Le fabricant de disques durs Western Digital envoie un courrier électronique aux clients pour les avertir des problèmes de perte de données signalés impliquant OS X Mavericks et les disques durs externes de Western Digital. Depuis le lancement du dernier système d'exploitation de bureau d'Apple la semaine dernière, des rapports épars sur la perte de données ont été diffusés dans divers forums. Western Digital n'a pas encore été en mesure de vérifier et de diagnostiquer le problème, mais pense que cela a peut-être un lien avec le logiciel de diagnostic et de sauvegarde de lecteur exclusif de la société, à savoir WD Drive Manager, WD RAID Manager et WD SmartWare. Son courrier électronique aux clients, cité ci-dessous, leur conseille de désinstaller ces applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Cher client inscrit à WD,
En tant que client WD apprécié, nous souhaitons vous informer des nouveaux rapports sur les pertes de données enregistrées par Western Digital et d’autres produits de disque dur externes lors de la mise à jour vers OS X Mavericks d’Apple (10.9). WD étudie d'urgence ces rapports et la possibilité d'une connexion aux applications logicielles WD Drive Manager, WD Raid Manager et WD SmartWare. Jusqu'à ce que le problème soit compris et que la cause soit identifiée, WD encourage vivement ses clients à désinstaller ces applications logicielles avant de mettre à jour vers OS X Mavericks (10.9) ou à retarder la mise à niveau. Si vous avez déjà effectué la mise à niveau vers Mavericks, WD vous recommande de supprimer ces applications et de redémarrer votre ordinateur.
Les applications logicielles WD Drive Manager, WD Raid Manager et WD SmartWare ne sont pas nouvelles et sont disponibles chez WD depuis de nombreuses années. Toutefois, par précaution, WD a supprimé ces applications de notre site Web au cours de son enquête.
Cordialement,
Western Digital
Ici au bureau de TekRevue , nous avons deux disques externes Western Digital connectés à notre Mac principal et n’avons connu aucun problème de perte de données connu. Cependant, nous n'utilisons aucun des outils logiciels de la société. Avez-vous rencontré des problèmes de perte de données dans Mavericks? Laissez nous savoir!
