Ce n'est pas un secret: les applications de messagerie ne coûtent que très bien en 2017. Avec le déclin des clients de messagerie instantanée au milieu des années 2000, il semblait que la plupart des utilisateurs se dirigeaient vers un système de communication exclusivement basé sur SMS et MMS. Bien que des applications telles que AIM et Skype continuent d'exister sur les ordinateurs de bureau et les anciens smartphones, la plupart des utilisateurs de smartphones ont conservé ce à quoi ils étaient habitués avec les téléphones: utiliser des messages texte de base pour communiquer avec d'autres utilisateurs.
Voir aussi notre article Slack Integration with Trello
Bien que les textos soient sans aucun doute une des caractéristiques principales de l’application, un certain nombre de choses ont conduit à la résurrection d’applications de messagerie qui ne reposent pas sur l’utilisation de numéros de téléphone pour la communication. Premièrement, le service iMessage d’Apple, lancé pour la première fois en 2011 avec iOS 5, ainsi que l’application Messenger de Facebook ont entraîné une augmentation du nombre d’applications de messagerie instantanée. Ces deux applications avaient des bases d’utilisateurs intégrées, avec le réseau social très populaire de Facebook, y compris le service de chat dans l’application principale, avant de le créer par elle-même, où il a depuis gagné plus d’un milliard de téléchargements sur Android, et le propre communauté possédant un iPhone, qui représente un pourcentage important de la communauté possédant un smartphone, notamment aux États-Unis. Et tandis qu'iMessage exige de ses utilisateurs qu'ils possèdent un appareil iOS ou MacOS, la plate-forme de messagerie de Facebook fonctionne sur presque tous les appareils informatiques.
Avec la montée en puissance de ces deux plates-formes, les applications de chat sont devenues de plus en plus populaires au cours des cinq dernières années. Chaque entreprise semble vouloir participer au jeu de messagerie, et la liste des applications de messagerie populaires sur iOS et Android fonctionne essentiellement comme une soupe de mots. WhatsApp jouit d'une popularité énorme auprès des utilisateurs mondiaux et WeChat est l' application de messagerie à utiliser en Chine. D'autres applications, telles que GroupMe, Vibe, LINE et Telegram, ont toutes construit de solides communautés. Les réseaux sociaux tels que Twitter et Snapchat ont également intégré des méthodes de chat dans leurs applications pour communiquer avec d'autres utilisateurs. Même Google est entré dans la folie de la messagerie, avec Google Hangouts, Google Allo et Android Messages qui coexistent en même temps sur plusieurs plates-formes, chacune avec son propre usage.
Mais si des applications comme Telegram ou Kik peuvent attirer votre attention sur le Play Store, deux autres applications de chat sont à la hausse depuis un certain temps. Slack et Discord ont acquis une notoriété sur le Web pour leurs cas d'utilisation et leurs fonctionnalités spécifiques. Les deux applications ont été largement couvertes par les journalistes et les publications d'informations. Elles sont disponibles sur presque toutes les plateformes que vous utiliseriez aujourd'hui, ce qui en fait un excellent choix pour les utilisateurs recherchant un choix indépendant de la plate-forme dans leur application de chat. Mais choisir l’application qui vous convient le mieux dépend de ce que vous voulez faire avec vos applications de messagerie. Slack et Discord sont tous deux des plateformes de communication évoluées et bien développées, mais laquelle vous convient le mieux? Lisez la suite pour notre guide complet ci-dessous.
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Que vous ayez entendu parler de Slack dépend vraiment du temps que vous passez à lire les pensées des journalistes et des autres professionnels. Bien que Slack n'ait pas attiré l'attention du grand public de la même manière que les solutions de messagerie telles que Facebook Messenger ou iMessage ont gagné en popularité, l'application est largement appréciée des entreprises, des journalistes et des autres utilisateurs d'équipe recherchant une méthode. de communiquer avec leurs équipes tout en pouvant partager des fichiers, des images et d’autres supports. À bien des égards, Slack n'est pas simplement une application de messagerie. Il s'agit d'une suite de productivité complète basée sur le cloud conçue pour les entreprises et les professionnels qui souhaitent communiquer avec les membres de leur équipe et leurs collègues. Mais ne laissez pas ses vêtements professionnels vous tromper: Slack est idéal pour un usage personnel. Jetons un coup d'œil à l'expérience complète de Slack et à ce que vous pouvez vous attendre à voir en utilisant cette application avec vos amis et vos collègues.
Histoire
L'histoire de Slack commence, étrangement, non pas en tant que produit, mais en tant qu'outil interne utilisé lors du développement de Glitch , un jeu de MMO indépendant basé sur un navigateur, sorti en 2011 par l'équipe de développement Tiny Speck. Le jeu était la première sortie de Tiny Speck, mais l’équipe comptait un couple de développeurs de haut niveau, notamment Stewart Butterfield, le co-créateur du site Web de partage d’images Flickr. Bien que Glitch ait été bien accueilli par les critiques et les joueurs lors de sa sortie en septembre 2011, l'application est revenue à la version bêta en novembre et a finalement été fermée en décembre 2012. Bien que Glitch soit une expérience de courte durée, l'outil développé par Tiny Speck à côté de l'application avait évolué dans leur produit principal. Butterfield et le reste de son équipe ont réalisé qu'ils étaient sur quelque chose avec leur système de communication interne, et après avoir réduit l'équipe de développement à seulement dix membres principaux, ils ont commencé à travailler sur Slack, ou «Journal interrogeable de toutes les conversations et connaissances».
