Plusieurs utilisateurs du Galaxy S7 et du Galaxy S7 Edge ont déclaré qu'il restait bloqué et gelé quelle que soit l'application qu'ils exécutaient. Ci-dessous, nous expliquerons comment résoudre le problème bloqué et gelé du Galaxy S7.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le Galaxy S7 se fige et finit par tomber en panne sur votre smartphone. Il est important de noter qu'avant de compléter l'une des solutions suivantes, vous devez mettre à jour le Galaxy S7 avec la dernière mise à jour logicielle. Si une application continue de planter souvent après la mise à jour du logiciel, suivez les instructions ci-dessous pour empêcher le Galaxy S7 de rester bloqué et gelé.
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C'est à cause d'un manque de mémoire
Il est possible que l'application instable ne dispose pas de suffisamment de mémoire sur votre appareil pour fonctionner correctement. Essayez de désinstaller les applications inutilisées ou très rarement utilisées et / ou de supprimer certains fichiers multimédias pour libérer de la mémoire interne.
Réinitialisation d'usine Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge
Si le problème du Galaxy S7 ne peut pas être identifié, vous devrez peut-être réinitialiser les données d'usine pour résoudre le problème. Il est important de noter que vous perdrez toutes les applications et les données enregistrées, y compris les paramètres de votre compte Google. Veillez donc à sauvegarder votre appareil avant de procéder à la réinitialisation. Lisez ce guide pour savoir comment réinitialiser en usine le Galaxy S7 et le Galaxy S7 Edge .
Supprimer les mauvaises applications pour résoudre le problème de crash
Il est fréquent que de mauvaises applications tierces causent un crash du Galaxy S7. Il est conseillé de lire en premier lieu les critiques de l'application problématique dans le Google Play Store pour voir si d'autres personnes ont les mêmes problèmes. Étant donné que Samsung ne peut pas réparer la stabilité des applications tierces, il appartient au développeur d'améliorer leur application. Si l'application n'a pas été corrigée après un certain temps, il est recommandé de supprimer la mauvaise application. Lisez ce guide ici pour savoir comment supprimer et supprimer des applications sur le Galaxy S7 et le Galaxy S7 Edge .
Problème de mémoire
Parfois, lorsque vous ne redémarrez pas votre Galaxy S7 ou votre Galaxy S7 Edge après plusieurs jours, les applications commencent à se figer et à se bloquer de manière aléatoire. La raison en est que l'application peut continuer à planter est due à un problème de mémoire. En allumant et éteignant le Galaxy S7, le problème pourrait être résolu. Si cela ne suit pas ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications .
- Appuyez sur Gérer les applications (vous devrez peut-être balayer vers la gauche ou la droite pour le localiser en premier).
- Touchez l'application qui ne cesse de planter.
- Touchez Effacer les données et Vider le cache .
