Personne ne veut voir ce message "Les services Google Play sont arrêtés ", mais tout utilisateur de Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus pourrait le rencontrer à un moment donné. Il y a de fortes chances que cela apparaisse lorsque vous essayez de régler certains paramètres de votre système d'exploitation Android.
Que ce soit le contexte ou non, les conseils suivants devraient vous aider à vous débarrasser de cette erreur. Comme vous le découvrirez bientôt, nous parlons de solutions plutôt générales, d'autant plus que vous ne pouvez pas toujours savoir avec certitude la cause de l'erreur «Les services Google Play ont cessé »:
- Videz le cache de l'application de services Google Play.
- Réinitialiser les préférences de l'application;
- Supprimez puis rajoutez votre compte Google.
- Essuyez la partition de cache.
Pour vider le cache des services Google Play:
- Aller aux paramètres;
- Appuyez sur Applications;
- Sélectionnez le gestionnaire d'applications.
- Passez à l'onglet Tous;
- Recherchez les services Google Play.
- Appuyez dessus et accédez aux détails de l'application.
- Appuyez sur le bouton Vider le cache.
- Redémarrez le Galaxy S8 ou le Galaxy S8 Plus.
Pour réinitialiser les préférences de l'application:
- Retournez dans Paramètres.
- Sélectionnez Applications >> Gestionnaire d'applications.
- Sous l'onglet Tous, appuyez sur le bouton PLUS;
- Dans le menu étendu qui apparaîtra, sélectionnez Réinitialiser les préférences de l’application;
- Redémarrez l'appareil pour que les modifications prennent effet.
Pour supprimer et rajouter votre compte Google:
- Retournez au menu Paramètres.
- Tapez sur l'option Comptes;
- Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez votre compte Google dans la liste.
- Sélectionnez le compte puis appuyez sur votre adresse e-mail;
- Dans le sous-menu suivant, tapez sur le symbole 3 points sur le côté droit;
- Dans la fenêtre contextuelle récemment ouverte, sélectionnez Supprimer le compte.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer le compte.
- Revenir aux paramètres;
- Tapez sur Comptes;
- Tapez sur Ajouter un compte;
- Sélectionnez l'option Compte Google.
- Suivez les instructions de l'assistant qui va lancer et ajouter votre compte Google précédemment supprimé.
- Tapez l'adresse Gmail et il devrait créer automatiquement à partir de là.
Jusqu'à présent, vous vous êtes concentré sur les paramètres des services Google Play, en effaçant son cache et en réinitialisant les préférences prédéfinies. La troisième étape consistait à supprimer votre compte Google - celui que vous utilisez pour accéder aux services Google Play - et à le rajouter.
Lorsqu'aucune de ces trois méthodes ci-dessus ne fonctionne, tout ce que vous pouvez faire est d'exécuter une partition de cache de nettoyage. Une fois le cache de l'appareil vidé, vous pouvez vous attendre à ce que l'erreur des services Google Play disparaisse de votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus. Allez-y, essuyez la partition de cache, redémarrez le smartphone et, lorsqu'il se rallume, lancez les services Google Play. L'erreur devrait être partie depuis longtemps.