Bien qu’il s’agisse d’une application de communication générale, Slack visait véritablement à prendre en charge la messagerie et autres applications de productivité utilisées quotidiennement par les entreprises. Dès le début, la société, les médias et les éditeurs ont tous positionné l'application comme un «tueur de courrier électronique», quelque chose qui pourrait être utilisé pour supprimer complètement le besoin d'envoyer un courrier électronique quotidien à vos collègues pour les contacter. Avec la possibilité de trier vos messages et vos conversations dans des canaux, de synchroniser avec vos logiciels existants tels que Microsoft Office et de prendre en charge une grande variété de types de fichiers et de téléchargements, il n'est pas étonnant que les équipes aient trouvé Slack parfait pour leur flux de travail. Mais cela relâche-t-il l'application pour vous? Et qu'est-ce qui le rend si spécial? Bien que l'application mette un certain temps à s'habituer, avec une courbe d'apprentissage assez abrupte pour les nouveaux utilisateurs, c'est également l'une des applications de bureautique et de productivité les plus puissantes que nous ayons jamais vue sur le marché, avec un ensemble de fonctionnalités riches qui rend l'utilisation de l'application une brise et parfois un fardeau.
Canaux
Une fois que vous avez configuré l'URL personnalisée de votre équipe Slack pour la discussion, chaque utilisateur peut créer et se connecter à son compte et au poste de travail de votre équipe. Slack prend en charge l'authentification à deux facteurs, ce qui convient aux utilisateurs qui souhaitent sécuriser leurs comptes. Une fois que vous avez chargé dans une application, vous verrez l'interface principale pour Slack, ainsi que ce que l'application est principalement connue pour: canaux. En utilisant des hashtags similaires à Twitter, Slack vous permet de créer plusieurs canaux au sein d'une même URL pour la communication, ce qui signifie que la direction et les équipes peuvent disposer de leurs propres services de chat, ce qui permet une communication organique avec les personnes devant participer à un forum. conversation.
Le système de hashtag de Slack pour les chaînes est basé sur IRC, ou Internet Relay Chat, un programme de discussion en ligne plus ancien datant des années 1990, en termes d'utilisation générale. Bien que l'IRC soit en déclin constant depuis près de quinze ans, les idées utilisées par IRC à l'apogée du protocole sont toujours présentes dans les applications de chat comme Slack, notamment la capacité de maintenir des forums de discussion persistants et toujours actifs, des options pour les groupes et les salles privés, ainsi que la possibilité d’envoyer des messages DM (messages directs) à des utilisateurs spécifiques en dehors des canaux. Slack n'est pas construit à partir d'un protocole IRC, cependant; Au lieu de cela, l'application basée sur le cloud utilise un système backend propriétaire pour gérer vos messages.
En termes de canaux, cela permet à un groupe d'avoir plusieurs messages en même temps. Cela peut sembler limité à certaines entreprises (entre 9 et 5 entreprises), mais l'organisation de vos discussions à l'aide de cette méthode est beaucoup plus facile à lire que ce à quoi vous vous attendriez autrement. Cela signifie que vous pouvez diviser vos effectifs en équipes, leur permettant de discuter de leur projet ou de leur objectif spécifique sans distraire les autres équipes et les membres de l'équipe de leur travail. Mais cela ne s'arrête pas aux tâches élémentaires: les étudiants en charge des conseils d'administration de leur club peuvent utiliser Slack pour gérer la communication entre des projets spécifiques et les membres de eBoard, les camarades de classe peuvent utiliser le programme pour organiser leurs projets et échanger des fichiers, et De grands groupes d'amis peuvent même utiliser Slack en tant qu'application de messagerie puissante sans se soucier de divulguer leurs projets à différents utilisateurs. Les canaux sont assez flexibles en termes de visibilité et de fonctionnalités. Un canal peut être défini sur privé ou public, ce qui permet à quiconque souhaite se joindre à la conversation de participer à la conversation ou, d'autre part, d'empêcher certains utilisateurs d'accéder à ce canal spécifique. Et comme mentionné, des messages directs existent également pour permettre aux utilisateurs de se contacter directement sans avoir à ouvrir un nouveau canal de communication.
Messagerie
Bien que la méthode des canaux dans Slack soit puissante, une application de messagerie n’est aussi bonne que l’acte de messagerie. Heureusement pour ceux qui recherchent une suite de messagerie en nuage, Slack n’est pas seulement compétent en matière de messagerie: il est excellent. Outre les fonctionnalités de canal et de messagerie privée décrites ci-dessus, Slack prend également en charge les appels VoIP et vidéo entre utilisateurs. L'application sur le Web et sur mobile est une interface élégante permettant de répondre aux appels téléphoniques rapidement et facilement sans trop d'effort. Les appels étant passés directement dans Slack, il n’ya pas d’échange de contacts ni de liens externes pour communiquer par un appel vocal ou vidéo. Ces appels peuvent avoir lieu à la fois sur des canaux publics et privés, ainsi que dans un message direct entre deux utilisateurs.
L’interface de discussion de base est assez simple à utiliser, en particulier sur mobile. Vos canaux disponibles sont ouverts à gauche de la fenêtre de messagerie. Vos chaînes suivies sont disponibles en haut de l'écran, ce qui vous permet d'accéder rapidement à vos chaînes favorites au sein de l'application. La liste ci-dessous répertorie tous les messages directs que vous avez partagés avec d’autres. En bas de l'application, vous trouverez des options permettant de définir votre statut et votre disponibilité en ligne, vous permettant ainsi de vous mettre en sourdine ou de vous cacher comme vous le feriez dans toute autre application en ligne. L’interface de chat principale occupe la majorité de l’application sur les ordinateurs de bureau et mobiles, avec une vue en ligne des conversations de chacun. Le nom de la chaîne est affiché en haut de l'écran et chaque utilisateur a ses propres avatars et couleurs de discussion ci-dessous pour désigner qui parle et à quel moment. Enfin, sur le bureau, vous pouvez ouvrir une vue de partage de fichiers à droite des messages, ce qui permet de partager facilement le contenu au sein de l'application sans utiliser le navigateur de fichiers de votre ordinateur.
