Tout à coup, l'écran de votre iPhone devient noir et l'appareil ne répond plus du tout. Vous continuez d'appuyer sur le bouton latéral et sur les bascules de volume, mais il semble toujours mort.
Heureusement, vous n'avez pas à vous inquiéter car c'est généralement un problème logiciel que vous pouvez résoudre vous-même. Cela dit, l’écran peut devenir noir à cause d’un dysfonctionnement matériel et c’est là que les choses se compliquent. Démonter votre iPhone n'est généralement pas une tâche que vous pouvez effectuer chez vous.
Examinons maintenant de plus près certaines des raisons pour lesquelles l'écran de l'iPhone devient noir, ainsi que la façon dont vous pouvez le réparer.
Pourquoi l'écran devient noir?
Liens rapides
- Pourquoi l'écran devient noir?
- Avez-vous chargé votre téléphone?
- Essayez de redémarrer
- Pour redémarrer un iPhone 7 et plus ancien:
- Pour redémarrer l'iPhone 8 et les versions ultérieures:
- Recourir à iTunes pour obtenir de l'aide
- Mettre à jour l'iPhone
- Restaurer l'iPhone
- Problèmes matériels
- Ne paniquez pas si ça devient noir
Encore une fois, cela se produit généralement en raison de problèmes logiciels ou matériels. À tout moment, l'écran peut devenir noir puis se rallumer ou il peut devenir complètement noir et ne plus répondre. Le premier est un bon indicateur qu'il existe un problème logiciel et le dernier indique parfois un problème matériel.
Quoiqu'il en soit, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire avant de déclarer l'iPhone mort et de l'emporter chez le réparateur.
Avez-vous chargé votre téléphone?
Au moment où votre batterie atteint 0%, le téléphone s'éteint automatiquement et ne montre aucun signe de vie. Il y a un avertissement lorsque la batterie passe à moins de 20%, mais il y a toujours une chance que vous ne le remarquiez pas, surtout pendant une journée bien remplie.
La première ligne de défense consiste donc à brancher le téléphone et à essayer de le recharger. Le logo Apple n'apparaîtra pas dès que vous aurez commencé à charger le téléphone. Donnez à l'iPhone le temps de charger avant de pouvoir se rallumer.
Tout au plus, vous devrez attendre quelques minutes. Cela dépend principalement du modèle d'iPhone et de l'état de votre batterie. En général, plus l'iPhone est ancien, plus il faudra de temps pour recharger la batterie avant de devenir réactif.
Essayez de redémarrer
Un simple redémarrage est un moyen rapide de résoudre certains problèmes logiciels susceptibles de provoquer une panne d'électricité. Cette méthode fonctionne mieux si l'iPhone devient noir de manière aléatoire, mais vous devriez quand même essayer.
Pour redémarrer un iPhone 7 et plus ancien:
Maintenez le bouton latéral (veille / réveil) enfoncé jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse, puis déplacez le curseur vers la droite. Appuyez de nouveau sur le bouton jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Remarque: Donnez à votre téléphone le temps de s'éteindre avant d'appuyer à nouveau sur le bouton. Le bouton latéral est en fait sur certains anciens iPhones.
Pour redémarrer l'iPhone 8 et les versions ultérieures:
Maintenez l'une des touches à bascule Volume et le bouton latéral simultanément jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Recourir à iTunes pour obtenir de l'aide
Si charger et redémarrer l'appareil ne vous a pas aidé, iTunes pourrait être la solution. ITunes vous permet de faire revivre votre iPhone sur iTunes.
Les méthodes suivantes supposent que vous avez correctement connecté le téléphone à un ordinateur. Cela signifie que le périphérique doit apparaître dans iTunes et qu'un écran de récupération doit être visible sur le téléphone. S'il ne se connecte pas, vous pouvez être confronté à un problème matériel, tel qu'un dysfonctionnement de la carte logique.
Mettre à jour l'iPhone
Cliquez sur la petite icône iPhone en haut à gauche pour accéder à votre téléphone et sélectionnez Mettre à jour dans la section Résumé.
Une fenêtre indiquant «Il y a un problème avec l'iPhone…» peut s'afficher dès que vous le branchez. Sélectionnez Mettre à jour et attendez quelques minutes jusqu'à ce que le téléphone télécharge et installe le nouveau logiciel.
Remarque: vous ne devez pas débrancher le téléphone lorsque la mise à jour est en cours.
Restaurer l'iPhone
Parfois, une simple mise à jour ne suffit pas. C'est pourquoi vous devez essayer de restaurer votre téléphone. Mais gardez à l'esprit que la restauration efface toutes les données et tous les paramètres de l'appareil.
S'il existe une sauvegarde sur votre iCloud ou votre ordinateur, iTunes vous invitera automatiquement à restaurer à partir de la sauvegarde. Vous pouvez essayer de faire une sauvegarde avant de restaurer, mais cela ne fonctionnera pas toujours, selon le type de problème à l'origine des pannes.
Pour restaurer le téléphone, cliquez sur Restaurer l'iPhone dans iTunes ou sur l'option Restaurer dans la fenêtre «Un problème…».
Problèmes matériels
La plupart des modèles d'iPhone ne sont pas sujets aux problèmes matériels. C’est-à-dire à moins que le téléphone ne subisse des dommages physiques en cas de chute ou d’immersion.
Ainsi, si l'écran devient noir après avoir laissé tomber le téléphone, il est possible que le connecteur de données d'affichage se soit délogé. D'autre part, si la panne se produit après que le téléphone soit mouillé, il est probable que l'écran est cassé et que vous ayez besoin d'un remplacement.
Ne paniquez pas si ça devient noir
J'espère que l'un de ces correctifs logiciels vous a aidé à résoudre le problème. Sinon, rendez-vous au bar Apple Store Genius. Il est possible qu'ils soient disposés à réparer le téléphone gratuitement, même si la garantie est expirée. Mais en général, vous devriez envisager AppleCare + pour étendre la couverture de votre téléphone et éviter des réparations coûteuses.
