Si vous utilisez un appareil Android et que vous avez été contrarié par le message suivant: «Malheureusement, le processus android.process.media s'est arrêté», vous n'êtes pas seul. C'est apparemment un problème commun qui a tendance à se produire juste après une mise à niveau entre les niveaux de système d'exploitation. Je l'ai vu moi-même lorsque j'ai mis à niveau mon Nexus en sandwich à la crème glacée. J'ai eu l'erreur, toutes les quelques secondes et bien que le téléphone ne soit pas écrasé, c'était un énorme problème qui empêchait l'utilisation quotidienne.
Mais j'ai compris comment l'arrêter. Donc, si vous voyez l'erreur «Malheureusement, le processus android.process.media s'est arrêté», je peux vous aider.
Apparemment, l'erreur est provoquée par deux services Android: Download Manager et stockage multimédia. Après une mise à niveau du système d'exploitation, il se produit un problème de synchronisation lorsque ces deux services ne peuvent plus se synchroniser avec les serveurs Google. C'est ce qui cause l'erreur.
Comment corriger les erreurs «Malheureusement, le processus android.process.media s'est arrêté»
Une fois que vous avez effectué la mise à niveau de votre système d'exploitation, vous devrez redémarrer les services défaillants et vider le cache. Cela devrait empêcher l'erreur de se produire. Nous devons d’abord arrêter la synchronisation Google, puis arrêter le gestionnaire de téléchargement d’essayer de tout synchroniser également. Une fois qu'ils sont arrêtés, nous redémarrons le téléphone et redémarrons le service.
Alors, pas à pas, sur votre appareil Android:
- Accédez à Paramètres, Comptes et Google.
- Déplacez toutes les bascules sur «Off».
- Accédez à Paramètres, Stockage et USB.
- Appuyez sur «Données mises en cache», puis sur «OK».
- Accédez à Paramètres, Applications et Téléchargements.
- Tapez sur «Téléchargements» et sélectionnez «Forcer l'arrêt».
- Éteignez votre appareil pendant quelques minutes. Retirez la batterie si vous le pouvez.
- Allumez votre appareil une fois de plus et attendez qu'il ait fini de démarrer la sauvegarde.
- Accédez à Paramètres, Comptes et Google.
- Déplacez tous les boutons sur «On» pour permettre la synchronisation à nouveau.
Dans la grande majorité des cas que j'ai vus, c'était suffisant pour arrêter l'erreur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer une dernière chose.
- Démontez votre carte SD sur l'appareil.
- Accédez à Paramètres, Stockage et USB.
- Appuyez sur «Données mises en cache», puis sur «OK» pour effacer.
- Montez la carte SD.
Si cette première méthode ne fonctionne pas pour vous, cette seconde le fera sûrement.
Comme mentionné, il s'agissait principalement d'un problème avec les anciennes versions d'Android: Ice Cream Sandwich, Jelly Bean et KitKat. Je n'ai pas encore entendu parler de quelqu'un qui passe à Lollipop, à Guimauve ou à Nougat avec ce problème. Mais si vous effectuez une mise à niveau et obtenez l'erreur, ces étapes devraient également fonctionner pour vous. La position et la désignation du menu peuvent être différentes mais le principe reste le même.
Si ces deux méthodes ne fonctionnent pas, sauvegardez toutes vos données à partir de votre appareil et effectuez une réinitialisation d'usine. Il écrase tout fichier corrompu par la mise à niveau et arrête également l'erreur. L'inconvénient est que vous perdrez tous vos fichiers. Vous devrez ensuite reconstruire votre téléphone!
Avez-vous d'autres méthodes pour arrêter l'erreur "Malheureusement, le processus android.process.media s'est arrêté"? Faites-nous savoir ci-dessous si vous le faites.
Nous avons également des conseils sur le tri des erreurs Android courantes, telles que, malheureusement, process.com.android.phone s'est arrêté et android.process.acore a cessé de fonctionner.
