Les smartphones et les tablettes sont des appareils très performants, mais sans applications ni logiciels pour les rendre performants, ce sont surtout des poids papier coûteux. Les applications sont ce qui nous intéresse dans nos appareils. Outre l'utilitaire de base offert par un téléphone pour la communication, ce sont les centaines d'applications avec lesquelles nous pouvons jouer qui nous maintiennent accrochés. Alors, que pouvez-vous faire si votre appareil Android ne télécharge ou n’installe pas d’applications?
Consultez également notre article Comment écouter YouTube avec l'écran éteint sur iPhone et Android
C'est quelque chose que je sais que je prends pour acquis. Chargez Google Play Store, trouvez quelque chose d'intéressant, téléchargez-le et explorez-le. Tant que j'ai une bonne connexion WiFi ou 4G, je suis en or. Les choses fonctionnent juste. L'application s'installe, elle apparaît à l'écran et je peux y jouer. Alors, que faites-vous si tout se passe mal?
L'appareil Android ne téléchargera ni n'installera d'applications
Si vous suivez les instructions de base, qui ont beaucoup de batterie et un bon signal 4G ou Wi-Fi, très peu de problèmes se posent lors du téléchargement d'applications. Google Play Store est solide. Android OS est flexible. Les normes des applications s'améliorent constamment et cela fonctionne généralement jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas.
Voici certaines choses que vous pouvez essayer si votre appareil Android ne télécharge ou installe aucune application.
Vérifiez votre espace libre
Chaque fois que vous dépannez un appareil, il est utile de ne jamais oublier les bases. Les téléchargements dépendent de l’espace disponible pour le téléchargement. La plupart des applications ne font que quelques mégaoctets, mais certaines sont plus grandes. Avez-vous assez d'espace sur votre appareil? Devez-vous effectuer un nettoyage de printemps avant d’ajouter de nouvelles choses?
Accédez à Paramètres et stockage pour voir si vous disposez de l'espace requis pour l'application.
Vérifiez votre réseau
Je télécharge toujours par WiFi car mes données sont sauvegardées pour des tâches plus importantes. Quel que soit le mode de téléchargement de vos applications, assurez-vous que le réseau auquel vous êtes connecté est suffisamment puissant pour maintenir la connexion. Si votre réseau WiFi est encombré ou si vous êtes presque hors de portée ou si vous n'avez qu'un ou deux bars de la 4G, vous voudrez peut-être attendre d'être mieux positionné avant de télécharger votre application.
Redémarrez votre appareil
C’est toujours la première étape de dépannage à suivre en cas de problème. Aussi bien écrit soit-il, le logiciel dépend de la synchronisation et d'un ballet compliqué de traitement, d'allocation et d'exécution pour que tout se déroule parfaitement. Si le temps est écoulé ou si une ligne de code précédente reste bloquée pour une raison quelconque, elle peut tout devenir en forme de poire.
Un redémarrage forcera le téléphone à abandonner tout le code qu'il était en train de traiter et à recommencer. Les nouveaux processus seront chargés en mémoire et vous pourrez peut-être télécharger l'application sans erreur.
Vérifiez vos paramètres
Le traitement n'est pas la seule chose qui nécessite du temps pour fonctionner. L'authentification est un autre processus mobile qui requiert l'heure exacte pour authentifier votre appareil avec Google Play et le serveur de téléchargement. La plupart d'entre nous avons nos téléphones pour synchroniser automatiquement la date et l'heure avec le réseau, mais cela vaut la peine de vérifier.
Tout ce que vous avez à faire est de vérifier l'heure actuelle par rapport à une chaîne d'informations ou à une heure sur Internet. Si c'est correct, continuez. Si ce n'est pas le cas, corrigez-le ou réglez-le sur automatique. Ce sont généralement les paramètres, le système, la date et l'heure. Activez la date et l'heure automatiques et vous êtes en or.
Effacer le cache du Google Play Store
Si votre appareil Android ne télécharge ou installe pas les applications même après toutes ces vérifications, il peut être intéressant de vider le cache de la boutique. Il s'agit d'un stockage temporaire sur lequel Google Play Store enregistre toutes les données qu'il utilise et / ou doit fonctionner. Il peut être corrompu et mérite donc d'être vérifié si les choses ne se passent pas comme prévu.
- Sélectionnez Paramètres et applications.
- Sélectionnez Toutes les applications et Google Play Store.
- Sélectionnez Stockage et vider le cache.
- Répétez cette procédure pour le service Google Play et Google Services Framework, le cas échéant.
Modifier vos autorisations sur le Google Play Store
Idéalement, vous ne devriez jamais toucher aux autorisations car elles sont définies automatiquement. Cependant, si vous en êtes à ce stade et que vous ne pouvez toujours pas télécharger ou installer une application, cela vaut la peine d'essayer.
- Sélectionnez Paramètres, Applications et notifications.
- Sélectionnez Infos sur l'application et Google Play Store.
- Sélectionnez les autorisations.
- Assurez-vous que SMS et téléphone sont activés. Les contacts et l'emplacement sont facultatifs, mais activez-les pour les tester.
- Sélectionnez Services Google Play dans Informations sur l'application et Autorisations.
- Assurez-vous que les autorisations sont définies sur Activé pour les capteurs de corps, le calendrier, la caméra, les contacts, la localisation, le microphone, les SMS, le stockage et le téléphone.
- Retester le téléchargement de l'application.
Certaines applications de sécurité vont déranger avec ces paramètres, mais le Google Play Store peut y être sensible. Si vous ne souhaitez pas que tous ces services soient accessibles, vous pouvez les désactiver après les tests.
Si votre appareil Android ne télécharge ou installe pas d'applications, l'une des étapes ci-dessus vous aidera certainement. Connaissez-vous d'autres moyens de faire fonctionner les téléchargements? Parlez-nous ci-dessous si vous le faites!
