Étant donné que nous utilisons beaucoup de ports USB sur nos périphériques, il peut être très pénible de voir les erreurs non reconnues sur les périphériques USB. Ils peuvent apparaître lors du chargement d'un téléphone ou d'une tablette via USB, lorsque nous connectons un stockage amovible, lorsque vous utilisez un périphérique USB ou une clé USB, et à chaque fois que vous connectez un périphérique USB à un PC.
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La clé de la popularité USB se trouve dans le titre Universal Serial Bus. Ils sont censés fonctionner dans tout appareil compatible et tout système d'exploitation compatible. Windows, Mac OS et Linux fonctionnent bien avec USB et la plupart des périphériques USB fonctionnent avec tout système d'exploitation compatible. Comme il s’agit d’informatique, les choses peuvent et vont mal se passer.
Périphérique USB non reconnu
La syntaxe complète d'une erreur de périphérique USB non reconnue peut être "Le dernier périphérique USB connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas." Ou bien 'L'un des périphériques USB connectés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas.'
Bien que Windows nous dise ce qui ne va pas en général, il ne nous dit pas ce qui le cause. Pour cela, nous devons faire un petit dépannage.
Dépannage des erreurs de périphérique USB non reconnues sous Windows
Nous pouvons faire deux vérifications de base pour voir ce qui se passe et quelques autres plus compliquées. Commençons par les bases.
- Essayez le périphérique USB dans un autre port USB. Si l'erreur réapparaît, c'est l'appareil en cause. S'il n'y a pas d'erreur, il peut s'agir du port USB.
- Si vous n'avez pas de port libre, échangez quelque chose. Déplacez un périphérique d’un port USB en état de fonctionnement connu vers le port sur lequel vous voyez l’erreur. Donnez à Windows quelques secondes pour détecter les modifications. Si l'erreur réapparaît, c'est le port avec le problème.
- Ajoutez le périphérique USB qui a déclenché l'erreur à l'autre port que vous avez libéré en déplaçant le périphérique. S'il n'y a pas d'erreur, c'est ce port. Si une autre erreur est déclenchée, il s'agit d'un problème plus fondamental du pilote USB.
Redémarrez votre ordinateur. Comme nous travaillons avec Windows, un redémarrage peut résoudre toutes sortes de problèmes. Effectuez un redémarrage complet, puis testez à nouveau votre périphérique USB.
Si aucun des deux ne fonctionne, nous devons vérifier le pilote. Insérez le périphérique USB puis:
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Double-cliquez sur les contrôleurs Universal Serial Bus en bas pour développer la liste.
- Recherchez «Périphérique inconnu» dans la liste et sélectionnez-le.
- Faites un clic droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Autoriser Windows à rechercher et à mettre à jour automatiquement ce pilote.
- Retester.
Windows gère maintenant mieux que jamais les pilotes, mais ce n’est pas parfait. Selon le périphérique que vous utilisez, vous devrez peut-être spécifier le périphérique ou localiser et télécharger un pilote du fabricant.
Si ce qui précède ne fonctionne pas ou n'indique pas qu'un pilote est requis, vous devez intervenir. Répétez le processus ci-dessus jusqu'à l'étape 4, puis:
- Sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche du pilote au lieu de Rechercher automatiquement…
- Sélectionnez Me laisser choisir dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Sélectionnez le fabricant, puis le modèle du périphérique dans la boîte de dialogue contextuelle. Si vous ne le voyez pas là, décochez la case en regard de Afficher le matériel compatible.
- Sélectionnez le périphérique, puis sélectionnez Suivant pour l'installer.
Si cela ne fonctionne pas, téléchargez et installez un pilote du fabricant s'il en existe un. Pour les lecteurs USB et autres périphériques, il se peut que l'option ne soit pas disponible. Nous devons passer au contrôleur Universal Serial Bus.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Double-cliquez sur les contrôleurs Universal Serial Bus en bas pour développer la liste.
- Sélectionnez un contrôleur hôte, cliquez avec le bouton droit de la souris et désinstallez. Répétez cette procédure pour tous les contrôleurs d’hôte.
- Redémarrez votre ordinateur et autorisez Windows à réinstaller les contrôleurs d’hôte.
Le contrôleur d’hôte identifie le périphérique et indique à Windows ce qu’il est et quels pilotes utiliser. En le réinstallant, nous espérons pouvoir actualiser toute configuration ou réparer tout fichier endommagé.
Enfin, si aucune des étapes précédentes n'a fonctionné, vous devez vérifier les pilotes de votre chipset de la carte mère. Identifiez la marque et le modèle de la carte mère, visitez le site Web du fabricant et localisez le dernier pilote de jeu de puces. Installez les derniers pilotes et redémarrez votre ordinateur.
Il est très peu probable que vous voyiez des erreurs non détectées sur le périphérique USB après tout cela. La plupart des problèmes USB peuvent être résolus avec un simple redémarrage. Si vous n'êtes pas aussi chanceux, la réinstallation des pilotes ou du contrôleur hôte USB devrait faire l'affaire.
