Vous avez un Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus? Vous avez peut-être rencontré le périphérique avec un écran vide juste après l'avoir allumé. Les boutons s’allument et semblent fonctionner normalement, mais l’écran reste noir et semble ne pas fonctionner du tout.
Ce bogue peut survenir à différents moments pour différents utilisateurs. Le problème général est que l'écran ne s'active pas au démarrage du téléphone. Nous fournissons ici plusieurs solutions possibles que vous pouvez essayer de rétablir votre écran si cet événement inhabituel se produisait avec votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Retour aux paramètres d'usine
Une réinitialisation des paramètres d'usine vous permettra de corriger les modifications apportées récemment au téléphone qui pourraient être à l'origine du problème. Essayez de suivre cette explication étape par étape de la procédure de réinitialisation d'usine de votre Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus . Le processus supprimera toutes les données et tous les fichiers que vous avez sur votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants avant de les utiliser.
Mode de récupération d'amorçage pour nettoyer la partition de cache
Suivez ces étapes pour démarrer le périphérique en mode de récupération et effacer la partition de cache:
- Mettez le téléphone en mode de récupération.
- Le téléphone va vibrer. Relâchez le bouton d'alimentation dès qu'il vibre pour la première fois, mais maintenez les boutons Volume haut et Accueil jusqu'à ce que le signe «Récupération du système Android» apparaisse à l'écran.
- Appuyez sur le bouton “Volume bas” pour faire défiler et trouver “wipe cache partition”, appuyez sur le bouton d'alimentation dessus pour le démarrer.
- Une fois la partition de cache supprimée, le Galaxy S8 redémarre.
Vous pouvez consulter le guide présenté ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la suppression du cache sur votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Soutien technique
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vous pouvez essayer de confier votre appareil à un technicien expérimenté en réparation de Samsung Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus. Si l'appareil s'avère défectueux, ils pourront éventuellement proposer un service de réparation ou un téléphone de remplacement.
