Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas, même si les boutons du Galaxy S7 Edge s'allument normalement, l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L’écran du Galaxy S7 Edge ne s’allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller. Il est conseillé de connecter le Galaxy S7 ou le Galaxy S7 Edge à une prise de courant pour éviter que le problème avec l'écran qui ne s'allume pas ne soit pas dû à une batterie déchargée. Cela pourrait être dû à plusieurs raisons, et nous essaierons de vous expliquer de différentes manières le problème de l'écran du Galaxy S7 Edge.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
La première chose à tester avant tout autre conseil serait d'appuyer plusieurs fois sur le bouton «Alimentation» pour vous assurer qu'il y a un problème avec l'alimentation du Samsung Galaxy S7 Edge. Si, après avoir tenté de rallumer le smartphone et que le problème n'a pas été résolu, continuez à lire le reste de ce guide.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au Samsung Galaxy S7 Edge de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Réduction du volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Galaxy S7 Edge redémarre automatiquement.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la suppression du cache sur le Galaxy S7 Edge.
Démarrez en mode sans échec
Lorsque vous démarrez le Galaxy S7 Edge en «Mode sans échec», il ne fonctionnera que sur des applications préchargées, ce qui vous permettra de voir si une autre application était à l'origine des problèmes. Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation en même temps
- Lorsque l'écran Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Lisez ce guide pour une explication plus détaillée sur la procédure d’initialisation du Galaxy S7 Edge en mode sans échec.
Réinitialisation d'usine Galaxy S7 et Galaxy S7 Edge
Une méthode pour vous aider à réparer l'écran Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge ne s'allume pas, consiste à réinitialiser le smartphone à l'usine. Ce qui suit est un guide sur la réinitialisation d’usine du Galaxy S7 et du Galaxy S7 Edge . Il est important de noter qu'avant de restaurer les paramètres d'usine d'un Galaxy S7 Edge, vous devez sauvegarder tous les fichiers et toutes les informations afin d'éviter toute perte de données.
Vous pouvez également regarder la vidéo YouTube ci-dessous sur la procédure de réinitialisation d'usine du Samsung Galaxy S7 Edge:
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer d'allumer le Samsung Galaxy S7 Edge après le chargement, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé. Mais le principal problème pourrait être que le bouton d'alimentation ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S7 ou le Galaxy S7 Edge.
