Roku est un appareil très stable, mais il peut arriver qu’il se bloque ou se bloque sans raison apparente. Il peut redémarrer pendant une session de streaming, lorsque vous naviguez sur des chaînes ou lorsque vous êtes inactif, et peut geler à tout moment. Ce n'est pas quelque chose qui arrive assez souvent pour gâcher l'expérience, mais c'est une chose dont nous pourrions tous nous passer. Ce tutoriel va vous expliquer les étapes à suivre si votre Roku continue de geler et de redémarrer.
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Avant de commencer à dépanner votre Roku, il existe un problème connu lié au casque connecté à la télécommande. Un correctif a été publié à la fin de l’année dernière, mais certains utilisateurs se plaignent toujours que Roku gèle ou redémarre s’ils disposent d’un casque. Le retrait des écouteurs arrête le redémarrage.
Si cela vous arrive, mettez à jour votre Roku vers la dernière version et retirez vos écouteurs de la télécommande lorsque vous ne les utilisez pas. Cela pourrait aider.
Si vous n'utilisez pas d'écouteurs ou si ce correctif ne fonctionne pas, essayez-les.
Arrêtez le gel et le redémarrage de Roku
Liens rapides
- Arrêtez le gel et le redémarrage de Roku
- Mettez à jour votre Roku
- Redémarrez votre Roku
- Vérifier les changements
- Vérifiez le canal
- Vérifiez votre réseau
- Vérifiez le câble
- Réinitialiser votre Roku
Vous pouvez effectuer plusieurs opérations si votre Roku se bloque et redémarre sans interruption. C’est la procédure de dépannage habituelle que nous suivons pour la plupart des problèmes liés à Roku. Nous mettons à jour, redémarrons, vérifions s'il y a des changements, nous vérifions le réseau et les câbles, puis nous réinitialisons. Comme il s'agit de l'ordre logique d'effectuer chaque étape, commençons.
Mettez à jour votre Roku
Le Roku est mis à jour assez régulièrement pour ajouter des fonctionnalités ou corriger des bugs. Comme pour le problème de casque mentionné ci-dessus, l'exécution d'une mise à jour du système peut non seulement résoudre ces problèmes, mais également ajouter d'autres correctifs.
- Sélectionnez Home sur votre télécommande.
- Sélectionnez Paramètres et système.
- Sélectionnez Mise à jour du système et vérifiez maintenant.
- Autoriser Roku à se mettre à jour s'il y en a un.
Redémarrez votre Roku
Nous avons tendance à laisser le Roku branché et en veille lorsqu'il n'est pas utilisé. Il est donc très utile de le redémarrer régulièrement. Cela a l'avantage d'actualiser tous les fichiers et peut réinitialiser la mémoire. Les deux peuvent potentiellement s’arrêter en cas de gel ou de redémarrage.
Mettez le Roku hors tension ou éteignez la prise murale. Laissez-le pendant une minute et rallumez-le. Attendez que Roku redémarre et testez à nouveau. Cela peut suffire à arrêter les problèmes que vous rencontrez.
Vérifier les changements
Avez-vous apporté des modifications à la configuration ou ajouté de nouveaux canaux depuis que votre Roku a commencé à geler ou à redémarrer? Bien que rare, l'ajout de canaux peut interférer avec le mode de fonctionnement des autres canaux et une modification de la configuration peut provoquer le blocage et le redémarrage de Roku.
Réfléchissez aux modifications que vous avez apportées à votre Roku quand il a commencé à jouer. Annulez-les et voyez ce qui se passe.
Vérifiez le canal
Est-ce que votre Roku se fige ou redémarre sur un canal spécifique? Est-ce toujours la même chose que vous faites quand cela se produit? Si cela semble lié à un canal, supprimez-le et réinstallez-le. S'il s'agit d'un problème de menu ou de navigation, supprimez certaines chaînes que vous ne regardez plus afin de réduire l'encombrement de la mémoire.
Vérifiez votre réseau
Il est rare qu'un signal réseau médiocre provoque le gel ou le redémarrage de votre Roku, mais cela vaut la peine de le vérifier. Si vous utilisez le WiFi, vérifiez la force du signal sur votre téléphone. Si d’autres membres de votre ménage utilisent le réseau, assurez-vous de disposer de suffisamment de bande passante. Si la force du signal est faible, connectez votre Roku via Ethernet si possible et renouvelez le test. S'il reste stable, il pourrait s'agir du signal sans fil. Changez votre canal WiFi ou allumez l’antenne de votre routeur si possible.
Vérifiez le câble
La plupart des Roku utiliseront HDMI pour se connecter à votre téléviseur. C’est donc la prochaine chose logique à vérifier. Remplacez-le par un autre câble ou utilisez le même câble sur un autre périphérique pour le vérifier. Les câbles HDMI de bonne qualité sont rarement défectueux, mais comme cette vérification ne prend que quelques secondes, cela vaut la peine d'essayer.
Réinitialiser votre Roku
La réinitialisation de votre Roku est la dernière étape. Vous perdrez tous vos canaux, vos personnalisations et tout ce que vous avez fait pour en faire le vôtre. Toutefois, si toutes les étapes précédentes ont échoué, il ne vous reste plus qu’à le remplacer.
- Sélectionnez Home sur votre télécommande Roku.
- Sélectionnez Paramètres et Système.
- Sélectionnez Paramètres système avancés et Réinitialisation d'usine.
- Sélectionnez Tout réinitialiser.
- Attendez que Roku nettoie, télécharge des fichiers et redémarre.
Si une réinitialisation d'usine ne fonctionne pas, rien ne le fera!
Connaissez-vous des corrections spécifiques pour un Roku qui gèle ou redémarre sans arrêt? Parlez-nous ci-dessous si vous le faites!