Dans la vue de discussion, une barre de tâches située au bas de l'écran vous permet d'utiliser l'interface de discussion de base pour communiquer. Six icônes différentes au bas de l'écran vous permettent d'envoyer différents fichiers et autres supports à d'autres utilisateurs de votre chaîne. Une icône emoji permanente vous permet de sélectionner et d'afficher la bibliothèque emoji de Slack, mais vous pouvez également utiliser la collection emoji de votre propre appareil si vous préférez y accéder à l'aide du clavier de votre choix. Un raccourci vers la caméra de votre appareil (sur mobile) vous permet de prendre et d'envoyer une photo directement à partir de l'interface de l'appareil photo de votre propre appareil. Vous pouvez également sélectionner des images de votre galerie en utilisant la troisième icône à gauche. La prise en charge étendue de Slack pour les types de fichiers n’est pas un secret, et attacher un fichier vous permet d’ouvrir toutes vos images récentes sur votre appareil. Les fichiers sont également visibles dans le système de fichiers de votre appareil. Vous pouvez ainsi partager facilement tout ce que vous devez donner à votre équipe ou à votre organisation.
Les deux derniers boutons de la barre d’outils de Slack vous permettent d’entrer rapidement des commandes et des tags. La saisie d’une commande s’effectue à l’aide de la commande «slash» (/) dans votre texte. Ceci suggérera une liste de balises que vous utiliserez pour communiquer avec votre groupe ou changer le fonctionnement de Slack. Par exemple, / apps ouvre le répertoire de l'application à l'intérieur de Slack, tandis que / dm vous permet de commencer un message direct à un autre utilisateur. Les tags, quant à eux, fonctionnent comme des tags sur Twitter ou Facebook: tapez un symbole at (@), qui chargera une liste de noms d'utilisateur et de contacts dans ce canal Slack, vous permettant ainsi de les marquer dans un message. Cela alertera automatiquement l'utilisateur qu'ils ont été marqués dans un message. Globalement, l’interface utilisateur de messagerie de Slack est solide, avec une apparence professionnelle sans prétendre être trop ennuyeuse ou monotone. C'est une application qui vous permet de communiquer avec vos amis et vos collègues, sans que la conversation ne paraisse à sa place.
Outils et fonctionnalités
L'une des principales fonctionnalités que nous n'avons pas encore abordées est la capacité de recherche de Slack, intégrée à chaque canal et facilitant la recherche de messages, d'utilisateurs et bien plus encore au sein de l'application. En sélectionnant l'icône de recherche dans une chaîne, vous pouvez afficher à la fois l'historique de votre recherche et les filtres suggérés pour trouver le message que vous recherchez. Bien que Slack ait besoin d'un apprentissage, pouvoir utiliser correctement la fonctionnalité de recherche de Slack est l'un des éléments clés pour utiliser correctement l'application au maximum de ses possibilités. Par exemple, une recherche sur: moi dans un canal charge tous les messages et fichiers que vous avez déjà envoyés dans l'application, mais l'envoi depuis: @ (nom d'utilisateur) charge tous les messages d'un utilisateur spécifique. L'équipe de développement de Slack semble comprendre que cette fonctionnalité peut être difficile à apprendre, et la fonction de recherche semble vous suggérer des filtres. La balise de recherche vous permet automatiquement de rechercher chaque message de la dernière personne qui a envoyé un message sur cette chaîne, par exemple, ou chaque message des trente derniers jours de communication. Vous pouvez même rechercher des messages suivis en utilisant a: star, ce qui signifie que les étoiles peuvent se comporter comme des messages sauvegardés.
Les fichiers sont également interrogeables et vous pouvez utiliser le même système de balises que ci-dessus pour effectuer une recherche dans les fichiers. Cela facilite la recherche d'un document de planification envoyé par votre patron ou chef de projet, ou d'une maquette d'affiches envoyée par un membre de la direction de votre groupe. La recherche dans le contenu de Slack est l’une des meilleures fonctionnalités qu’il offre, ce qui facilite la recherche d’un message ou d’un document nécessaire à la poursuite de votre travail. Et comme vous pouvez rechercher des chaînes individuellement, trouver des messages est beaucoup plus facile que si tout se trouvait dans un grand groupe de discussion.
Slack a également quelques fonctionnalités diverses intégrées dans l'application pour la facilité d'utilisation. L'application de bureau prend en charge le partage d'écran dans les appels vidéo, ce qui permet à Slack d'être utilisé comme outil de présentation en plus de ses normes de communication. Les comptes Invité sont également disponibles dans Slack, ce qui permet aux fournisseurs externes, aux pigistes et aux utilisateurs temporaires d'accéder aux canaux nécessaires sans devoir disposer d'un accès complet à votre espace de travail Slack. La prise en charge des applications pour Slack a été brièvement mentionnée ci-dessus, mais il vaut mieux attirer l’attention: Slack dispose d’une vaste bibliothèque d’applications tierces pouvant s’intégrer à Slack sur le bureau, y compris la gestion de fichiers via Google Drive, le partage de fichiers de code source via GitHub et les possibilité de suivre vos chiffres de vente jusqu'à Slack avec Salesforce. Ces add-ons et bots sont des outils incroyablement puissants pour les utilisateurs et les entreprises, et permettent de gagner beaucoup de temps lors d'une utilisation normale.
Slack n’est pas à la mesure de sa personnalisation. Pour le meilleur ou pour le pire, l'application a plus ou moins la même apparence pour tous les utilisateurs, sans possibilité de changer les couleurs des menus ni l'interface générale, ce qui rend difficile la personnalisation et donne l'impression que l'application est la vôtre. Slack ne vous permet pas non plus de travailler dans plus d'un espace de travail à la fois. Par conséquent, si vous êtes un pigiste impliqué dans plusieurs groupes Slack, vous basculerez souvent entre les deux comptes afin de jongler avec les deux groupes.
