Il y a beaucoup à aimer sur Snapchat, mais l'un de nos favoris est la disponibilité des filtres. Si vous êtes sur Snapchat, vous avez probablement gaffé avec vos amis, échangé des visages ou obtenir des oreilles de lapin. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leurs filtres et lentilles Snapchat.
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La société a récemment publié une mise à jour qui modifie la façon dont vous pouvez accéder aux filtres. Apparemment, il y avait quelques problèmes dans la mise à jour qui vous empêchaient d'utiliser les filtres Snapchat que vous aimez. Depuis la mise à jour, la société a publié les correctifs pour vous aider à récupérer les filtres. Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes de filtre pour Snapchat, voici ce que vous devez faire pour vous assurer de pouvoir continuer à vous amuser avec vos besties.
Mettre à jour votre appareil
Les filtres Snapchat peuvent ne pas apparaître dans l'application si vous utilisez une version obsolète du logiciel. Ce problème concerne à la fois les utilisateurs Android et iOS. Une simple mise à jour logicielle est l’un des moyens les plus rapides de résoudre ce problème.
Si vous êtes sur un appareil iOS, vous devez procéder comme suit pour lancer la mise à jour logicielle:
Si des mises à jour sont en attente, elles apparaîtront dans la fenêtre Mise à jour de logiciels. L'application Paramètres elle-même indique également une mise à jour en attente affichée dans un cercle rouge sur l'application. Une fois la mise à jour de votre appareil terminée, lancez Snapchat pour voir si vous pouvez utiliser les filtres.
Les utilisateurs d'Android, quant à eux, devraient suivre le chemin suivant pour mettre à jour leur appareil afin que Snapchat s'exécute comme il se doit:
Comme avec les appareils iOS, une fois la mise à jour terminée, allez dans Snapchat et lancez un test de filtre pour voir si le problème est résolu.
Mettre à jour Snapchat
Votre appareil mobile n'est peut-être pas la seule chose à mettre à jour. Comme mentionné précédemment, Snapchat a récemment publié une nouvelle mise à jour et quelques corrections de bugs qui devraient vous aider à récupérer les filtres. Vous devez savoir que la plupart des mises à jour de Snapchat sont mensuelles. Il est donc essentiel de suivre les dernières nouvelles pour pouvoir utiliser l'application sans problème.
Pour nos utilisateurs Android, consultez le Google Play Store pour savoir si vous utilisez la dernière version de Snapchat. Il en va de même pour les utilisateurs d'iOS. Ils seront les seuls à devoir vérifier sur l'App Store les nouvelles versions de Snapchat.
Activer les filtres Snapchat
Si vous ne pouvez toujours pas accéder aux filtres après avoir effectué toutes les mises à jour nécessaires, il est possible qu'ils soient désactivés dans l'application Snapchat elle-même. Voici comment activer les filtres:
1. Lancez Snapchat. Appuyez sur l'application Snapchat pour la lancer, puis appuyez sur votre profil dans le coin supérieur gauche.
2. Sélectionnez Paramètres
Accédez au menu Paramètres en appuyant sur l'icône rouge dans le coin supérieur droit.
3. Accéder aux services supplémentaires
Choisissez l'option Gérer sous Services supplémentaires pour obtenir plus d'actions. Dans le menu Gérer, assurez-vous que l’option Filtres est activée. Si ce n'est pas le cas, appuyez simplement sur le bouton pour activer les filtres.
Après avoir activé les filtres, revenez à la fenêtre principale de Snapchat et vérifiez si vous pouvez les utiliser.
Autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser les filtres Snapchat
Vous devez savoir que seuls quelques filtres de Snapchat sont permanents. Dans la plupart des cas, la société introduit de nouveaux filtres tous les deux ou trois jours. Donc, si vous recherchez un filtre particulier et qu'il n'y est pas, le problème n'est pas lié au logiciel - le filtre n'est tout simplement plus disponible.
Il y avait des filtres promotionnels vraiment sympas incluant Superman, Deadpool et Batman, pour n'en nommer que quelques-uns, mais ils n'étaient disponibles que temporairement pour coïncider avec les sorties en salles de leurs films respectifs.
Problèmes liés aux objectifs Snapchat
Outre les problèmes de filtre, les problèmes liés aux lentilles Snapchat sont également étonnamment courants. Les exigences techniques sont l’une des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser tout ou partie des lentilles. Si vous utilisez Snapchat sur un appareil plus ancien, il est possible que la configuration requise pour les objectifs Snapchat ne soit pas prise en charge.
Contrairement aux filtres, les objectifs de Snapchat comportent des fonctions d’animation et de reconnaissance faciale, qui sont peut-être un peu trop lourdes pour certains appareils plus anciens. Vous pouvez toujours consulter le site Web Snapchat pour connaître les exigences techniques de base vous permettant d'utiliser des lentilles.
Une pointe de filtre supplémentaire
Il est possible que vous n'ayez pas besoin de mettre à jour l'application ou votre appareil, mais vous n'avez qu'à effectuer un simple redémarrage pour récupérer vos filtres Snapchat préférés. Votre appareil mobile peut se figer ou rencontrer un autre problème matériel temporaire pouvant éventuellement causer des problèmes avec Snapchat. Éteindre et rallumer votre téléphone devrait suffire à résoudre ce problème.
Le filtre final
Ne vous inquiétez pas si vous réalisez que les filtres de votre Snapchat ont disparu. Les méthodes énumérées ci-dessus devraient vous aider à récupérer les filtres en un rien de temps. N'oubliez pas non plus que vous devez exécuter des mises à jour logicielles régulières pour vous assurer que votre Snapchat fonctionne correctement.
