Il est de nouveau l'heure des questions des lecteurs et cette fois-ci la question concerne l'obtention d'un remboursement par Tinder. La question était: «J'ai accidentellement souscrit à Tinder Gold pendant six mois, mais je voulais seulement un mois, est-ce que Tinder me remboursera pour que je puisse obtenir le mois en question?
Apparemment, il s’agit d’un problème assez courant, c’est pourquoi je transforme ce processus en didacticiel. Voici tout ce que vous devez savoir pour obtenir un remboursement Tinder Gold.
La version gratuite de Tinder est très bonne, mais si vous voulez surcharger votre site de rencontres, Tinder Plus ou Tinder Gold peut offrir des fonctionnalités intéressantes. Tinder Plus offre la possibilité de masquer la distance, l’âge et le passeport, la possibilité de changer d’emplacement selon vos besoins. Il supprime également les publicités, ce qui constitue un avantage en soi. Tinder Gold propose la fonctionnalité Likes You pour ceux qui veulent raccourcir leur chemin vers des dates. "Vous aime", vous indique qui a "balayé" votre profil Tinder.
Tinder Plus et Tinder Gold nécessitent un abonnement pour y accéder. Tinder étant une application, vous vous abonnez à l'aide du Google Play Store ou de l'Apple Store. Tous les problèmes de paiement sont traités par les différents magasins, à moins que vous n'utilisiez Tinder Online. Dans ce cas, vous payez Tinder directement et recevez un remboursement directement auprès de Tinder.
Amadou et remboursements
La loi sur la vente à distance en ce qui concerne les applications et les remboursements dépend de votre pays de résidence. Généralement, si vous avez commencé votre période d’abonnement, il est difficile d’obtenir un remboursement, mais Tinder laisse beaucoup de zones grises dans ses conditions générales. Si vous lisez la page, il est indiqué ce qui suit concernant les conditions de remboursement:
En règle générale, tous les frais liés aux achats intégrés ne sont pas remboursables et aucun remboursement ou crédit n'est accordé pour les périodes partiellement utilisées. Nous pouvons faire une exception si un remboursement pour Tinder Plus, Tinder Gold ou une autre offre d'abonnement est demandé dans les quatorze jours suivant la date de la transaction, ou si les lois en vigueur dans votre juridiction prévoient des remboursements. Consultez nos conditions d'utilisation pour plus de détails.
Dans une phrase, il est généralement indiqué qu’aucun remboursement n’est accordé pour les périodes partiellement utilisées mais, dans un autre endroit, il peut être remboursé dans les 14 jours suivant le paiement. Je suggérerais que si vous vous trouvez dans la même situation que notre lecteur, cela vaut toujours la peine d'essayer d'obtenir un remboursement, car vous n'avez vraiment rien à perdre. À 9, 99 $ pour Plus ou 14, 99 $ pour Or par mois, ce n'est pas une somme d'argent insignifiante, surtout si vous avez payé 6 mois à l'avance.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement Tinder depuis l'App Store, vous avez généralement 48 heures à compter de la date de la transaction pour en faire la demande. Vous devez agir vite pour récupérer votre argent, alors ne perdez pas de temps!
Remboursement par Tinder de Google Play Store
Lorsque vous gérez votre application et vos abonnements depuis la boutique d'applications concernée, votre premier arrêt devrait être là. Dans le cas du Google Play Store, vous devez utiliser un ordinateur plutôt qu'un téléphone, mais le résultat final est identique. Voici les étapes à suivre pour demander un remboursement Tinder via Google Play Store:
- Accédez au Google Play Store et à votre compte.
- Accédez à l'historique des commandes et sélectionnez l'abonnement Tinder que vous souhaitez rembourser.
- Sélectionnez Plus et signalez un problème
- Sélectionnez l'option de remboursement et complétez les explications
- Envoyez le rapport et vous devriez voir un accusé de réception
Le processus de remboursement prend un peu de temps, mais vous devriez être averti de la décision de vous accorder un remboursement ou de la restitution de votre argent.
Remboursement par Tinder de Apple Store
Le processus d'obtention d'un remboursement Tinder depuis l'Apple App Store est sensiblement le même que dans Google Apps Store. Les règles sont aussi), vous devez donc agir rapidement si vous voulez récupérer votre argent. La principale différence est que la mise à jour de l'état de votre abonnement par votre compte Apple App Store peut prendre jusqu'à 48 heures, ce qui correspond également au délai d'obtention d'un remboursement.
C'est le moyen principal d'obtenir un remboursement:
- Accédez à la page Apple signaler un problème
- Naviguez vers les abonnements et sélectionnez Tinder
- Sélectionnez Signaler un problème et choisissez le motif de la demande de remboursement.
Si l'abonnement ne s'affiche pas, nous signalons simplement un problème au support client Apple.
Bien que je ne puisse pas le recommander officiellement, certains utilisateurs signalent que le signalement d'un problème est qu'un accès non autorisé ou un paiement à Google Play Store ou à l'Apple Store génère des résultats plus rapides. Cela signifie que vous devez changer le mot de passe de votre compte, mais que vous récupérez votre argent.
Obtenir un remboursement de Tinder Online
Si vous utilisez Tinder Online, vous devez demander un remboursement directement à Tinder. Suivez ce lien vers le service clientèle de Tinder et remplissez le court formulaire. Vous aurez besoin du code de référence de votre commande figurant dans l'e-mail de confirmation, mais le processus est très simple.
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Je connais tous ces moyens pour obtenir un remboursement Tinder. Connais-tu d'autres? Parlez-nous d'eux si vous le faites!
