correctement l'un des cycles en marche:
- Débranchez votre modem ou votre routeur.
- Attendre un moment. Au moins trente secondes devraient s'écouler.
- Après cela, rebranchez le périphérique.
- Assurez-vous que les voyants de l'appareil que vous venez de reconnecter ne clignotent pas du tout. Cela prend généralement au moins une minute.
Pour mettre sous tension l'ensemble du réseau local (LAN), qui est généralement un réseau plus petit tel qu'un réseau domestique, procédez comme suit:
- Débranchez votre modem en débranchant le câble d'alimentation.
- Faites la même chose pour votre routeur.
- Attendez une minute, puis reconnectez les câbles d'alimentation.
- Tout d’abord, allumez votre routeur et attendez que les voyants se calment. Si le réseau sans fil ne clignote pas, vous vous dirigez dans la bonne direction.
- Enfin, allumez également votre modem et attendez que les lumières se soient stabilisées.
La synchronisation entre les périphériques proposée par cette méthode peut résoudre votre problème s'il est lié à la connectivité WiFi / LAN.
Ping comme s'il n'y avait pas de lendemain
Ce problème peut paraître assez effrayant au début car il y a beaucoup de causes possibles. Mais si vous réussissez à trouver le coupable, trouver la solution ne devrait pas être un problème. Et même si vous ne trouvez pas le coupable au début, de nombreuses méthodes sont décrites ici, alors assurez-vous de les essayer.
Laquelle de ces méthodes vous a aidé à résoudre ce problème? Avons-nous laissé de côté une autre solution possible? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
