1. Assurez-vous que le problème provient du disque dur: pouvez-vous toujours démarrer votre ordinateur en mode sans échec? Un moyen sûr de déterminer si un disque est défectueux consiste à utiliser un logiciel de test de lecteur, tel que Seagate Seatools.
2. Vérifiez qu’il est connecté: cela s’adresse uniquement à ceux qui connaissent l’intérieur d’un ordinateur. Il peut arriver qu'un disque dur se déconnecte de la carte mère (ou que les connecteurs se détachent un peu).
3. Écoute: le disque dur émet-il des sons étranges pendant son fonctionnement? Saute-t-il et craque-t-il de manière audible ou fait-il des bruits autres que ce qu’il devrait être (bourdonnements et craquements occasionnels lorsqu’il accède aux fichiers et aux informations) C'est un signe certain que quelque chose est foiré à l'intérieur.
4. Amenez-le: à moins que vous ne soyez équipé pour réparer le disque dur et récupérer les données de votre propre sous-sol, il serait probablement préférable de le faire venir auprès d'un technicien agréé pour le faire réparer. Après tout, s’il ya un problème, vous ne voulez pas aggraver la situation, et s’il ya une chance de régler le problème, vous ne voulez pas gâcher cette chance (bien que généralement une fois le disque dur en panne, il n’ya rien à faire à part le contrôle des dégâts.)
5. Récupération de données: si votre disque contient beaucoup de données absolument vitales et que vous ne pouvez absolument pas les perdre, il est possible que quelqu'un récupère ces données (en fonction de l'état du disque dur endommagé et que ces données se trouvent ou non sur un secteur endommagé.) Soyez averti, toutefois, à moins de disposer de données absolument irremplaçables, il vaut mieux réduire vos pertes - la récupération n'est pas bon marché, après tout.