Plateformes et tarification
Sans surprise, Slack est disponible sur les clients de bureau, Web et mobiles, l’application de bureau dédiée étant la plus puissante et la plus robuste des trois. Des applications dédiées pour iOS et Android vous permettent de rester connecté où que vous soyez, et des applications de bureau pour Windows et MacOS vous permettent de vous connecter, quel que soit le système d'exploitation que vous préférez. Les utilisateurs de Linux peuvent télécharger l’application de bureau bêta pour leurs ordinateurs, tandis que les utilisateurs de Chrome OS devront s’appuyer sur le client Web pour clavarder. Cela dit, le client Web peut effectuer la plupart des mêmes tâches que ses frères et soeurs dédiés.
Slack, comme la plupart des autres applications de chat sur le marché aujourd'hui, fonctionne sur un modèle freemium. Pour la plupart des utilisateurs et des organisations, l'application est gratuite et prend en charge jusqu'à 8 462 utilisateurs par canal. Pour les utilisateurs gratuits, Slack limite certaines capacités de l'application, notamment en n'autorisant que 10 000 messages à être recherchés dans un espace de travail et en limitant vos applications à dix intégrations tierces. En vous inscrivant à un compte payant - avec la tarification standard ou Plus de Slack -, débloquez de nouvelles fonctionnalités auxquelles la plupart des utilisateurs non professionnels ne s'intéressent pas beaucoup. L'accès en tant qu'invité est inclus dans les deux plans, de même que l'authentification du compte Google (par opposition à la création d'un compte Slack standard) et la possibilité d'implémenter une authentification obligatoire à deux facteurs. Les appels vidéo de groupe et le partage d'écran ne sont disponibles que dans les forfaits Standard et Plus; Les utilisateurs gratuits ne peuvent accéder qu'aux appels en tête-à-tête. Enfin, payer le forfait standard de Slack déverrouille 10 Go de stockage en nuage pour chaque utilisateur, et le compte Plus le double pour atteindre 20 pour chaque membre de l'équipe. Le plan gratuit, quant à lui, ne fournit que 5 Go de stockage pour tous les utilisateurs, ce qui représente une diminution notable de ce dernier.
La majorité des petites équipes et des utilisateurs de base seront probablement capables de s'en tenir au plan gratuit sans manquer de trop nombreuses fonctionnalités et utilitaires avancés. Pour une utilisation professionnelle, les petites entreprises et les entreprises locales trouveront probablement que le plan Standard convient bien. Réduisez les charges par utilisateur sur une base mensuelle et annuelle, ce qui en fait un plan onéreux en fonction du nombre de membres de votre équipe travaillant dans un espace de travail. Le forfait standard coûte 6, 67 USD par utilisateur et par mois, ce qui signifie qu'une équipe de 15 utilisateurs envisagera de dépenser environ 100 USD par mois sur le forfait annuel (autrement dit, 1 200 USD par an). Si vous souhaitez payer tous les mois au lieu d’année, vous pouvez le faire, mais le prix augmente à 8 USD par utilisateur et par mois, ce qui signifie que la même équipe de 15 utilisateurs dépensera 120 USD par mois pour accéder à Slack. En ce qui concerne le modèle Plus, nous ne le recommandons vraiment que si vous êtes une entreprise ou un point de vente de taille moyenne à grande. De plus, les entreprises paient 12, 50 dollars par utilisateur et par mois, ou 15 dollars par utilisateur, tous les mois.
Comme nous l'avons dit, la plupart des utilisateurs qui lisent cet article peuvent probablement s'en tenir au plan gratuit pour leur utilisation, en particulier les étudiants universitaires ou toute autre personne cherchant à utiliser Slack pour leurs besoins personnels ou occasionnels. Les utilisateurs professionnels de Slack peuvent souhaiter bénéficier des avantages supplémentaires des versions premium Slack Standard ou Plus, mais sinon, respectez le plan gratuit. Vous obtenez la majorité de ce que vous voudriez quitter de l'application sans vous obliger à payer pour des fonctionnalités que vous n'utiliseriez pas de toute façon.
Discorde
Slack a peut-être commencé sa vie comme un outil utilisé par les développeurs de jeux, mais Discord a un tout autre rapport avec l’industrie du jeu: se concentrer sur les joueurs eux-mêmes. Contrairement à la focalisation de Slack sur le professionnalisme, Discord est né de la nécessité de communiquer avec les autres joueurs tout en jouant à des jeux vidéo compétitifs ou coopératifs en ligne. Bien que l'application dispose d'une application de chat complète, ainsi que de clients pour Windows, MacOS, Android et iOS, elle est principalement connue pour son interface VoIP qui permet de passer des appels sans latence sur un serveur Discord dédié. meilleure expérience de jeu et d’enregistrement que tout ce que vous verriez via Skype ou Google Hangouts. Voyons ce qui rend cette application si intéressante pour les joueurs, qu'ils soient joueurs ou non.
Histoire
Cela peut sembler étrange, mais Slack n'est pas la seule application de messagerie sur le marché à être née d'un jeu multijoueur en ligne qui a échoué. L'histoire de Discord commence avec la sortie d'OpenFeint en 2009, une plate-forme sociale mobile pour les joueurs sous Android et iOS (alors connue sous le nom d'iPhone OS). Quiconque possédant un iPhone, un iPod touch ou un appareil Android à cette époque a probablement de très mauvais souvenirs d'OpenFeint, en particulier s'il a joué le très populaire coureur sans fin Jetpack Joyride , qui prend en charge nativement OpenFeint. OpenFeint avait également le soutien d'autres jeux mobiles populaires à l'époque, notamment The Moron Test , Robot Unicorn Attack et Fruit Ninja . Malgré la prédominance de la plateforme depuis son lancement jusqu'en 2011, OpenFeint n'a pas tardé à ce monde, arrêtant définitivement en 2012 après avoir été acheté par une société de jeux japonaise en 2011.
