Si vous avez acheté un jeu vidéo au cours des cinq dernières années, il est plus que probable que ce soit par le biais de Steam. La plate-forme de distribution numérique de Valve a besoin de peu d'introduction, étant le plus grand fournisseur de licences de jeux vidéo au monde. Si vous êtes un utilisateur de Steam, vous le connaissez probablement comme une plate-forme stable et sûre présentant très rarement des problèmes majeurs.
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Il y a cependant une complication irritante qui semble surgir parfois lorsque vous vous connectez à Steam. Le problème est que Steam vous bloque si vous avez effectué trop de tentatives de connexion infructueuses, et ce verrouillage se situe au niveau du réseau. Si vous rencontrez ce problème, vous découvrirez pourquoi et pourquoi il se produit et découvrirez quelques options pour le résoudre.
Pourquoi suis-je en lock-out?
Steam a toujours été un sujet de préoccupation pour la sécurité. Après tout, ils gèrent les informations de facturation pour des millions d'utilisateurs. Les mesures de sécurité destinées à éviter les violations sont devenues de plus en plus complexes et l’une de ces mesures consiste à verrouiller un réseau après des tentatives de connexion infructueuses. Il s'agit d'une tactique standard pour éviter les attaques par force brute sur des données sensibles.
Le message que vous verrez sur Steam après trop de tentatives infructueuses sera le suivant: «Il y a eu trop d'échecs de connexion de votre réseau en peu de temps. Veuillez patienter et réessayer plus tard. »Cela peut sembler assez simple, mais vous serez soulagé de savoir que le problème n'est pas toujours auto-infligé. Certains utilisateurs ont signalé ce message d'erreur même lors de leur première tentative de connexion.
Comme dit le proverbe, mieux vaut prévenir que guérir, et le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de l’éviter. Assurez-vous toujours de saisir correctement votre nom de compte et votre mot de passe sans vous y précipiter, car un bogue provoque des caractères non valides dans le champ du nom d'utilisateur du lanceur. Cela dit, si vous étiez trop pédant à propos de vos identifiants, vous ne le liriez pas - examinons donc vos options.
Le jeu en attente
La solution la plus simple, mais peut-être pas la plus satisfaisante, consiste à attendre l'expiration du lock-out. La période d'attente officielle n'est pas vraiment claire, mais la plupart des sources la situent dans un délai de 20 à 30 minutes. Cependant, dans de nombreux cas, les utilisateurs subissent un verrouillage beaucoup plus longtemps. Les heures et même les jours ne sont pas inconnus. Si le lock-out persiste après 24 heures, vous seriez bien avisé d'explorer d'autres avenues.
Il est important que vous n'essayiez plus d'accéder à Steam pendant que vous attendiez, car cela pourrait réinitialiser le chronomètre.
Utiliser un VPN
Bon, alors vous avez attendu aussi longtemps que vous êtes prêt à attendre et vous voulez revenir à vos jeux. Voici un moyen sûr de contourner le lock-out.
Étant donné que vous êtes identifié avec votre réseau lors de la connexion, le masquage de votre identité réseau vous permettra de tenter de vous connecter comme si c'était la première fois. Le meilleur moyen de faire croire à Steam que vous êtes sur un autre réseau consiste à utiliser un réseau privé virtuel (VPN) ou virtuel.
Bien qu'il existe de nombreuses options dans le champ VPN, vous voulez en choisir une bonne qui chiffrera vos données et fera un bon travail pour masquer votre identité réseau. Vous pouvez essayer de trouver une option gratuite, mais le meilleur choix est ExpressVPN.
De toute façon, si vous avez besoin d’un VPN, ExpressVPN est un choix très fiable. Si, toutefois, vous souhaitez simplement résoudre ce problème Steam, vous n'en aurez pas besoin très longtemps. Vous pouvez acheter le service brièvement et à l'expiration de ce délai, vous n'en aurez probablement plus besoin. Ils proposent également un procès avec remboursement de 30 jours qui le rendrait essentiellement gratuit.
Obtenez sur un autre réseau
L’autre option dans la même veine consiste à utiliser un réseau différent pour vous connecter. Voici deux idées pour procéder. Tout d'abord, vous pouvez utiliser un réseau gratuit autour de vous ou, si vous avez une certaine mobilité, vous rendre dans une zone où un réseau est disponible. Peut-être qu'un voisin amical peut vous laisser accéder brièvement à son réseau Wi-Fi pour régler ce problème. L'autre méthode consiste à créer un point d'accès mobile avec votre téléphone.
La plupart des appareils mobiles dotés d'un forfait de données peuvent créer un point d'accès mobile. Recherchez dans les paramètres de connectivité de votre téléphone l'option de le faire. Cela vous permettra de vous connecter au réseau de votre opérateur, qui ne sera pas verrouillé par Steam. Cette option utilisera vos données mobiles, mais encore une fois, cela devrait être considéré comme une solution très temporaire. Une fois le verrouillage expiré, vous pouvez vous reconnecter à votre réseau habituel.
Parlez aux responsables
Si votre problème persiste après une longue période d'attente, il est peut-être temps de faire appel à des renforts. Vous serez également bloqué sur le site Web. Utilisez donc votre appareil mobile ou l’une des méthodes répertoriées pour vous connecter à la page de support de Steam. Si vous n'avez jamais utilisé l'assistance technique de Steam auparavant, vous serez invité à créer un compte d'assistance.
Sur la page de support, vous allez rechercher l'option «Mon compte». Une fois que vous aurez cliqué dessus, plusieurs options s'afficheront. Trouvez «Données liées à votre compte Steam». Sur cette page, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur «Contacter le support Steam».
Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez saisir les détails de votre problème. Soyez aussi précis que possible sur le problème et sa durée. Vous devriez obtenir une réponse du personnel de soutien dans les prochaines 24 heures.
Login Malheurs Begone
Cela couvre les moyens de résoudre ce problème de connexion. Si vous êtes assez patient, attendre une demi-heure devrait suffire. Si vous ne pouvez pas attendre aussi longtemps pour commencer votre jeu, vous pouvez utiliser un VPN temporairement ou utiliser votre téléphone comme point d'accès mobile. En aucun cas, ce verrouillage ne doit durer plus d'une journée. Par conséquent, si le problème persiste, vous avez un problème plus grave qui n'est pas lié aux tentatives de connexion.
Laquelle de ces méthodes fonctionnait le mieux pour vous? Connaissez-vous d'autres méthodes qui pourraient aider les utilisateurs à revenir à jouer à leurs jeux préférés en un rien de temps? Partagez vos expériences et conseils dans la section commentaires ci-dessous.
