Une icône de batterie grise apparaît-elle sur votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus? C'est un problème rare, mais certains utilisateurs l'ont signalé récemment. Le problème de batterie gris apparaît généralement lorsque vous essayez de charger votre appareil, mais le téléphone est cassé d’une manière ou d’une autre et ne se charge pas.
Pourquoi le problème se produit
Ce problème de batterie gris s’explique principalement par le fait que le câble, le port ou la batterie a été endommagé. En conséquence, le Galaxy S8 ne charge pas. C'est une fonction de sécurité conçue pour empêcher la batterie ou le smartphone de se briser ou de mal fonctionner.
Nous avons partagé quelques conseils sur la façon de résoudre ce problème ci-dessous.
Retirer la batterie
Il n'est pas facile de retirer la batterie du Galaxy S8 ou du Galaxy S8 Plus, mais cela peut résoudre le problème. Certains utilisateurs ayant reçu l'erreur de batterie grise ont constaté que le problème avait été résolu après avoir retiré la batterie, puis l'avoir remise dans leur appareil.
Changer les câbles
Dans certains cas, votre câble de charge actuel peut être endommagé. Si tel est le cas, vous pouvez simplement essayer un nouveau câble de charge pour voir si le problème a été résolu. Vous voudrez peut-être aussi essayer une nouvelle prise de charge.
Effacer le port USB
Parfois, le port USB peut être bloqué par de la saleté ou des débris. Si vous pensez que cela peut être le cas, vous devrez peut-être nettoyer le port avec un coton-tige.
Exécuter un vidage de batterie faible
Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous pour exécuter un vidage de batterie faible.
- Allumez le téléphone.
- Ouvrez l'application Numéroteur.
- Composez le code suivant * # 9900.
- Un nouvel écran apparaîtra après la composition. Appuyez sur «Décharge de batterie faible».
- Appuyez sur pour l'allumer.
- Ensuite, appuyez sur «Effacer la partition du cache».
Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devez savoir comment résoudre le problème de pile grise lorsqu’il apparaît sur votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