Jason Citron, l'un des principaux développeurs et fondateurs d'OpenFeint, a utilisé l'argent de la vente d'OpenFeint pour ouvrir Hammer and Chisel, un studio de développement de jeux, en 2012, la même année, OpenFeint était définitivement fermée. Leur premier jeu devait être Fates Forever , commercialisé comme le premier MOBA (arène de combat en ligne multijoueur - pensez à League of Legends ou DOTA 2 ) pour appareils mobiles. Bien que le jeu ait reçu un accueil généralement positif lors de sa sortie sur iPad en 2014, Fates Forever n'a réussi à générer aucune popularité auprès du public, laissant finalement l'application arrêtée et indisponible pour être téléchargée à partir de l'App Store en 2015. Alors qu'elle travaillait sur l'application Citron a déclaré à VentureBeat dans une interview en 2015 que son équipe avait rencontré des problèmes en essayant de communiquer en jouant à d'autres jeux en ligne, soulignant en particulier les problèmes rencontrés avec des applications VoIP telles que Skype et Google Hangouts. La plupart des applications voix sur IP pèsent sur les systèmes, et jouer à des jeux sur votre appareil mobile ou votre ordinateur tout en hébergeant simultanément une conversation vocale peut entraîner un ralentissement important et une utilisation excessive des ressources.
Cela a conduit Citron et son équipe, après l'échec de Fates Forever , à commencer à travailler sur un nouveau système VoIP conçu pour les joueurs, sans pour autant s'appuyer sur des technologies plus anciennes ni obliger les utilisateurs à partager leurs adresses IP. Le logiciel a été lancé au public en mai 2015 et, bien que l'application n'ait pas encore atteint un public aussi large que Slack, pour certains utilisateurs, il est irremplaçable.
Jeu
Sans surprise, le public principal de Discord est la communauté des joueurs, et plus particulièrement tous les utilisateurs à la recherche d’une expérience sans décalage tout en jouant en ligne, sur console ou sur PC. Des applications comme Skype ont une histoire malheureuse en systèmes de taxation et autres dispositifs, ce qui rend difficile l’obtention d’une connexion solide dans le jeu sans rencontrer de ralentissement ou de ralentissement pouvant coûter un joueur décisif en jeu. Bien que d'autres solutions VoIP basées sur les jeux existaient auparavant, notamment Teamspeak, leur configuration a souvent été compliquée, nécessitant l'échange d'adresses IP au lieu d'utiliser un système de contact de base similaire à celui utilisé par des applications telles que Skype ou Hangouts. . Ces applications ne proposaient pas non plus d’applications mobiles dédiées, limitant ainsi leur utilité aux interfaces exclusivement PC.
Cela ne signifie pas que Discord ne se limite pas au public des joueurs, mais que le jeu est très clairement positionné pour les joueurs. Le logo de Discord est conçu pour ressembler à un contrôleur de jeu et la page d'accueil de son site Web affiche des illustrations de casques et de contrôleurs de jeu. L'application prend également note de certaines choses très spécifiques au joueur lors de l'installation, y compris un accusé de réception des mèmes pendant que l'application vérifie les mises à jour lors de l'ouverture. Encore une fois, cela ne veut pas dire que vous devez être un joueur pour utiliser Discord, mais Discord se concentre certainement sur le jeu et la communauté du jeu, et vous vous sentirez plus à l'aise ici en tant que joueur qu'en tant qu'homme d'affaires ou annonceur.
Messagerie
Cela dit, ce pour quoi l'application est construite n'a pas vraiment d'importance. Ce qui compte, c’est la capacité de l’application à offrir une expérience de messagerie positive dans son application, et heureusement pour la base d’utilisateurs de Discord, elle le fait très bien. Contrairement à Slack, Discord concentre son énergie principalement sur ses fonctionnalités VoIP, qui se distinguent ici parmi la foule. Lors des tests d’appels entre Discord, Skype et Google Hangouts, il y avait un décalage notable entre les deux Hangouts et plus particulièrement avec Skype, que Discord avait réussi à éviter en premier lieu, sans quelques millisecondes de retard. Et tandis que Hangouts est un service de chat basé sur le Web, Discord a néanmoins réussi à taxer les ressources de notre ordinateur de test bien moins que ce que nous avions vu à la fois avec Hangouts et Skype, avec une utilisation moindre du processeur.
L'interface de base de l'application sur le bureau est relativement propre, avec un thème violet foncé affiché par défaut. Tout à gauche de l'écran se trouve l'affichage de votre serveur, ce qui vous permet de changer de serveur ou de rejoindre un nouveau serveur en supposant que vous avez l'invitation correcte à rejoindre un groupe. Les serveurs peuvent être à la fois publics et privés. Si vous souhaitez démarrer un serveur pour vous et votre équipe Destiny afin de mettre en place des raids lors de vos déplacements, vous pouvez créer un serveur en privé. De même, les serveurs publics peuvent traiter de nombreux sujets, à la fois liés au jeu (jeux de rôle, jeux en ligne spécifiques tels que PUB: G , etc.), similaires au jeu (animation, bandes dessinées, etc.) et totalement indépendants du jeu (politique). les serveurs sont populaires, mais pas sans leur part de controverse ces dernières semaines). Les serveurs NSFW sont marqués comme tels et des recherches spécifiques peuvent contenir ou interdire en fonction de vos préférences personnelles pour l'application. La plupart des serveurs disponibles sur le site officiel du serveur Discord ont des stratégies d'invitation ouvertes qui vous permettent d'accéder directement à la communauté.
À l'intérieur d'un serveur, vous trouverez une interface assez complexe, mais bien construite, pour interagir avec le groupe de discussion. Le panneau de gauche de la page est rempli de canaux, similaires à ce que nous avons vu précédemment de Slack. Ces canaux sont tous contenus dans un serveur unique et portent généralement le même titre. Par exemple, sur le serveur «Looking for Gamers», il existe plusieurs canaux de texte: informations, annonces, hors sujet, discussion de jeu, etc. Il existe également plusieurs canaux vocaux dédiés à la parole, chacun pouvant contenir jusqu'à six personnes par canal. L’interface de chat, quant à elle, est relativement similaire à n’importe quel autre service de chat en ligne, avec une liste déroulante de messages textuels et une liste d’utilisateurs en ligne à droite de l’écran. Vous pouvez voir quand un nouvel utilisateur a rejoint et quand quelqu'un tape un nouveau message et communiquer à votre guise. Vous pouvez également désactiver des canaux spécifiques si vous le souhaitez.
