La tonalité de test est une fonctionnalité intégrée à Windows Audio qui vous permet de voir si la carte son ou le périphérique de sortie fonctionne correctement. Il vous permet également de savoir si vous avez connecté les enceintes 5.1 dans le bon ordre. Même s’il s’agit d’une petite chose en soi, l’échec de la tonalité de test signifie que quelque chose de plus grave ne va pas dans votre configuration audio.
Voici ce qu'il faut faire si cela vous arrive.
La tonalité de test est accessible à partir du Panneau de configuration Windows. Sélectionnez Matériel et son, puis Son. Sélectionnez un périphérique de sortie et cliquez sur le bouton Configurer en bas. Cela ouvre une fenêtre popup avec un bouton de test. Vous ne l'utiliserez généralement que lors de la configuration d'une nouvelle carte son ou d'un périphérique de sortie tel que des haut-parleurs ou un casque avec surround.
La tonalité de test utilisera la sélection de canal audio que vous utilisez et émettra une tonalité sur chaque canal. Vous pouvez ensuite vous assurer que vos haut-parleurs sont branchés sur la bonne connexion.
Windows n'a pas réussi à jouer la tonalité de test
Si Windows ne parvient pas à jouer la tonalité de test, vous pouvez voir un message contextuel vous en avertir ou vous pouvez ne rien voir et rien entendre. De toute façon, les correctifs sont les mêmes. Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez utiliser.
Vérifiez le périphérique de sortie
Un paramètre que peu d'utilisateurs nouveaux dans Windows 10 oublient de vérifier est le paramètre de périphérique de sortie dans la barre des tâches Windows. Sélectionnez l'icône de haut-parleur à côté de l'horloge système et assurez-vous que le bon périphérique de sortie a été sélectionné. J'ai vu cela se produire plusieurs fois, lorsque des écouteurs avaient été sélectionnés à la place d'enceintes pendant le test des enceintes.
Changer le type de canal audio
Habituellement, si vous avez sélectionné le son 5.1 mais que vous n’avez que des enceintes 2.1, vous entendrez toujours une tonalité. Cependant, on m'a aussi parlé de cas où rien ne joue du tout.
- Sélectionnez Matériel et audio dans le Panneau de configuration de Windows.
- Sélectionnez Son et le périphérique de sortie que vous testez.
- Sélectionnez le bouton Configurer en bas.
- Modifiez le paramètre sur Stéréo et sélectionnez Test.
Si rien ne joue, changez le réglage et refaites le test. Sinon, passez à l'étape suivante.
Carte son ou réglage du son à bord
Si vous venez d'installer une nouvelle carte son ou une carte mère avec son intégré, le problème réside probablement là. Si vous basculez vers ou à partir du son intégré, vous devrez l'activer dans le BIOS de votre système. Il devrait exister un paramètre de carte mère permettant d'activer ou de désactiver le son intégré quelque part dans la configuration du BIOS. Si vous utilisez une carte son, ce paramètre doit être désactivé. Si vous utilisez le son intégré, vous devez l'activer.
Ensuite, assurez-vous que le périphérique de sortie est branché sur le bon périphérique. J'ai vu cela plus de fois que je ne m'en souvienne. Quelqu'un passe de la carte son au son intégré et laisse les haut-parleurs connectés à la carte son maintenant désactivée. C'est une chose simple à négliger!
Problème de pilote audio
Un pilote ne cesse généralement pas de travailler sans raison, mais les fichiers peuvent être écrasés ou corrompus par inadvertance. Si vous n'avez pas ajouté de nouveau matériel ou apporté de modifications au système, mettez à jour votre pilote audio. Identifiez le type spécifique à partir du Gestionnaire de périphériques et téléchargez et installez manuellement le pilote à partir du site Web du fabricant.
Désinstallez le pilote existant avant d'installer le nouveau. Ensuite, redémarrez l'ordinateur pour vous assurer que le nouveau pilote a été détecté. Exécutez à nouveau la tonalité de test ou lisez un fichier audio à tester. Sinon, vous pouvez utiliser le pilote audio Windows par défaut. Cela fonctionne, mais n'inclut aucune des fonctionnalités proposées par le pilote du fabricant.
Service audio Windows
Windows Audio est le service d'arrière-plan qui permet à Windows d'envoyer de l'audio à votre matériel. Si le service s'est arrêté ou est erroné, il est possible que le son ne soit pas lu. De tous les centaines de services Windows, Windows Audio est l’un des plus stables, mais si le matériel et le pilote sont corrects, nous devrions vérifier ici la prochaine.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez l'onglet Services et Ouvrir Services en bas.
- Localisez Windows Audio et Windows Audio Endpoint Builder.
- Redémarrez Windows Audio Endpoint Builder en sélectionnant, en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Redémarrer.
- Réessayez la tonalité de test ou lisez du son.
Si le service s'arrête de lui-même ou continue de redémarrer, ou que vous avez effectué toutes ces étapes de dépannage, vous devez effectuer une analyse des fichiers système sous Windows pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une corruption entraînant un dysfonctionnement du son.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
- Tapez ou collez 'sfc / scannow' et appuyez sur Entrée.
- Laisser le processus se terminer.
L'analyse des fichiers système examine tous les fichiers Windows et s'assure qu'ils sont corrects. Il est peu probable qu'un problème soit causé par un fichier core, mais compte tenu de la dernière étape, le changement de matériel, cela vaut la peine d'essayer!
Essayez différents matériels audio
Le matériel informatique moderne est en fait incroyablement fiable et il est donc rare qu’une défaillance matérielle pose des problèmes. Cela ne veut pas dire que cela n'arrive jamais, c'est pourquoi nous vérifions cela ensuite.
Si vous utilisez une carte son séparée et que votre carte mère dispose d’un son intégré, effectuez le changement. N'oubliez pas d'activer l'audio intégré dans votre BIOS et de basculer les haut-parleurs vers les connexions de la carte mère. Si vous utilisez actuellement l'audio intégrée, demandez ou empruntez une carte son et faites l'inverse. Désactivez le son intégré et branchez les haut-parleurs à la carte son.
Windows utilisera pour commencer les pilotes par défaut qui doivent jouer la tonalité de test. C'est suffisant pour les tests. Si vous trouvez que c'est du matériel, vous pouvez installer des pilotes par la suite.
J'ai vu de nombreux tutoriels suggérant de désactiver les effets audio, d'exécuter le dépanneur sonore, de désinstaller les mises à jour de Windows, de peaufiner le registre et même de jouer avec la stratégie de groupe. Je ne vois aucun mérite dans aucune de ces étapes. Cela est particulièrement vrai si ce problème commençait soudainement à se produire sans que vous apportiez de modifications au système ou de mises à jour Windows importantes.
Vous êtes, bien sûr, libre de faire ce que vous voulez, mais personnellement, je ne perdrais pas mon temps avec aucune de ces "solutions".
Connaissez-vous d'autres moyens efficaces de dépanner Windows qui ne parvient pas à jouer la tonalité de test? Parlez-nous ci-dessous si vous le faites!
