Certains propriétaires de Samsung Galaxy J5 ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas voir Emojis sur leur smartphone. Parfois, les émojis n'apparaissent pas sur le Galaxy J5 si vous ne possédez pas le bon logiciel qui prend en charge les émojis. Différents émoticônes sont disponibles via différents programmes. Pour accéder aux émoticônes de l'application de messagerie texte intégrée sur le Galaxy J5, sélectionnez «Menu», puis «Insérer un smiley».
Système opérateur
Si vous constatez que certains utilisateurs de Galaxy J5 ont accès à des émoticônes que vous n’avez pas, vérifiez si vous avez mis à jour votre système d’exploitation. Pour ce faire, sélectionnez Menu> Paramètres> Plus> Mise à jour système> Mettre à jour le logiciel Samsung> Vérifier maintenant pour voir si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, suivez les instructions pour mettre à jour votre version d'Android. Une version plus récente peut vous donner accès à de nouveaux emojis.
Logiciel différent
L'une des principales raisons pour lesquelles les émoticônes ne fonctionnent pas sur le Galaxy J5 est que le logiciel utilisé par l'autre personne n'est pas compatible avec le logiciel de votre Galaxy J5. Par exemple, une application de messagerie texte tierce peut inclure des émojis qui ne sont pas pris en charge par l'application de texto Android par défaut utilisée sur le J5, ce qui signifie que les émojis ne seront pas affichés. La meilleure solution à ce problème serait de demander à la personne qui envoie les émojis d’utiliser un émoji différent qui fonctionne avec le Galaxy J5.