Cela dit, vous n'avez pas besoin d'utiliser des serveurs dédiés si cela ne vous intéresse pas. Comme tout autre logiciel de discussion, Discord prend en charge la messagerie de base et les listes d'amis directement dans l'application. À côté de la liste des serveurs, vous trouverez votre liste d'amis disponibles. Ajouter un ami sur Discord est un peu plus difficile que sur Skype, où vous pouvez utiliser des adresses e-mail et des noms d'utilisateur pour contacter vos amis et votre famille sur la plateforme. Pour vous aider à éliminer le spam, vous avez besoin du nom d'utilisateur de vos amis et d'un tag Discord à quatre chiffres, disponible au bas du client Discord. Cela vous permet d’envoyer des messages directs, bien que vous ayez besoin d’accéder à un serveur pour pouvoir contacter un groupe d’amis en même temps. Vous pouvez vérifier qui est et n'est pas en ligne dans l'application en affichant les petites icônes dans la partie DM de la page, et vous pouvez afficher les suggestions d'amis à partir de la page d'accueil de l'application.
En ce qui concerne la messagerie de base, elle fonctionne aussi bien que vous le souhaiteriez. Les messages directs semblent presque identiques à ceux que vous trouveriez dans une application telle que Skype, avec un flux des messages les plus récents aux plus anciens apparaissant de bas en haut. Vous pouvez épingler des messages spécifiques et les afficher avec une bascule, et ajouter des amis à un DM si vous devez marquer d'autres utilisateurs dans l'application. Une icône d'appel est située en haut du message direct, activant un appel VoIP pour contacter votre ami directement à partir de l'écran DM. En outre, Discord a lentement commencé à déployer des appels vidéo vers 10% de leurs utilisateurs au moment de l'écriture. Nous n'avons pas encore pu tester la fonctionnalité, mais nous supposons qu'elle ajoutera une nouvelle icône à côté du bouton d'appel déjà existant.
Outils et fonctionnalités
Les fonctionnalités de Discord ne sont pas tout à fait aussi remarquables que celles de Slack, car elles sont plus basées sur les spécifications et le développement que sur l'aspect visuel et utile dans votre utilisation quotidienne de l'application. Néanmoins, les fonctionnalités sont néanmoins importantes et font de Discord l’une de nos applications préférées à utiliser pour les appels VoIP presque sans décalage. Sans commencer par trop d’aspects techniques, Discord intègre des fonctionnalités telles que les balises et les hashtags dans son système de messagerie afin de le rendre plus moderne et plus moderne que ce que vous verriez avec Skype. Comme nous l'avons mentionné, Discord a beaucoup moins d'impact sur le processeur de votre appareil que d'autres applications d'appels VoIP similaires, et la configuration de l'application sur un mobile, sur le Web ou sur un ordinateur de bureau ne prend que quelques secondes.
Voici les aspects techniques: Discord est conçu pour prendre en charge la protection de votre adresse IP et contre les attaques DDoS, ce qui signifie que vous ne rencontrerez aucun problème lorsque vous essayez de vous connecter à vos amis en ligne via la messagerie directe ou via l'un des milliers de serveurs maintenus par Discord. L'application sur le bureau prend en charge les interfaces de jeu, vous n'avez donc pas besoin de faire Alt + Tab pour sortir d'un jeu pour ajuster vos paramètres d'appel ou afficher vos messages. Vous pouvez également configurer des touches de raccourci personnalisées dans Discord pour ajuster et contrôler automatiquement l'application dans un jeu ou un autre programme. Et bien que nous n’ayons pas vraiment la place pour le dire, la qualité des appels vocaux de Discord est bien supérieure à celle de Skype. Pour nos appels tests comparant Skype à Discord, nous avons testé un appel entre deux ordinateurs différents sur deux connexions Internet différentes. Les deux appels utilisaient les mêmes connexions par défaut pour les deux applications, ainsi que les mêmes microphones, mais Discord semblait non seulement plus clair que l'appel Skype, mais il y avait nettement moins de décalage entre les deux appelants.
Certaines améliorations de la qualité de vie ont également été apportées, telles que des commandes de volume personnalisables pour chaque utilisateur (une excellente idée pour cet ami dont le micro est toujours plus fort que celui de tous les autres), ainsi que de solides offres de pièces jointes, notamment des images, des vidéos et d'autres contenu que vous voudrez peut-être envoyer à vos amis joueurs. Dans l’ensemble, l’application n’a pas autant de fonctionnalités que certains de ses concurrents, mais Discord n’essaie manifestement pas d’être un homme à tout faire. Il essaie d'être un maître de certains.
Plateformes et tarification
En ce qui concerne les plates-formes Discord, l'application est disponible sur à peu près toutes les plates-formes que vous pourriez demander. Windows et MacOS? Bien sûr, quelle que soit la plate-forme sur laquelle vous jouez, vous pouvez continuer. Android et iOS pour les chats et les appels en déplacement? C'est là aussi, vous permettant d'être cliqué par votre communauté de jeu quand ils en ont envie. Jouer sur une machine Linux construite à la maison? Vous pourrez également y communiquer avec une plate-forme complète conçue pour Linux. Et si vous utilisez Chrome OS et souhaitez rester connecté à vos serveurs Discord, le client Web répondra à tous vos besoins. En gros, si vous voulez accéder à Discord, vous le pouvez, et aucune plate-forme ne semble être meilleure que l'autre. Même la version Web de Discord semble être presque identique à ce que nous avons vu depuis les versions de bureau.
