Touch ID est le capteur d'empreintes digitales d'Apple qui vous permet de sécuriser votre appareil, de déverrouiller des applications, d'autoriser Apple Pay et de faire des achats, le tout en utilisant votre empreinte digitale. C'est un système soigné qui fonctionne la plupart du temps mais qui ne va pas sans problèmes. Si votre Touch ID est en cours de lecture ou ne fonctionne pas, voici quelques façons de le réparer.
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Touch ID apparaît sur les smartphones iPhone 5s, iPhone 6 et iPhone 6 Plus. Il est également disponible sur les tablettes iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 et iPad Pro. Il utilise un petit capteur et une empreinte digitale préprogrammée pour autoriser l'accès à l'appareil ou pour effectuer les tâches énumérées ci-dessus. C'est un excellent système qui aidera les mots de passe à suivre le Dodo mais parfois les choses ne se passent pas comme prévu.
Si Touch ID ne fonctionne pas pour vous, essayez ces correctifs.
Recalibrer Touch ID
L'un des problèmes les plus courants avec Touch ID concerne l'analyse d'origine ou les modifications de votre impression dues à une blessure, à l'usure, à la déshydratation, à une maladie ou à un autre problème. Bien que les empreintes digitales soient uniques et constantes, elles peuvent être affectées par toute une gamme de facteurs. Si votre Touch ID vous pose régulièrement des problèmes, il est judicieux de le recalibrer avec une nouvelle impression.
- Accédez aux paramètres sur votre appareil.
- Sélectionnez Touch ID & Passcode et entrez votre code.
- Supprimez vos empreintes digitales actuelles en appuyant sur Supprimer les empreintes digitales.
- Appuyez sur l'écran où il est dit Ajouter une empreinte digitale.
Conseils pour un étalonnage réussi
Pour donner une bonne empreinte digitale, assurez-vous que votre pouce est propre et qu’il ne subit aucun dommage. Assurez-vous que le capteur Touch ID est également propre. Tenez votre chiffre exactement dans la position que vous auriez normalement si vous décrochiez le téléphone. En fait, tenez le téléphone normalement et placez votre pouce naturellement sur le capteur Touch ID.
Vous pouvez le tenir parfaitement à l'avant et au centre, mais cela ne serait pas naturel. Tenez-le comme vous le feriez naturellement pour rendre le déverrouillage plus fluide. La plupart des personnes qui ont recyclé Touch ID de cette manière ont maintenant beaucoup moins de problèmes à l'utiliser.
Touch ID dans le froid et humide
Pas beaucoup d'appareils électroniques comme le froid et l'humidité et Touch ID est l'un d'entre eux. La manière dont il numérise les empreintes digitales est affectée par le froid et l'humidité, car les conditions réduisent la conductivité de votre peau, ce qui est l'une des choses qu'il vérifie lors de la vérification de votre empreinte digitale.
Réchauffer simplement votre pouce ou le sécher devrait résoudre la plupart de ces problèmes. Frottez votre pouce contre le côté de votre index et il devrait rapidement générer assez de chaleur pour déclencher le Touch ID. Séchez-le et le doigt devrait travailler y trouver aussi. Ce ne sera le cas que si vous êtes tellement mouillé que vous aurez les doigts au raisin. Il n'y a actuellement aucun moyen de contourner cela, sauf de ne pas utiliser Touch ID.
Touch ID ne sera pas autorisé dans l'App Store
Même si votre empreinte digitale est correctement configurée et que vous pouvez déverrouiller votre appareil à chaque fois, l'App Store trébuche toujours en l'utilisant occasionnellement pour autoriser un achat. Cela est généralement dû au lien logiciel entre iOS et le micrologiciel d'empreintes digitales et l'App Store. Il y a un moyen de résoudre ce problème.
- Accédez aux paramètres sur votre appareil.
- Sélectionnez Touch ID & Passcode et entrez votre code.
- Désactivez la bascule en regard d'iTunes et de l'App Store.
- Redémarrez votre appareil.
- Accédez à nouveau aux paramètres.
- Sélectionnez Touch ID & Passcode et entrez votre code.
- Activez le bouton à côté d'iTunes et de l'App Store.
- Retester
Pour la majorité des utilisateurs à qui j'ai parlé, cela fonctionne parfaitement. Il lie suffisamment les systèmes pour permettre à Touch ID de s'autoriser à nouveau.
Touch ID ne fonctionne pas après la mise à jour iOS
Des mises à jour récentes d'iOS 10.2 ont fait apparaître une série d'utilisateurs incapables d'utiliser correctement ou pas du tout Touch ID. Après la suppression du balayage pour déverrouiller dans la dernière mise à jour, vous appuyez maintenant sur le bouton Accueil pour ouvrir le téléphone. Cependant, le changement semblait également affecter Touch ID.
Vous pouvez essayer d’obtenir que Touch ID fonctionne après une mise à jour. La première consiste à recalibrer Touch ID comme ci-dessus. Cela peut reconstruire le lien dans iOS qui lui permet de recommencer à fonctionner. Quelques utilisateurs à qui j'ai parlé ont également essayé l'astuce de l'App Store ci-dessus et ont déclaré que Touch ID fonctionnait à nouveau. Je suggérerais d'essayer ces astuces en premier.
Sinon, vous devrez essayer un redémarrage forcé ou une réinitialisation d'usine. Aucune de ces solutions n’est idéale mais devrait permettre à Touch ID de fonctionner à nouveau.
Essayons d'abord un redémarrage forcé, car il est plus rapide et ne nécessite pas de reconstruire votre appareil. Maintenez les boutons Home et Wake / Sleep enfoncés pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Puis, laissez l’appareil s’amorcer normalement et réessayez avec Touch ID.
Si cela ne fonctionne pas, le seul autre moyen que je connaisse pour rétablir le fonctionnement de Touch ID consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. C’est loin d’être idéal, c’est sauvegarder votre téléphone, le nettoyer puis le reconstruire. Si aucune des techniques ci-dessus ne fonctionne, cela peut être votre seule option si vous ne pouvez pas vous en passer.
- Sauvegardez tout en utilisant iCloud et une autre copie sur votre ordinateur.
- Accédez à Paramètres, puis à Général.
- Appuyez sur Réinitialiser et effacer tout le contenu et les paramètres.
- Confirmez en entrant votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Laisser le processus se terminer.
- Connectez-vous au téléphone et associez-le à iTunes pour le reconstruire.
- Naviguez vers les paramètres.
- Sélectionnez Touch ID & Passcode et entrez votre code.
- Appuyez sur l'écran où il est dit Ajouter une empreinte digitale.
Ce sont les principaux moyens que je connaisse pour réparer Touch ID. Heureusement, la plupart des problèmes semblent être corrigés lorsque vous le recalibrez, mais il existe d'autres astuces à essayer avant d'effectuer une réinitialisation d'usine complète. Avez-vous d'autres moyens de réparer Touch ID? Parlez-nous d'eux ci-dessous!
