Samsung, le géant de l'électronique sud-coréen, fabrique une vaste gamme de produits électroniques haut de gamme, du smartphone à la télévision intelligente. Les téléviseurs constituent l’une des gammes de produits les plus importantes pour Samsung, un conglomérat dont le chiffre d’affaires annuel dépasse les 211 milliards de dollars. Bien que les produits électroniques de Samsung soient réputés pour leur qualité et leur fiabilité, comme tout produit électronique, ils sont exposés à des défaillances et à des problèmes. L'un des problèmes les plus fréquemment signalés avec les téléviseurs Samsung est celui de l'audio. Souvent, la cause de telles erreurs est tout simplement un problème technique ou une mauvaise connexion, mais peut aussi résulter d'une défaillance matérielle., Je vais vous montrer comment résoudre les problèmes audio sur votre téléviseur Samsung.
Dépannage de base
Les premières choses à essayer sont bien sûr les plus simples. Si vous avez des images sur votre téléviseur mais pas de son, le problème peut être aussi simple que si vous aviez appuyé sur le bouton «Muet» de la télécommande. Saisissez votre télécommande et réactivez le téléviseur en appuyant de nouveau sur le bouton «Muet».
Ensuite, vérifiez le réglage des entrées sur votre téléviseur Samsung en appuyant sur «Source» sur la télécommande et en parcourant les entrées disponibles. Si la source de votre téléviseur Samsung est définie sur un composant non configuré, aucune donnée audio ne sera lue.
Avez-vous déjà utilisé un casque sur votre téléviseur? Les joueurs en particulier peuvent utiliser un casque filaire branché sur une prise de sortie audio. Si le casque est branché, tout l'audio est acheminé vers cet équipement et vous n'entendrez peut-être pas le son si vous ne le portez pas. le casque. Vérifiez qu’aucun casque n’est branché sur le téléviseur.
Si vous n’avez toujours pas de son, vérifiez toutes vos connexions physiques entre le téléviseur et le matériel qui lui est associé. Cela inclut les consoles de jeu, les récepteurs satellite et les téléviseurs câblés. Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement branchés sur les bons ports.
Enfin, vérifiez quel canal de sortie a été sélectionné pour le son. Si des haut-parleurs externes sont connectés à votre téléviseur, assurez-vous que la sortie audio de votre téléviseur leur est destinée. À l'inverse, si vous n'utilisez pas de haut-parleurs externes, assurez-vous que les haut-parleurs internes du téléviseur ne sont pas désactivés. Vous trouverez ces informations dans la section audio du menu à l'écran de votre téléviseur.
Dépannage avancé
Si aucune des suggestions ci-dessus n'améliore le problème audio sur votre téléviseur Samsung, vous devrez passer à des techniques plus avancées.
La première chose à essayer est un cycle d'alimentation traditionnel à l'ancienne. Éteignez votre téléviseur Samsung et débranchez-le du mur. Donnez-lui une minute pour que toute charge résiduelle dans un condensateur ou une unité de mémoire puisse s'estomper. Branchez ensuite le téléviseur et rallumez-le. Comme avec beaucoup d'autres types de matériel, le désactiver puis le réactiver peut souvent résoudre des problèmes temporaires ou transitoires qui sont difficiles à diagnostiquer.
Ensuite, assurez-vous que la langue de votre téléviseur est définie dans la configuration des informations. Appuyez sur «Menu» sur la télécommande et trouvez la section concernant la configuration. Recherchez le paramètre de langue / lieu et assurez-vous qu’il est réglé sur “USA”.
La dernière étape du dépannage consiste à exécuter le test de diagnostic du son intégré dans le menu de support du téléviseur Samsung. Selon la marque et le modèle de votre téléviseur Samsung, ce test peut figurer à différents endroits dans la structure du menu, mais vous devriez pouvoir le trouver malgré tout. Appuyez sur «Menu» sur la télécommande, puis sélectionnez le menu «Support». A partir de là, sélectionnez l'option «Autodiagnostic», puis le «Test sonore». Le téléviseur devrait alors émettre une mélodie à partir des haut-parleurs intégrés. Si vous entendez la mélodie, le problème de son (quel qu’il soit) ne réside pas dans les composants du téléviseur. Si vous n'entendez pas la mélodie, il y a un problème avec les circuits audio du téléviseur ou avec les haut-parleurs intégrés du téléviseur.
Prochaines étapes
Si vos tests indiquent que le problème provient du téléviseur lui-même, vous devrez choisir entre un travail de réparation et un nouveau téléviseur. Les prix des téléviseurs tombant régulièrement à des niveaux ridiculement bas, il est difficile de réparer des téléviseurs qui ne sont pas neufs et qui se situent au plus haut niveau; un remplacement est généralement moins cher que la réparation. Toutefois, en fonction de l'âge de votre téléviseur Samsung, vous pouvez toujours bénéficier de la garantie et obtenir un nouveau téléviseur sans aucun frais.
Avez-vous des suggestions ou des conseils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes audio avec les téléviseurs Samsung? Si vous le faites, partagez-les avec nous dans la section commentaires ci-dessous!
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