En termes de tarification, Discord aime se présenter comme une application de communication 100% gratuite dans sa liste de fonctionnalités. En effet, vous pouvez utiliser cette application complète, gratuite et sans publicité. Contrairement à Skype, qui contient des bannières dans l’application, l’interface de Discord ne contient aucune interface intrusive ou gênante intégrée à l’application. En fait, l'application n'a pas demandé de paiement du tout lors de l'utilisation générale ou de notre période de test, et nous n'avons jamais rencontré de limitations quant à l'utilisation gratuite de l'application.
Discord a toutefois un plan de paiement: Discord Nitro. Nitro est un abonnement mensuel de 4, 99 $ qui aide à prendre en charge les serveurs et le développement de Discord et qui vous offre quelques fonctionnalités supplémentaires au sein de Discord. Ce qui est bien avec Nitro, c'est que, même si les fonctionnalités sont soignées, rien ne vous semble nécessaire pour l'application. À bien des égards, Nitro est simplement un paquet d'avantages pour ceux qui estiment que Discord leur profite d'une manière ou d'une autre, presque comme un Patreon. Nitro vous accorde un avatar animé (compatible avec tous les GIF de votre choix), un support emoji personnalisé sur tous les serveurs, une limite de chargement supérieure (50 Mo par fichier, par rapport au plafond initial de 8 Mo), ainsi qu'un badge sur votre profil indiquant autres utilisateurs depuis combien de temps vous suivez Discord via le plan de paiement de Nitro. La société a également une page de FAQ où ils mentionnent avoir exploré les options cosmétiques optionnelles à la vente, y compris les packs de stickers et les peaux pour Discord, mais pour l’instant, Nitro est la seule partie payante de Discord. Enfin, ces frais de 4, 99 $ sont facturés mensuellement et non annuellement, et vous pouvez annuler à tout moment.
Lequel devriez-vous utiliser?
C'est une question difficile, car à bien des égards, Slack et Discord répondent à deux créneaux différents, même s'ils se croisent. Slack se concentre principalement sur les entreprises et les groupes, en donnant la priorité à la capacité de communiquer avec de grandes équipes tant au niveau général qu’individuel. Pendant ce temps, Discord se concentre principalement sur les appels VoIP à faible temps de latence et ayant un impact aussi faible que possible sur l’utilisation générale du processeur, permettant aux joueurs de jouer à des jeux en ligne avec leurs amis tout en maintenant une connexion claire et solide. Ces deux systèmes partagent certains points communs, en particulier si l’on prend en compte la puissance des serveurs Discord, qui offrent également une prise en charge des canaux pour la communication avec différents groupes d’utilisateurs. Alors, qui devriez-vous choisir entre les deux? Tout se résume à trois catégories différentes: communication, accès et coût.
la communication
C'est le gros problème, car Slack et Discord prennent en charge le texte et la communication VoIP (Slack prend également en charge les appels vidéo, ce qui n'a pas encore été livré à Discord dans un déploiement complet, même s'il devrait arriver assez tôt), Slack se concentre sur principalement sur la messagerie texte et instantanée sous toutes ses formes, tandis que Discord est principalement connu pour son service VoIP. Les deux groupes se concentrent également sur deux publics très différents, ce qui en fait un peu comme comparer des pommes à des oranges, à certains égards. Mais cela ne signifie pas que les deux ne sont pas du tout comparables, car ils offrent beaucoup de similitudes. Slack présente l'énorme avantage des canaux de chaque espace de travail pouvant être à la fois publics et privés, facilitant ainsi la gestion de différents groupes d'utilisateurs sur un même service. Discord offre une fonctionnalité similaire grâce à sa capacité de serveur, avec la possibilité de définir certains canaux sur «Super Secret». Cela dit, Slack bat à juste titre Discord lorsqu'il s'agit de canaux privés; il est beaucoup plus facile de configurer des canaux distincts sur Slack, tandis que Discord requiert un serveur complet avec plusieurs canaux.
En ce qui concerne les messages directs de base, les deux applications sont à peu près aussi puissantes. Les deux envoient des notifications push, des balises de support pour les utilisateurs et les sujets, et permettent à plusieurs personnes de prendre part à des conversations. Les deux disposent également de très bonnes interfaces; Dans l’ensemble, nous avons été attirés par le design plus plat et plus sombre de Discord, mais cela ne veut pas dire que ce que nous avons vu de Slack était une mauvaise représentation. Tous deux facilitaient la navigation dans l'application et la recherche d'informations, bien que l'interface de recherche de Slack l'emporte sur ce que nous avons vu depuis Discord, quel que soit le jour de la semaine. En fait, la possibilité de connecter des applications à Slack en fait également un ordinateur assez puissant, ce qui en fait l'une des meilleures applications de discussion en ligne sur le marché.
Accès
Discord et Slack sont tous deux disponibles sur presque toutes les plateformes et 95% des utilisateurs trouveront une application facile d'accès sur leur ordinateur ou en déplacement. Discord est la solution la plus largement disponible, avec des applications dédiées pour Windows et MacOS, des applications mobiles pour Android et iOS, un client de bureau Linux et un client Web. Nous ne pouvons vraiment pas penser à de nombreux appareils non couverts par ce parapluie; À moins que vous n'espériez une application Windows 10 Mobile dédiée pour les quelques utilisateurs restants de Windows 10 Mobile, la plupart des consommateurs n'auront aucun problème à accéder en ligne à leurs DM et serveurs Discord.
