Certains ont signalé que l'écran du Sony Xperia XZ ne s'allumerait pas. Bien que les boutons du Xperia XZ s'allument normalement, l'écran reste noir et rien ne s'affiche. L’écran Xperia XZ ne s’allume pas à des heures aléatoires pour différentes personnes, mais le problème commun est que l’écran ne parvient pas à se réveiller.
Il est recommandé de connecter d’abord le Xperia XZ à une prise de courant pour vous assurer que le problème avec le fait que l’écran ne s’allume pas n’est pas dû à une batterie déchargée. Cela peut être dû à plusieurs raisons, et nous essaierons de vous expliquer de différentes manières le problème de l'écran Xperia XZ.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
La première chose à tester avant tout autre conseil serait d'appuyer plusieurs fois sur le bouton «Alimentation» pour vous assurer qu'il y a un problème avec l'alimentation du Sony Xperia XZ. Si, après avoir tenté de rallumer le smartphone et que le problème n'a pas été résolu, continuez à lire le reste de ce guide.
Démarrez en mode sans échec
Lors du démarrage du Xperia XZ en «Mode sans échec», il ne fonctionnera que sur les applications pré-chargées, ce qui vous permettra de voir si une autre application était à l'origine des problèmes. Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation en même temps
- Lorsque l'écran Sony apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez la touche Volume bas enfoncée.
- Lors du redémarrage, le texte du mode sans échec sera visible dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Démarrez en mode de récupération et nettoyez la partition du cache
Les étapes suivantes permettront au Sony Xperia XZ de passer en mode de récupération en démarrant le smartphone:
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant les deux autres boutons jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
- À l’aide du bouton «Diminuer le volume», mettez en surbrillance «Nettoyer la partition du cache», puis appuyez sur le bouton Alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la partition de cache effacée, le Xperia XZ redémarre automatiquement.
Obtenir un support technique
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour essayer d'allumer le Sony Xperia XZ après le chargement, il est conseillé de rapporter le smartphone au magasin ou à un magasin où il pourra être physiquement contrôlé pour détecter d'éventuels dommages. Si prouvé défectueux par un technicien, un appareil de remplacement peut être fourni pour vous, il pourrait être réparé. Mais le principal problème pourrait être que le bouton d'alimentation ne fonctionne pas sur le Sony Xperia XZ.
