Beaucoup d'utilisateurs de Snapchat se sont plaints, affirmant que le son ne fonctionnait pas sur leur application. Par exemple, ils peuvent lire une vidéo instantanée ou une histoire de Snapchat sans entendre aucun son. Cela est devenu un problème très courant sur toutes les autres plateformes de médias sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
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Il existe de nombreuses causes possibles à ce problème. Certains d'entre eux sont plus sérieux que d'autres. Heureusement, il existe également quelques méthodes simples qui permettent généralement de résoudre le problème. Cet article va vous montrer quoi faire lorsque votre son Snapchat cesse de fonctionner.
REMARQUE: les méthodes suivantes fonctionneront sur les appareils Android et iOS.
Vérifiez le mode silencieux de votre téléphone
Vous ne voudriez pas croire combien de personnes oublient les fonctionnalités de base de leurs téléphones. Dans cet esprit, vous devriez vérifier le mode silencieux de votre téléphone avant d'aller plus loin.
Vous avez peut-être mis le téléphone en mode silencieux par accident et vous avez oublié de réactiver le son. La plupart des smartphones ne lisent pas le son de Snapchat ou le son dans aucune autre application lorsque le mode silencieux est activé.
Pour résoudre ce problème, désactivez le mode silencieux de votre téléphone et activez la lecture automatique du son afin que le son soit toujours lu lorsque vous accédez à l'application Snapchat, quel que soit le mode activé sur votre téléphone (si le système d'exploitation de votre téléphone dispose d'une telle fonctionnalité).
Augmentez le volume de votre téléphone
Il existe quatre réglages de volume différents sur votre téléphone portable. Ces paramètres sont Sonnerie, Multimédia, Notifications et Système. Vous pouvez tous les configurer comme vous le souhaitez.
Les options Média et Notifications présentent un intérêt pour le problème à résoudre. Assurez-vous que le volume est activé et activé pour ces deux options. Vous pouvez accéder à ces configurations en appuyant sur le bouton de volume de votre téléphone, puis en appuyant sur l'icône Paramètres qui apparaîtra à côté de Sonnerie.
Vous pouvez également vérifier une certaine vidéo Snapchat et augmenter le volume au début de la lecture. Cela augmentera immédiatement le volume de votre média.
Désactiver le Bluetooth de votre téléphone
Si vous avez connecté votre téléphone portable à des haut-parleurs (ou à des appareils similaires) via Bluetooth, il est possible que les haut-parleurs utilisent encore le son de votre téléphone. Essayez de désactiver la fonction Bluetooth de votre téléphone et de lire à nouveau les histoires de Snapchat.
Redémarrez votre téléphone
Si aucune de ces méthodes ne vous convient, redémarrez simplement votre téléphone. Il se peut que la mémoire cache de votre téléphone soit saturée ou qu'il y ait un problème avec le système d'exploitation de votre téléphone (Android ou iOS).
En redémarrant votre téléphone, vous actualisez sa mémoire temporaire et corrigez également des bugs temporaires.
Réinstaller Snapchat
Réinstaller l'application Snapchat devrait être votre dernier recours. Si vous avez essayé tout ce que nous avons mentionné, il se pourrait simplement que quelque chose ne va pas avec l'application elle-même.
S'il y a eu une mise à jour récente, les fichiers n'ont peut-être pas été téléchargés correctement. Il se peut également qu'un autre fichier que vous avez téléchargé ait corrompu les fichiers Snapchat.
Quoi qu'il en soit, désinstallez et téléchargez à nouveau l'application. Cela ne supprimera pas votre compte Snapchat et tout sera comme avant. La seule différence est que vous téléchargerez automatiquement la dernière version de l'application.
Vérifier le son sur vos autres applications
C'est là que les choses peuvent devenir un peu graves. Si le son ne fonctionne pas dans d'autres applications et pas seulement dans Snapchat, il peut y avoir un problème avec le matériel de votre téléphone. Il arrive souvent que des personnes abandonnent leur téléphone et que les haut-parleurs cessent de fonctionner correctement.
Si tel est le cas, vous devrez confier votre téléphone à un professionnel pour un diagnostic détaillé.
Snapchat son restauré
Les problèmes de son dans Snapchat sont très courants, mais ils sont également très faciles à résoudre. Espérons qu'une des méthodes décrites a permis de résoudre le problème et vous pouvez à nouveau entendre le son dans Snapchat.
Connaissez-vous une autre cause possible aux problèmes de son de Snapchat? Si oui, savez-vous aussi comment il peut être corrigé? Partagez vos astuces dans les commentaires ci-dessous.
