Vous avez un problème matériel potentiel avec votre Mac? Vous ne savez pas si votre couverture AppleCare est toujours active? Une fois que vous vous êtes assuré que vos sauvegardes fonctionnent, la première chose à faire est de savoir si vous pouvez obtenir un service Apple. Après tout, ça ne serait pas génial si vous n'aviez pas à payer la réparation vous-même? Heureusement, macOS dispose d'un moyen intégré pour savoir si votre ordinateur est toujours qualifié pour le support, regardons donc comment vérifier les options de support Apple!
Pour commencer, cliquez d'abord sur l'icône Apple dans la barre de menus en haut à gauche de l'écran et sélectionnez À propos de ce Mac .
Dans la fenêtre À propos de ce Mac qui apparaît, cliquez sur l'onglet Service .
Cliquez sur Autoriser pour lancer automatiquement le navigateur par défaut de votre Mac et vous présenter un défi «CAPTCHA» pour prouver que vous n'êtes pas un bot. Il suffit de taper le code que vous voyez dans la zone grise dans la zone de saisie ci-dessous. Certaines de ces images CAPTCHA peuvent être difficiles à lire. Cliquez sur Actualiser le code pour en obtenir une autre plus facile à déchiffrer. Vous pouvez également cliquer sur Vision Impaired pour recevoir un code audio.
Est-ce que j'ai bien fait ça? Oh, bon sang, je déteste ces choses.
Une fois que vous avez saisi correctement le CAPTCHA (bonne chance) et appuyé sur Continuer, vous verrez une page décrivant les détails de votre Mac, y compris la désignation exacte de son modèle et son année, les informations relatives à la date d'achat et l'état de vos options de support.
Ruh Roh.
Comme vous pouvez le constater, mon Mac est un MacBook Pro 13 pouces de début 2015, mais comme je n'ai pas acheté AppleCare, mes options d'assistance gratuite ont expiré. Cela ne signifie pas que je ne peux pas du tout avoir de support, mais en l'absence d'un rappel spécial, je paierai pour tous les problèmes matériels pouvant survenir.Dans tous les cas, si vous avez besoin d’aide, cette page contient des liens vous permettant de contacter l’assistance Apple ou d’effectuer une réparation si nécessaire. Donc, si votre écran scintille ou que votre lecteur semble en panne, c’est un bon point de départ! Je suppose que «bon» est subjectif, cependant, car tout endroit dans lequel vous êtes impliqué implique un Mac cassé ne peut pas être aussi génial. Vous avez mes sympathies si c'est le cas.
