Fondée en 2013, Pluto TV est l'un des nouveaux venus sur les plateformes de télévision en streaming. En peu de temps, cela fait déjà longtemps que Pluto a conquis une part de marché importante et élargi régulièrement son offre pour inclure plus de 100 chaînes. En 2016, ils ont commencé les tests bêta de la fonctionnalité consistant à donner à leurs utilisateurs un accès aux canaux de diffusion locaux.
Ce service n'a toujours pas été complètement intégré. Cela le rend vulnérable à une série de restrictions et de nombreux utilisateurs peuvent constater que les canaux locaux ne fonctionnent pas comme prévu. Voici quelques-unes des meilleures façons de dépanner vos chaînes locales Pluto TV.
Vérifier le service
La solution la plus évidente est aussi parfois la plus facile à négliger. Il peut y avoir juste une interruption dans le service Pluto. S'il y a des interruptions de service, Pluto les annoncera via leurs comptes de médias sociaux officiels. Vérifiez leurs flux Facebook ou Twitter pour les dernières nouvelles.
Attention, tous les streamers vidéo : voici quelques faits sur les dangers potentiels du streaming en ligne sans protection:
- Votre FAI a une fenêtre directe sur tout ce que vous visualisez et diffusez sur le Web.
- Votre FAI est maintenant légalement autorisé à vendre ces informations sur ce que vous visualisez
- La plupart des fournisseurs d'accès à Internet ne souhaitent pas traiter directement les poursuites, ils communiquent donc souvent les informations de visionnage pour se protéger, ce qui compromet davantage votre vie privée.
La seule façon de protéger votre affichage et votre identité dans les 3 scénarios ci-dessus consiste à utiliser un VPN. En diffusant du contenu directement par l'intermédiaire de votre fournisseur de services Internet, vous exposez potentiellement tout ce que vous visualisez sur Internet, ainsi que ceux des personnes qu'ils sont susceptibles de protéger. Un VPN protège cela. Suivez ces 2 liens et vous diffuserez en toute sécurité en un rien de temps:
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C'est le destinataire de l'équation. Vous devez également vérifier si vos chaînes locales rencontrent des problèmes. Si vous rencontrez des problèmes uniquement avec une chaîne spécifique, il est probable que le problème se situe du côté de la diffusion.
Vérifier la compatibilité du périphérique
Au moment de la rédaction de cet article, l'accès au canal local depuis Pluto TV est uniquement compatible avec le périphérique Roku TV. Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez avoir une antenne en ligne reliée à votre appareil Roku TV. Les futures mises à jour du service Pluto pourraient inclure la prise en charge d'autres périphériques, mais cela dépendra de l'intérêt de la communauté.
Si votre téléviseur Roku est connecté à Internet, il convient d'installer automatiquement les mises à jour disponibles. Néanmoins, vous voudrez peut-être vous assurer qu'il dispose de toutes les dernières mises à jour du micrologiciel. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton «Accueil» de votre télécommande Roku et en accédant à «Paramètres». Dans le menu Paramètres, accédez à «Système» et sélectionnez «Mise à jour du système». Cela vérifiera également les mises à jour de toutes vos applications, y compris Pluto TV.
Vérifiez votre connection internet
Même si vous accédez aux chaînes locales avec une antenne, le service Pluto TV repose toujours sur une connexion réseau stable. Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne et que votre réseau Wi-Fi ne pose aucun problème. Essayez également d’accéder à d’autres services sur votre téléviseur Roku pour vous assurer qu’il reçoit un signal.
S'il semble y avoir un problème, essayez de redémarrer votre connexion en éteignant votre routeur et en le débranchant pendant environ une minute avant de le redémarrer. Si cela échoue, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.
Étant donné que ce service en est encore à la phase de test, il pourrait être confronté à une variété de problèmes imprévus. Une solution miracle consiste à supprimer l'application Pluto TV et à la réinstaller. Cela devrait effacer toutes les données en cache et vous donner un nouveau départ. Ce n'est probablement pas le problème, mais cela ne devrait pas prendre très longtemps. Vous pouvez supprimer des applications en appuyant sur le bouton «Accueil» de votre télécommande Roku, puis en mettant en surbrillance la chaîne que vous souhaitez supprimer. Une fois que vous avez sélectionné Pluto TV, appuyez sur le bouton «Étoile» pour accéder aux options et sélectionnez Supprimer la chaîne.
Si tout le reste échoue
Une fois que vous avez essayé toutes les options énumérées ici, essayez de contacter Pluto TV et de soumettre un rapport de bogue. Épuiser tous les problèmes potentiels prendrait beaucoup de temps. Vous feriez donc mieux de laisser les experts de Pluto prendre le relais.
Pour envoyer un rapport d'erreur, vous pouvez rédiger un message détaillé sur votre problème et l'envoyer par courrier électronique. Il est difficile de dire combien de temps il faudra pour obtenir une réponse, mais vous serez ainsi assuré de ne rien laisser au hasard.
Penser globalement agir localement
Les solutions répertoriées ici sont les problèmes les plus probables que vous rencontrerez lorsque vous regardez des chaînes locales sur Pluto TV. Il se peut que quelque chose d'autre se passe, mais vous devriez les essayer en premier. Il est important de souligner que cette fonctionnalité de Pluto TV en est à ses débuts et qu'elle est susceptible de modifications. Cela signifie que des problèmes peuvent survenir et être résolus simplement en vertu de mises à jour logicielles. Et rappelez-vous, seul le périphérique Roku TV est actuellement compatible avec cette fonctionnalité.
À la fin de la journée, Pluto TV offre un service fiable et gratuit. Leur modèle d'entreprise nécessitera des progrès lents et réguliers dans diverses sources de contenu. Il faudra peut-être un certain temps pour que chaque fonctionnalité soit développée au maximum de ses possibilités, mais en attendant, nous espérons que ces solutions vous permettront de profiter à nouveau de vos canaux locaux.
