Après la dernière mise à jour des smartphones S6 et S6 Edge, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre du redémarrage soudain de leur téléphone. Les téléphones de certaines personnes étaient bloqués dans une boucle et ne démarraient pas.
Bien entendu, il n’ya rien de nouveau, car divers problèmes matériels et logiciels peuvent entraîner la réinitialisation d’un smartphone. Si vous êtes un propriétaire de la série Galaxy S6, voici ce que vous devez savoir.
Les accidents de redémarrage les plus fréquents
Redémarrage occasionnel
Ceci est généralement associé à une application tierce défectueuse ou à un problème logiciel causé par des données corrompues. Cela pourrait également être dû à une incompatibilité entre une application et une nouvelle mise à jour du système d'exploitation.
Boucle de redémarrage du système
La cause derrière une boucle de redémarrage est un peu plus difficile à diagnostiquer. En effet, la plupart du temps, votre téléphone ne parvient même pas à afficher l'écran d'accueil. Une boucle de redémarrage du système est caractérisée par le redémarrage du téléphone avant le démarrage du système d'exploitation.
Comment diagnostiquer
Sur les smartphones Galaxy S6 et S6 Edge, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour diagnostiquer les boucles de redémarrage. Voici quelques points à vérifier si vous rencontrez de tels problèmes:
Vérifier l'intégrité du matériel
Ce faisant, vérifiez les signes de dommages physiques. En particulier, recherchez des bosses sur votre téléphone, en particulier autour de la batterie. Une batterie ancienne et endommagée peut entraîner le redémarrage aléatoire de votre téléphone.
Démarrer le téléphone en mode sans échec
L'utilisation du S6 en mode sans échec vous permet de faire fonctionner le téléphone sans qu'aucune application tierce non essentielle ne fonctionne en arrière-plan. Si tout fonctionne correctement en mode sans échec, il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications empêchent le téléphone de démarrer ou de provoquer son blocage et son redémarrage.
Effectuer une réinitialisation d'usine
C'est une autre alternative qui donne d'excellents résultats, mais c'est une mesure drastique. Une réinitialisation d'usine efface toutes les données personnelles de votre téléphone. Dans le même temps, il supprime également toutes les applications non essentielles, vous laissant avec un système d'exploitation propre et un stockage vide.
Comment démarrer en mode sans échec
- Éteignez votre téléphone
- Appuyez et maintenez le pouvoir
- Relâchez le bouton lorsque le logo Samsung apparaît
- Appuyez et maintenez le bouton Volume Down
- Relâchez-le après être entré en mode sans échec
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Autres options à considérer
Si une ou plusieurs applications entraînent un redémarrage occasionnel mais inévitable, vous pouvez essayer de les désinstaller ou d'effacer leurs caches pour voir si la situation s'améliore. Mais si votre téléphone ne parvient même pas à démarrer le système d'exploitation ou si les redémarrages se produisent trop rapidement après le chargement de l'écran d'accueil, vous ne pouvez pas accéder à vos paramètres. Dans ce cas, vous pouvez effacer la partition de cache à partir du menu de récupération Android.
Un dernier mot
Si votre téléphone redémarre toujours ou ne parvient pas à démarrer après une réinitialisation d'usine, envisagez de vous rendre dans un centre de service. Les problèmes de matériel peuvent être diagnostiqués à la maison, mais ils ne peuvent pas être résolus. Même changer la batterie sur un S6 ou S6 Edge peut être une intervention délicate si vous n'avez pas le savoir-faire technique.
