La mise à niveau vers Windows 10 Fall Creators Update 1709 peut poser des problèmes avec le menu Démarrer. Certains utilisateurs ne peuvent pas l'ouvrir. Il est donc impossible d'utiliser les fonctionnalités de recherche. Si vous êtes l'un d'entre eux, ne vous inquiétez pas, car nous avons une liste de solutions possibles qui devraient vous aider.
Consultez également notre article Comment ajouter des fichiers et des dossiers au menu Démarrer de Windows 10
Correction du menu Démarrer de Windows 10 ne fonctionne pas
Liens rapides
- Correction du menu Démarrer de Windows 10 ne fonctionne pas
- 1. Essayez de vous reconnecter à votre compte Windows.
- 2. Réinstallez les pilotes de la carte son et de la carte vidéo
- 3. Désactiver ou désinstaller tout logiciel antivirus
- 4. Désinstallez votre Dropbox
- 5. Dépanner le menu Démarrer
- 6. Réparer les fichiers Windows
- Rafraîchissez votre PC
La cause de ce problème n'a pas encore été identifiée. Cela est dû à une combinaison d'environnements PC. Cependant, il existe certaines choses que vous pouvez faire avant que Microsoft ne propose une solution opérationnelle.
Vous trouverez ci-dessous des correctifs que vous pouvez essayer vous-même. Nous vous suggérons de les essayer un à un jusqu'à ce que l'un d'entre eux s'occupe de votre problème.
- Essayez de vous reconnecter à votre compte Windows.
- Réinstallez les pilotes de la carte son et de la carte vidéo
- Désactiver ou désinstaller tout logiciel antivirus
- Désinstallez votre Dropbox
- Dépanner le menu Démarrer
- Réparer les fichiers Windows
REMARQUE: Créez un point de restauration système avant d'essayer l'une des solutions répertoriées, juste au cas où quelque chose se passe mal.
1. Essayez de vous reconnecter à votre compte Windows.
La reconnexion à votre compte est la solution la plus simple que vous puissiez essayer. Si votre problème du menu Démarrer ne survient que de temps en temps, c’est la première chose à faire. Effectuez les étapes suivantes:
1) Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et cliquez sur Déconnexion.
2) Tapez votre mot de passe et connectez-vous à nouveau
3) Essayez d’utiliser le menu Démarrer
Si le problème persiste, passez à la solution suivante ci-dessous.
2. Réinstallez les pilotes de la carte son et de la carte vidéo
Nous avons constaté que de nombreux utilisateurs Windows rencontraient des problèmes dans le menu Démarrer en raison de pilotes de carte son et de carte vidéo obsolètes, notamment après la mise à jour du système. Nombre d'entre eux ont pu résoudre le problème en mettant à jour leurs pilotes de carte vidéo et de carte audio avec les dernières versions. Essayez-le et votre calvaire pourrait être terminé.
Vous pouvez faire les choses manuellement, mais nous vous suggérons de télécharger Driver Easy, un programme qui fera tout ce dont vous avez besoin automatiquement. Il analysera votre système et mettra à jour tous les pilotes obsolètes.
1) Téléchargez et installez Driver Easy sur votre ordinateur
2) Exécutez le programme et cliquez sur le bouton Analyser maintenant. Le logiciel analysera votre PC et signalera tout problème potentiel.
3) Lorsque cela est fait, cliquez sur le bouton Mettre à jour et Driver Easy trouvera, téléchargera et installera les derniers pilotes. (Vous pouvez tous les mettre à jour en un seul clic si vous payez pour la version Pro.)
4) Vérifiez si le menu Démarrer fonctionne maintenant
3. Désactiver ou désinstaller tout logiciel antivirus
Si vous disposez d'un antivirus tiers tel que Kaspersky, AVG, Avast, etc., essayez de le désactiver temporairement afin de déterminer s'il est à l'origine du problème. Si le problème persiste lorsque les programmes anti-programmes malveillants sont désactivés, contactez le fournisseur du logiciel et voyez s'il peut vous aider.
Windows est livré avec son propre antivirus appelé Windows Defender. Il est activé par défaut et reste actif même après la désactivation de programmes tiers. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la sécurité de votre ordinateur.
4. Désinstallez votre Dropbox
Les utilisateurs Windows du monde entier ont signalé avoir des problèmes avec l'application Dropbox. Il peut en quelque sorte entrer en conflit avec le menu Démarrer et l’arrêter de fonctionner.
Si Dropbox est installé, essayez de le supprimer pour voir si cela vous aide.
1) Appuyez simultanément sur la touche du logo Windows et sur la lettre R sur votre clavier. Tapez control in et appuyez sur Entrée.
2) Sélectionnez les options d’affichage par catégorie, puis cliquez sur Désinstaller un programme.
3) Trouvez Dropbox dans votre liste de programmes et cliquez sur Désinstaller
5. Dépanner le menu Démarrer
Microsoft est bien conscient du problème du menu Démarrer qui a commencé à se produire avec la mise à jour de Fall Creators. C'est pourquoi ils ont proposé le Dépannage du menu Démarrer Microsoft.
Il vérifiera si le menu Démarrer fonctionne correctement et si vos autorisations et les corruptions de la base de données se trouvent là où elles sont censées se trouver.
Installez l’outil de résolution des problèmes du menu Démarrer et vérifiez s’il résout votre problème. Sinon, essayez la méthode ci-dessous.
6. Réparer les fichiers Windows
1) Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Alt + Suppr
2) Sélectionnez l’option Fichier et choisissez Exécuter une nouvelle tâche.
3) Tapez Powershell et cochez la case ci-dessous. Cliquez sur OK.
4) Lorsque la fenêtre s’ouvre, tapez sfc / scannow et appuyez sur Entrée.
L'analyse prendra un certain temps et vous obtiendrez l'un des trois résultats possibles. Si le message suivant s'affiche: «Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains (ou tous)», vous avez un problème.
Si cela vous arrive, tapez ou collez la commande suivante: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Appuyez sur Entrée et attendez que tous les fichiers Windows Update soient téléchargés. Ils remplaceront les fichiers corrompus, ce qui devrait restaurer votre menu Démarrer. Gardez à l'esprit que le processus prend un certain temps.
Vous pouvez trouver des didacticiels en ligne si vous ne savez pas comment utiliser Windows PowerShell.
Rafraîchissez votre PC
La dernière chose que vous devriez essayer, si aucune des solutions ci-dessus ne semblait fonctionner, est d’actualiser votre installation de Windows 10.
