Tous les types d’électronique peuvent perdre de 30% à 70% (voire plus) de leur valeur en moins d’un an. Mais pourquoi est-ce? Quel est le problème ici? Comment l'électronique peut-elle chuter comme une brique si rapidement?
Je vais d'abord vous dire qui n'est pas en faute ici.
Le consommateur (vous). Vous achetez des appareils électroniques, qu'il s'agisse d'ordinateurs, de téléphones cellulaires, d'appareils photo numériques, etc.
Les fabricants. Ces entreprises ne sont pas à blâmer parce qu’elles ne font que construire ce que nous voulons et nous ne traitons presque jamais directement avec elles.
Les détaillants Qu'il s'agisse de boutiques traditionnelles ou de vitrines en ligne, ces entreprises ne sont pas responsables non plus. Leur travail consiste à nous vendre des choses et ils le font de leur mieux avec ce qu'ils reçoivent.
À qui la faute alors?
Le doigt peut être dirigé vers les entreprises elles-mêmes. Non, pas les détaillants et certainement pas les fabricants. Je parle des entreprises dont les logos figurent sur les éléments que vous avez achetés. ils sont à blâmer.
Le problème omniprésent qui existe depuis plusieurs décennies maintenant est que les entreprises publient de nouveaux produits électroniques bien trop rapidement. Lorsque cela se produit, le marché est rapidement saturé et la valeur des produits chute comme une brique.
«Bien, c'est bon, non? Des trucs moins chers pour moi!
Non, pas bien. Dans la lutte pour être n ° 1 dans les ventes de produits électroniques, les entreprises vont couper les coins ronds juste pour rester au sommet du marché. Bien sûr, le prix que vous obtenez est meilleur marché, mais la qualité de ce que vous obtenez est effondrée. A quoi sert un prix inférieur si vous devez continuer à remplacer ce que vous avez acheté?
En outre, la valeur de revente de tout support électronique - et je veux dire n'importe quoi - est au mieux catastrophique.
Ma statistique préférée à souligner est ce que disent les utilisateurs d’Apple. «J'ai dépensé 2 000 dollars sur mon Mac et cela vaut toujours 1 000 dollars un an plus tard!» Un ordinateur de 500 dollars vaut 250 dollars un an plus tard. Faire le calcul. 50% de la valeur était encore perdue et la courbe descendante est la même. L'électronique est de l'électronique, et peu importe combien vous dépensez, vous perdrez toujours à la fin.
La confiance des consommateurs est complètement abattue à ce stade
C'est la pire chose qui puisse arriver à n'importe quel marché. Quand les consommateurs se font jeter des conneries, et que ces conneries chutent en valeur plus rapidement que les zeppelin en plomb, ils finissent par arrêter d'acheter.
Ensuite, le consommateur prononce les mots qui font trembler les entreprises dans la peur: «Je n’ai pas besoin de ça.» Uh-oh. Temps de panique.
Que peuvent faire les entreprises pour regagner la confiance des consommateurs?
1. Jetez cette release-early / release-souvent un non-sens par la fenêtre
Celui qui pense cela devrait être goudronné et plumé plusieurs fois. Peu importe votre âge, les gens n'aiment pas qu'on leur jette de nouvelles choses constamment parce que cela rend les consommateurs nerveux , comme dans «Gee… je ne sais vraiment pas si je devrais acheter ça. Pourquoi devrais-je si la chose stupide sera obsolète en moins de 6 mois? "
2. Arrêtez de publier des produits à moitié-culés qui n'étaient évidemment pas prêts à être commercialisés
Rien n’est pire que de dépenser une bonne quantité d’argent dans une électronique en partant du principe que tout fonctionne, puis de découvrir rapidement que cela ne fonctionne pas. Les consommateurs détestent les entreprises pour la vie quand cela se produit et c'est tout simplement mauvais pour les affaires. Être le premier à utiliser de nouvelles technologies dans l'industrie électronique est rarement le meilleur choix.
Demandez à certains joueurs s'ils ont déjà acheté des cartes vidéo super chères avec une technologie ultramoderne, uniquement pour les installer et découvrir que les pilotes ne fonctionnent pas car ils n'ont pas été testés correctement par le fabricant OEM et plusieurs de leurs jeux préférés. sont maintenant injouables. Cela arrive souvent.
3. Arrêtez d'ignorer le client
Avez-vous déjà remarqué que peu de gens se plaignent de Microsoft ces jours-ci? Vous voulez savoir pourquoi? Ils ont finalement commencé à nous écouter, les utilisateurs. À la fin des années 2000, ils se sont finalement rendus sur Twitter, enfin sur les forums, ont enfin donné la parole aux utilisateurs et (écouté!) Ont vraiment écouté. Le résultat final était de meilleurs produits qui ont fait le bonheur de tout le monde.
Les entreprises qui ignorent les clients finissent par «obtenir les leurs», pour ainsi dire. Malheureusement, il y a une tonne d'entreprises de produits électroniques qui se moquent totalement de leurs clients tant qu'ils gagnent de l'argent. Cela peut durer un certain temps, mais à un moment donné, les clients font ce qui blesse le plus une entreprise: ils arrêtent d’acheter leurs produits.
Votre portefeuille est la voix la plus forte que vous ayez en tant que consommateur. Tout ce que vous devez dire sans dire un mot peut être fait en n'achetant pas.
Et non, je ne dis pas d'arrêter complètement d'acheter des appareils électroniques. Ce que je dis, c'est de devenir un consommateur plus intelligent. Recherchez les articles que vous voulez acheter plus avant d'acheter. Lire les commentaires des clients. Si vous achetez quelque chose qui s’est avéré être indésirable, rendez-vous sur un site qui vous permet d’évaluer le produit, de lui donner une mauvaise note et d’expliquer pourquoi vous l’avez fait.
Qu'est-ce que les sociétés d'électronique pourraient faire pour regagner votre confiance que je n'ai pas mentionnée?
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