WhatsApp est l'une des applications les plus populaires au monde et ce depuis toujours. Malgré la présence de nombreux concurrents et de nouvelles applications de chat sur le marché, WhatsApp a maintenu sa position dominante grâce à une conception solide, à la simplicité d'utilisation et à la messagerie cryptée. Ce n’est pas tout, cependant, comme il peut parfois jouer. Ce tutoriel vous expliquera quoi faire si WhatsApp n'arrête pas de planter sur Android.
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Même si Facebook est propriétaire de WhatsApp, ils ont permis à l'entreprise de conserver son autonomie et de suivre son propre chemin. C'est en partie pourquoi WhatsApp est plus stable et offre une bien meilleure expérience que son application parente. Lorsque des bogues ou des problèmes sont identifiés, les utilisateurs de WhatsApp réagissent rapidement et publient des correctifs, ce qui est un bon signe.
Ces corrections ne résolvent pas tous les problèmes possibles avec l'application. On peut soutenir que certaines des pannes subies par les utilisateurs d'Android n'ont rien à voir avec l'application elle-même, mais avec la manière dont leur téléphone est configuré ou une autre application qui interfère avec le fonctionnement.
Arrêtez le crash de WhatsApp sur Android
Liens rapides
- Arrêtez le crash de WhatsApp sur Android
- Redémarrez WhatsApp
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez toutes les modifications apportées au téléphone.
- Vérifiez votre connexion
- Effacer le cache WhatsApp
- Mettre à jour WhatsApp
- Réinstallez WhatsApp
Les étapes que nous suivons lorsque WhatsApp ne cesse de planter sur Android sont les mêmes que pour la plupart des autres applications. Nous redémarrons, redémarrons, révisons, reconnectons, supprimons le cache ou réinstallons.
Redémarrez WhatsApp
Redémarrer l'application est généralement le premier endroit à commencer. La panne peut avoir été ponctuelle, il est donc logique de la redémarrer. La façon dont vous le redémarrez peut déterminer si cela fonctionne ou non. Vous ne vous ouvrez pas simplement à partir de votre écran d'accueil, mais vous vous assurez d'abord que le processus ne s'exécute pas en arrière-plan.
- Ouvrez Paramètres et applications sur votre appareil.
- Sélectionnez WhatsApp et forcer la fermeture si l'option est disponible.
Si l'option Forcer la fermeture n'est pas grisée, cela signifie que WhatsApp s'est écrasé mais que le processus d'arrière-plan est en cours d'exécution. Le démarrage de l'application alors qu'elle fonctionnait toujours aurait eu pour conséquence que l'application se bloque à nouveau ou qu'elle ne démarre pas du tout.
Redémarrez votre téléphone
Un redémarrage rapide de votre téléphone pourrait être suffisant pour que WhatsApp fonctionne à nouveau correctement. Il force un rechargement de la mémoire et des fichiers de l'application et recommence. Comme cela ne prend que quelques secondes, cela vaut la peine d'essayer.
Vérifiez toutes les modifications apportées au téléphone.
Avez-vous mis à jour Android? Installé de nouveaux jeux ou applications? Avez-vous apporté des modifications importantes à la configuration? Avez-vous fait quoi que ce soit sur votre téléphone au même moment où WhatsApp commençait à se bloquer? Ce n'est pas toujours l'application en cause, mais peut-être un autre changement au téléphone. Ou il pourrait s'agir d'une nouvelle application qui interfère avec WhatsApp ou verrouille les fichiers ou le matériel dont WhatsApp a besoin pour fonctionner correctement.
Si vous apportez une modification, annulez-la et refaites le test. Si vous avez apporté plusieurs modifications, annulez-les une par une pour voir ce qui permet à WhatsApp de recommencer à fonctionner. Vous pouvez ensuite utiliser cette modification ou cette installation pour voir son incidence sur WhatsApp.
Vérifiez votre connexion
WhatsApp devrait être à l'aise avec le WiFi ou la 4G, mais un mauvais signal pourrait en être la cause. Habituellement, l'application s'exécutait lentement et mettrait une éternité à envoyer un message, mais je l'ai vue planter en panne. Basculez du WiFi à la 4G ou vice versa, selon ce que vous utilisez lorsque l'application se bloque. Recommencez le test avec l’autre connexion réseau et voyez comment il se comporte.
Effacer le cache WhatsApp
Effacer la mémoire cache de l'application est la prochaine étape logique si WhatsApp n'arrête pas de se bloquer sur Android. Il efface la mémoire et supprime les fichiers temporaires utilisés par l'application. Si un fichier est à l'origine du blocage pour une raison quelconque, l'effacement du cache peut l'arrêter.
- Ouvrez Paramètres et applications sur votre téléphone.
- Sélectionnez WhatsApp et stockage.
- Sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données.
Vous devriez voir la quantité d’espace utilisée par le cache et les données tourner à zéro. Espérons que WhatsApp fonctionne à nouveau normalement.
Mettre à jour WhatsApp
WhatsApp publie régulièrement des mises à jour pour l'application. La plupart d'entre nous avons nos téléphones configurés pour la mise à jour automatique, mais si ce n'est pas le cas, le fait de forcer une mise à jour peut offrir la stabilité que vous recherchez.
- Connectez votre téléphone au WiFi.
- Ouvrez Google Play sur votre téléphone et sélectionnez Rechercher les mises à jour.
- Autoriser l'application à télécharger toutes les mises à jour.
S'il y a eu une mise à jour WhatsApp, testez à nouveau l'application. S'il n'y en avait pas, il ne vous reste qu'une seule option.
Réinstallez WhatsApp
Supprimer votre WhatsApp de votre téléphone, redémarrer puis télécharger une nouvelle copie de l'application est votre seule option pour le moment. C’est un dernier recours, mais en plus d’effectuer une réinitialisation d’usine de votre téléphone, c’est tout. Une réinitialisation d'usine n'est pas nécessaire s'il s'agit uniquement d'une panne de WhatsApp. Réinstaller l'application est donc l'étape finale.
