Anonim

Les fausses critiques sont toujours abondantes sur des plateformes telles que Amazon et Yelp, ce qui cause de gros problèmes et inquiétudes chez les clients à la recherche du meilleur rapport qualité-prix. Le nombre et la qualité des avis reçus sur un produit ont dynamisé leur immobilier virtuel, ce qui a finalement entraîné une augmentation des ventes. Les efforts et les efforts d’un vendeur s’efforceront simplement de renforcer leur position et d’attirer davantage l’attention sur leurs pages produits, peuvent devenir carrément superficiels.

Les échanges d'offres de produits gratuits pour un examen approfondi ne sont pas rares et servent uniquement à jouer le système en faveur du vendeur. C’est là un motif d’alarme, car la prolifération de critiques totalement fausses ne fait que s’aggraver.

"Alors, comment pouvons-nous savoir avec certitude quelles critiques sont fausses et lesquelles sont authentiques?"

Une question solide. Comme de plus en plus de faux commentaires sont associés à des produits, il était inévitable qu'un individu ou une entreprise se lève et se dise assez, c'est assez. Entrez dans des sites comme ReviewMeta.com et FakeSpot. Les deux servent à donner aux consommateurs les moyens de surmonter toutes les tromperies et d’acheter des produits en toute confiance.

Amazon a récemment développé sa propre extension d'analyse de faux commentaires, mais cet article n'est pas conçu pour être exclusif à Amazon. Au lieu de cela, je me concentrerai principalement sur ReviewMeta et son extension de navigateur, pour vous aider à lutter contre les fausses escroqueries par les critiques.

ReviewMeta.com

La collecte de centaines de millions de points de données de commentaires des clients est une nécessité pour aider les consommateurs à trouver exactement ce qu'ils recherchent. Il permet aux consommateurs de trouver les meilleurs produits répondant à leurs critères sans avoir à passer au crible des millions de produits moins souhaitables. Amazon et Yelp, deux des meilleures plates-formes d’évaluation en ligne, ont fait un travail remarquable en accumulant ces données.

Bon nombre des marques qui utilisent ce service continuent d’abuser de ces plateformes. Ce sont des clients avec des critiques biaisées qui en tirent un avantage personnel. Ce qui a été créé pour aider les clients est devenu un marché de «fausses nouvelles», utilisé pour renforcer les ventes de produits de qualité inférieure.

Certains consommateurs ont leurs propres méthodes de discernement entre haute et basse qualité en recherchant plusieurs marques du même article afin de comparer et contraster leur valeur. Vous pourriez suivre une méthode différente. Quoi qu'il en soit, le résultat final est toujours le même: vous décidez vous-même en vous basant sur le ressenti et les preuves minimes du contraire. C'est ici que ReviewMeta peut aider.

ReviewMeta analyse également les critiques de produits. À l'aide d'algorithmes, de statistiques et de la science des données, ils peuvent analyser des milliers de critiques en quelques secondes afin d'identifier les modèles anormaux qu'ils peuvent découvrir.

Comment ça fonctionne

Ils commencent par collecter les données mises à la disposition du public par la plateforme, en collectant des informations sur les revues de produits ainsi que sur les relecteurs. Ceci est fait pour fournir une image complète à tout consommateur cherchant à acheter le produit offert.

Une fois les informations rassemblées, les données sont analysées par un analyseur qui effectue plusieurs tests. Chaque produit subit les mêmes tests de la même manière, en utilisant une modélisation statistique pour tous les modèles suspects détectés.

Une fois les données analysées, un rapport facile à suivre est fourni au consommateur. Il détaillera les conclusions et expliquera pourquoi il en est arrivé à cette conclusion.

Le rapport

Vous recevrez l'une des trois notes en fonction du résultat du processus d'analyse: avertir, réussir ou échouer . Réussir et échouer devrait sembler plutôt explicite. Soit les résultats sont à la hausse, soit les examens fournis sont au mieux fragmentaires. Warn indique un résultat non concluant basé sur ce qui a été trouvé. Certaines critiques ont été jugées suspectes mais suffisantes pour rendre la partition ratée.

Voici un compte rendu sur un Samsung Chromebook 11.6 ″ (Argent)

Le rapport vous fournira également une note ajustée. Cette évaluation est une note collective (présentée sous forme de nombre) qui vous aidera à éliminer les avis biaisés, vous donnant ainsi une meilleure idée de la place réelle du produit dans la concurrence. La note est calculée à l'aide des commentaires jugés fiables par l'analyseur de données. Ces critiques sont également exposées pour votre consultation. Seuls les dix premiers (ou moins) les plus et les moins fiables seront présentés.

Le rapport détaillé se termine par un examen plus approfondi des tests effectués, des modèles qui ont déclenché l'alarme et de la manière dont ils ont été découverts. Des liens vers des exemples de ces modèles suspects sont fournis.

Une capture d'écran des tests que les critiques passent:

À quoi ressemble l'une des pannes détaillées:

Examiner l'extension du navigateur Analyzer

L'extension de navigateur vous permet d'afficher la note ajustée de ReviewMeta lors de vos achats. Il vous suffit de cliquer sur l'icône pour ouvrir un nouvel onglet vous donnant accès à une analyse complète du rapport.

