Si vous voyez des erreurs "Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté" sur votre appareil Android, cela signifie que le Store ne peut pas se synchroniser ou a des problèmes de synchronisation entre le cache de votre appareil et les serveurs de Google. Ce n'est pas un problème, car il peut être facilement corrigé, mais l'erreur apparaît toutes les quelques secondes et est donc agaçante jusqu'à ce que vous l'arrêtiez.
Consultez également notre article Comment corriger le message "Message 4504 non trouvé" dans Android
La synchronisation qui se produit entre les appareils Android et Google est extrêmement utile lorsqu'il s'agit de perdre votre téléphone ou de traiter avec un appareil maquillé. Vous pouvez télécharger rapidement tous vos paramètres sur Google et utiliser votre nouveau téléphone en quelques minutes. Cependant, la synchronisation peut présenter ses propres défis. L'une d'elles est l'erreur "Malheureusement, le Google Play Store s'est arrêté".
Correction des erreurs 'Malheureusement, le Google Play Store s'est arrêté' dans Android
Un avantage d’Android par rapport à un autre système d’exploitation de périphérique est que la syntaxe d’erreur vous indique généralement exactement ce qui se passe. Cette erreur est un exemple typique. Commençons donc notre dépannage avec l'application Google Play Store.
- Accédez à Paramètres et applications.
- Recherchez le Google Play Store et appuyez dessus.
- Appuyez sur Force Stop.
- Accédez à Paramètres, Stockage et USB, puis appuyez sur Services Google Play.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrez votre appareil.
C'est généralement suffisant pour arrêter l'erreur. S'il réapparaît, il peut être nécessaire de mettre à jour Google Play manuellement ou d'effacer le cache de Google Services. Généralement, Google Play se met à jour automatiquement, mais il est parfois bloqué et ne peut pas télécharger la version la plus récente. On peut régler ça.
- Téléchargez la dernière version de Google Play à partir de ce site Web sur le périphérique en question.
- Exécutez la mise à jour à partir du fichier APK et laissez-le s'installer.
- Redémarrez votre appareil si vous y êtes invité et testez à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne souhaitez pas mettre à jour manuellement Google Play, nous pouvons réinitialiser le cache de Google Services.
- Accédez à Paramètres, puis à Applications.
- Appuyez sur Services Google, puis sur Forcer l'arrêt.
- Accédez à Paramètres, Stockage et USB, puis appuyez sur Services Google Play.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Redémarrez votre appareil.
Bien que les étapes soient similaires à celles décrites ci-dessus, les services Google Play Store et Google Play sont deux choses différentes. Effacer le cache sur l’un n’affecte pas l’autre, c’est pourquoi nous devons le faire séparément.
Enfin, si cela ne fonctionne pas, démarrez votre appareil en mode sans échec et voyez si l'erreur y apparaît.
- Maintenez le bouton d'alimentation de votre appareil enfoncé jusqu'à ce que le message Éteindre vous apparaisse.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Éteindre jusqu'à ce que le message Redémarrer en mode sans échec s'affiche.
- Appuyez sur OK et laissez votre téléphone redémarrer.
- Testez l'appareil pendant un certain temps pour voir si l'erreur apparaît.
Si vous ne voyez pas d'erreur 'Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté' en mode sans échec, cela signifie qu'une application que vous avez installée interfère avec le Store. Commencez à supprimer les applications de votre appareil en commençant par le dernier installé. Supprimez-les l'un après l'autre en mode normal jusqu'à ce que l'erreur cesse. Ensuite, vous savez exactement ce qui cause l'erreur.