Slack est presque aussi disponible, mais manque à peine la marque Discord. Vous pouvez accéder à Slack sous Windows et MacOS avec des applications de bureau dédiées, sur des appareils Android et iOS avec des applications mobiles et via le client Web. Bien entendu, les utilisateurs de Linux ne manquent pas de chance, à condition qu'ils utilisent une distribution basée sur Ubuntu ou Fedora et ne se soucient pas de compter sur un produit en version bêta. Malgré tout, le client Web de Slack est toujours disponible, le rendant disponible sur autant de plates-formes que Discord. Oh, et un bonus: Slack a toujours une application Windows Phone 8.1 disponible pour les utilisateurs de Windows Phone et Windows 10 Mobile. Il ne verra probablement pas de mises à jour futures, et l'application est toujours en version bêta, mais c'est là.
Coût
Pour certains, cela pourrait même dépasser la communication de base en tant que catégorie la plus importante. Si vous cherchez seulement ce qui coûte le moins cher, il n'y a pas de doute: Discord est l'application pour vous. Pour libérer le plein potentiel de Slack, en particulier lorsque vous traitez avec une grande équipe de communicateurs et de membres, vous allez être limité dans votre utilisation et votre support applicatif, ou vous allez payer des centaines de dollars par mois pour chaque utilisateur de moins. toi. Slack a une tonne d'excellentes fonctionnalités, mais beaucoup d'entre elles sont conservées derrière un paywall, y compris leurs plans de stockage en ligne, leur accès invité et leurs appels vidéo de groupe. Cela dit, la plupart des utilisateurs occasionnels de Slack peuvent probablement s'en tenir au modèle freemium, car la plupart des limitations ne s'appliquent pas directement aux concepts de base du chat et du canal de l'application. Pour les autres utilisateurs, si vous utilisez Slack pour les entreprises, il y a de fortes chances que vous n'ayez pas besoin de ces fonctionnalités et que vous puissiez continuer à utiliser le forfait de base. Cela fait de Slack un excellent choix de communication pour les classes d'université ou les clubs, en conservant différents canaux pour différents cas d'utilisation et groupes.
Cela étant dit, Discord s’efforce de vider le sol de Slack en termes de prix pur. Presque tout dans Discord est entièrement gratuit: utilisation du serveur, hébergement du serveur, appels VoIP vers d’autres utilisateurs de Discord et appels VoIP de groupe sont tous gratuits et faciles à utiliser, sans publicité en vue. Le plan payant pour Discord, appelé Nitro, vise principalement à apporter des modifications esthétiques à votre profil en tant que récompense du soutien financier apporté au programme, le seul changement non esthétique se traduisant par une différence de taille du téléchargement de fichiers. Cela ne fait aucun doute: Discord est la meilleure application pour les utilisateurs disposant d'un budget limité, même si Slack est certainement utilisable avec le forfait gratuit.
Conclusion
Ce n'est pas que Slack et Discord n'ont pas beaucoup en commun. Ils font sans doute plus que ce à quoi on pourrait s’attendre lorsqu’on compare une suite de communication pour le remplacement du courrier électronique et le nuage de classe affaires à un outil conçu par et pour les joueurs pour communiquer rapidement. Mais les deux plates-formes ont des capacités de messagerie et de VoIP. Les deux autorisent des serveurs ou des canaux privés et publics, facilitant la communication simultanée avec des personnes spécifiques. Les deux sont soutenus par des services en nuage, ce qui permet aux téléchargements de fichiers sur leurs serveurs d’envoyer à d’autres utilisateurs. Tous deux disposent de forfaits gratuits et payants de différents niveaux de fonctionnalités.
Mais honnêtement, pour la plupart des utilisateurs, nous pensons que la décision sera facile. La plupart des consommateurs normaux à la recherche d'une nouvelle application de discussion en ligne voudront se procurer Discord over Slack. L’application est destinée à un public plus occasionnel. Même si elle n’est pas d’apparence professionnelle, elle est axée sur les jeux et la liste d’amis, ce qui en fait une application beaucoup plus accueillante que la première impression de Slack pour les entreprises. Si vous recherchez un remplaçant pour Skype, sa qualité d’appel et sa faible latence sont imbattables, et l’application est facile à prendre en main et à apprendre immédiatement. De plus, presque toutes les fonctionnalités sont déverrouillées dans le niveau gratuit, avec seulement une limite plus petite de téléchargement de fichier étant placée sur ceux qui ne paient pas pour le plan Nitro à 4, 99 $ par mois. Si vous souhaitez rencontrer de nouvelles personnes, la fonction de serveur fonctionne bien et la configuration de votre propre serveur ne prend que quelques minutes de votre temps.
Inversement, les entreprises, les startups et les jeunes professionnels se sentiront attirés par Slack, même si cela vaut la peine de noter que l'application n'est utile que si vous avez suffisamment d'utilisateurs pour constituer un espace de travail sur l'application. Parce que Slack ne fonctionne pas correctement sans se connecter à un onglet ouvert prédéfini, vous ne pouvez pas obtenir la même expérience de sauter dans l'application et de rencontrer de nouvelles personnes. Mais pour les personnes susmentionnées à la recherche d'une suite de remplacement pour leurs applications de productivité, vous ne pouvez pas battre ce que propose Slack. C'est une application puissante, spécialement conçue pour les équipes de collaborateurs, et même si la qualité de ses appels vocaux n'est pas à la hauteur de Discord, les entreprises utilisant ce programme trouveront la connectivité des applications et la possibilité de rechercher rapidement des utilisateurs, des messages, des sujets, etc. et des fichiers incroyablement puissants.
Dans l’ensemble, notre recommandation pour la plupart des utilisateurs est de vérifier Discord. Cette application de messagerie VoIP et de messagerie est incroyablement puissante et nous pensons qu'elle répondra aux besoins de la plupart des utilisateurs à la recherche d'un outil de communication, que vous jouiez ou non. Avec son prix d'entrée bas, sa grande disponibilité et la mise en œuvre prochaine du chat vidéo, Discord est l'une des meilleures applications de messagerie que vous pouvez obtenir aujourd'hui.
Alors, quelle application pensez-vous que vous allez utiliser? Avez-vous essayé Slack ou Discord? Êtes-vous plus un joueur ou un professionnel? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