ReviewMeta est gratuit, tout comme l’extension du navigateur. L’outil Web effectue la même chose que le site et analyse des millions d’avis en cherchant ceux qui sont dignes de confiance et douteux, afin de vous donner un score non biaisé du produit. Il fait le gros du travail pour que vous n'ayez pas à le faire.

À un moment donné, vous auriez dû copier et coller une URL de produit dans la barre de recherche ReviewMeta. Heureusement, ce n'est plus le cas. Chrome Extension a simplifié ce processus en affichant la note ajustée en haut de votre navigateur pendant que vous magasinez.

Lorsque vous naviguez dans une boutique en ligne telle qu'Amazon.com, lorsque vous choisissez un produit à afficher, l'extension affiche le classement et la couleur en fonction de l'authenticité des commentaires. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez toujours cliquer sur l'icône ReviewMeta et voir un rapport complet et détaillé sur la manière dont il a reçu la note.

Pour télécharger l'extension Chrome:

  1. Rendez-vous sur le Google Chrome Web Store et recherchez ReviewMeta.com Review Analyzer ou cliquez simplement sur ce lien.
  2. Une fois sur la page, cliquez sur le bouton bleu Ajouter à Chrome en haut à droite.

  3. Lorsque la boîte de dialogue apparaît, cliquez sur le bouton Ajouter une extension .

  4. Il sera complet lorsque vous arriverez sur la page de remerciement. Ici, vous pouvez suivre une brève lecture de son fonctionnement.

Quelle est la précision de ReviewMeta?

Même de l'aveu même du site, l'algorithme de ReviewMeta, même s'il est assez précis, ne peut pas être entièrement vérifié. Considérant qu'il est «impossible de déterminer avec 100% de précision si une critique est fausse ou non.» À l'instar d'autres algorithmes de site et de plate-forme (Google et YouTube pour en nommer quelques-uns), la version de ReviewMeta est en constante évolution. L'analyse semble porter principalement sur la comparaison des révisions supprimées avec celle du coefficient de pondération.

Chaque révision analysée se voit attribuer un poids. Le poids peut aller de 100 à 0, à partir de 100. Pour chaque test ayant échoué pendant l'analyse, le poids de contrôle peut perdre des points. Le poids d'une critique n'est ajusté que par les critiques disponibles toujours sur le site du produit. L'algorithme peut souvent être confondu avec les avis qui ont depuis été supprimés du site. Bien que ces avis ne soient plus disponibles pour être vus sur le site du produit, les données restent toujours dans ReviewMeta. Le poids manquant ne peut plus être ajusté par la revue manquante, mais les données initialement reçues ne datent pas de la date à laquelle la revue était initialement disponible.

Cela peut sembler comme si l'extension est essentiellement inutile, mais je peux vous assurer que ce n'est pas le cas. Avec les efforts combinés des plates-formes d'examen telles que Amazon et Yelp, les informations recueillies par l'algorithme ne peuvent qu'être utiles pour lutter efficacement contre les commentaires fausses ou biaisés. Lorsque Amazon supprime un commentaire, il s'agit généralement d'un commentaire auquel ReviewMeta a attribué un poids inférieur ou égal à 0. Selon ReviewMeta, les critiques d’un poids égal ou inférieur à 0 ont 6 fois plus de chances d’être retirées d’Amazon que celles ayant un poids égal ou supérieur à 95.

Bien que l'algorithme de ReviewMeta soit simplement une estimation, il semble être en corrélation assez forte avec la propre analyse d'Amazon lors de la suppression des avis biaisés de leur plateforme. L'algorithme de ReviewMeta continuera d'évoluer, car ils sont clairement axés sur quelque chose.

Sommaire

La transparence fournie par ReviewMeta est incroyablement utile. Ils n'hésitent pas à indiquer comment ils récupèrent et utilisent les données collectées et conviennent même que l'algorithme peut ne pas être précis à 100% dans ses évaluations. Je trouve cette pratique plutôt louable et espère que cela continuera à l'avenir.

Cependant, l'exploration des données fournies vous permet de voir à quel point le site est limité dans ses calculs. Les auteurs de critiques en série (ceux qui vérifient presque tout ce qu'ils achètent) sont automatiquement soupçonnés d’être un peu à la portée de la main. Ou ceux qui utilisent le nom du produit qu'ils examinent, apparaissent alors qu'un drapeau rouge semble carrément ridicule.

David Gaughran, un auteur qui colporte ses livres sur Amazon, héberge également un bœuf avec les tests d'algorithme de ReviewMeta, affirmant que «… lorsqu'il s'agit de livres, il formule un certain nombre d'hypothèses péjoratives sur le comportement légitime du lecteur». des choses comme «… en relisant le livre 2 d'une série après avoir relu le livre 1 ou en mentionnant le titre du livre dans la critique».

J'avoue que l'extension peut être très utile et peut vous aider à guider votre portefeuille vers un vendeur plus digne de confiance. Bien que j’ai des réserves quant à sa précision. Je ne peux pas totalement recommander l'utilisation de reviewMeta, mais si vous l'appréciez déjà ou si vous souhaitez l'essayer, Chrome Browser Extension est un outil très pratique. En me fiant au score qu'il procure, je vous laisse entièrement à vous.

Reviewmeta chrome extension de révision