Si votre iPhone est bloqué sur le logo Apple, vous venez probablement d'effectuer une mise à jour de logiciel ou votre téléphone vient de tomber en panne. Il a partiellement redémarré et est resté bloqué. Vous voyez un écran noir avec le logo Apple au centre, mais il se termine là où il se termine?
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Apparemment, cela se produit assez souvent et il existe quatre manières principales de le réparer. La première technique ne nécessite rien en dehors de votre téléphone, les autres nécessitent un ordinateur, un câble USB et iTunes, tandis que la dernière nécessite un trajet pour voir un Genius.
Des problèmes matériels peuvent également provoquer le blocage de votre iPhone sur le logo Apple. Vous devez tout d’abord effectuer ces étapes de base pour vous assurer que le problème n’est pas un simple logiciel ou micrologiciel.
Avant d'essayer de résoudre un problème, il est toujours utile de comprendre pourquoi cela s'est passé. Qu'est-ce qui a changé récemment? Avez-vous effectué des mises à jour? Ajouter une nouvelle application? Supprimer ou modifier une application existante? Apportez des modifications à votre téléphone? Si vous le faites, il est possible que le changement qui cause le problème. Si vous n'avez apporté aucune modification, il est fort probable que le microprogramme ou le matériel du téléphone soit affecté à quelque chose.
L'iPhone était-il connecté à votre Mac ou à votre PC lors du redémarrage? Il s’agit d’un point faible connu dans les mises à jour, où iTunes ordonne un redémarrage au cours d’une mise à jour, l’ordinateur voit un câble se déconnecter et éteint le câble, le téléphone redémarre, un ordinateur qui voit un nouveau périphérique et souhaite le scanner ou le vérifier avant de le lien. Cela peut geler le téléphone lors de la mise en œuvre de la mise à jour.
Fix iPhone collé sur le logo Apple
L'iPhone et iOS en général est un système très stable qui fonctionne bien ensemble.
Rien n’est parfait, alors il arrive parfois que le matériel ou le logiciel ne joue pas au ballon. C'est l'une de ces fois. Heureusement, le fait de voir votre iPhone collé sur le logo Apple est très rarement terminal.
Redémarrez votre iPhone
Si le téléphone est bloqué sur l'écran du logo Apple pendant quelques minutes sans changement, forcez un redémarrage. Maintenez les boutons Accueil et Veille / Veille enfoncés pour l'iPhone 6 ou le bouton d'alimentation et abaissez le volume pour l'iPhone 7 pendant quelques secondes jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Laissez-le quelques secondes de plus, puis maintenez le bouton Veille / Réveil enfoncé pour le démarrer.
Si vous avez de la chance, votre iPhone démarrera normalement et vous pourrez commencer à l'utiliser normalement. Si vous n'êtes pas aussi chanceux, passez à l'étape suivante.
Forcer l'iPhone en mode de récupération
Le mode de récupération est plus utile, en particulier si iTunes effectuait une mise à jour de l'iPhone à ce moment-là. Comme mentionné ci-dessus, si votre téléphone est connecté à votre ordinateur via un câble, cela peut entraîner une pause, puis une corruption de la mise à jour. Ceci est une cause très fréquente d'un iPhone bloqué sur le logo Apple.
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble.
- Désactivez toutes les applications antivirus ou de sécurité analysant les modifications via USB.
- Ouvrez iTunes et attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
- Maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et baisser le volume de l'iPhone 7 ou les boutons Veille / Réveil et Accueil de l'iPhone 6 jusqu'à ce qu'un message d'alerte s'affiche.
- Sélectionnez Mettre à jour dans iTunes.
Cela entraînera iTunes à recharger iOS. Cela ne doit pas toucher à vos données, contacts ou fichiers.
Si le rechargement du système d'exploitation ne fonctionne pas, vous devez ensuite essayer une mise à jour du micrologiciel par défaut.
DFU pour réparer l'iPhone collé sur le logo Apple
Une DFU est une mise à jour par défaut du micrologiciel et ne doit pas être effectuée à la légère. Si vous en êtes aussi loin, DFU est la prochaine étape logique.
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble.
- Désactivez les applications antivirus ou de sécurité qui analysent les ports USB.
- Ouvrez iTunes et attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
- Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé tout en baissant le volume (iPhone 7) pendant 8 secondes. Utilisez les boutons Marche / Veille et Accueil pour l'iPhone 6.
- Relâchez le bouton Marche / Veille tout en maintenant le volume ou le bouton Home. Vous devriez voir un message iTunes indiquant «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
- Relâchez le bouton Sleep / Wake.
- Autoriser iTunes à restaurer le téléphone.
S'il n'y a rien de mal avec le matériel, l'iPhone devrait redémarrer correctement. Si la restauration DFU a réussi, le téléphone doit redémarrer sous iOS et vous pouvez recommencer à l'utiliser normalement.
Si aucune de ces méthodes ne permet de faire passer votre iPhone au-delà du logo Apple, il est temps de visiter le magasin Apple Store le plus proche!
