Windows 10 offre de nombreuses fonctionnalités utiles. En raison de leur interconnexion, certaines de ces fonctionnalités peuvent parfois ne plus fonctionner correctement. Il s'agit généralement d'un problème mineur que vous pouvez résoudre en redémarrant votre appareil.
Consultez également notre article Comment accélérer Windows 10 - Le guide ultime
Toutefois, si vous avez déjà redémarré votre ordinateur et que cela ne vous a pas aidé, il peut y avoir un problème persistant.
Cet article répertorie certaines des causes les plus courantes d'un service de recherche qui ne répond pas et explique comment le résoudre.
Fixation Cortana
La plupart du temps, l'assistant virtuel Cortana est la principale cause du dysfonctionnement de l'outil de recherche. Puisque ces deux programmes sont inséparables, si l’un ne fonctionne pas correctement, l’autre ne fonctionne pas non plus. Vous pouvez donc résoudre votre problème en réparant Cortana.
Cependant, il y a différentes façons de le faire.
Redémarrer le processus Cortana
En raison de la connexion de Cortana à l'outil de recherche, le redémarrage de Cortana peut également actualiser votre outil de recherche. Pour ce faire, vous devriez:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches (ou maintenez le doigt appuyé sur un périphérique à écran tactile) et cliquez sur "Gestionnaire de tâches" dans le menu.
- Allez dans l'onglet 'Processus'. Le 'Gestionnaire des tâches' devrait l'ouvrir par défaut. Sinon, l'onglet se trouve en haut à gauche de la fenêtre.
- Assurez-vous de sélectionner "Plus de détails" au bas de la fenêtre.
- Recherchez Cortana dans les processus.
- Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option "Terminer la tâche".
Cela désactivera Cortana pendant un bref moment. Après cela, vous devez redémarrer votre ordinateur.
Ré-enregistrer Cortana
Si le redémarrage de Cortana n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer de réenregistrer l'application. Pour ce faire, vous devez exécuter une commande dans PowerShell. Suivez ces étapes:
- Ouvrez 'File Explorer'. C'est une icône de dossier qui se trouve généralement dans votre barre des tâches.
- Aller à la destination suivante:
C: Windows \ System32 \ WindowsPowerShell \ v1.0 - Recherchez le fichier 'powershell.exe'.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
- copiez ce code:
Get-AppXPackage - Tous les utilisateurs | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
- Appuyez sur 'Entrée' pour exécuter le code.
- Fermez PowerShell et redémarrez le système.
Cela devrait corriger à la fois l'outil de recherche et Cortana.
Correction du service de recherche Windows
Parfois, Windows peut désactiver l’outil de recherche pour une raison quelconque. Comme Search est un service Windows qui doit toujours démarrer automatiquement, vous devez vérifier s'il est désactivé pour une raison quelconque. Suivez ces étapes:
- Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la fenêtre "Exécuter". Alternativement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le menu "Démarrer" et cliquer sur "Exécuter".
- Tapez 'services.msc' dans la barre.
- Appuyer sur OK'.
- Recherchez le service "Windows Search" dans la liste.
- Vérifiez sa colonne "Statut".
- Si le message dit 'Running', alors tout va bien.
- S'il est vide, vous devrez le démarrer vous-même.
- Cliquez avec le bouton droit sur le service 'Windows Search'.
- Sélectionnez "Propriétés". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
- Sélectionnez l'onglet "Général" en haut de la fenêtre.
- Définissez «Type de démarrage» sur «Automatique».
- Appuyez sur le bouton 'Démarrer'.
- Appuyer sur OK'.
À présent, la colonne "Statut" doit indiquer "En cours" à côté de "Recherche Windows". Cela signifie que l'outil "Recherche" devrait être actif au prochain redémarrage de votre ordinateur.
Exécuter le vérificateur de fichiers système
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème manuellement, vous pouvez utiliser cette méthode simple pour exécuter un vérificateur automatique de fichiers. Il analysera votre appareil à la recherche d'erreurs, de bugs et de données corrompues et tentera de les résoudre.
La recherche étant un processus système, cet outil doit analyser et résoudre tous les problèmes. Pour démarrer ce processus, vous devez:
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu 'Démarrer'.
- Sélectionnez "Exécuter".
- Tapez 'cmd'.
- Appuyer sur OK'.
- Tapez:
sfc / scannow
- Appuyez sur 'Entrée' pour exécuter la commande.
- Attendez que l'outil analyse et corrige tous les problèmes potentiels.
Supprimer et reconstruire l'index
Il arrive parfois que Windows 10 ne parvient pas à se rappeler l'emplacement de certains fichiers et dossiers. Cela se produit en cas de dysfonctionnement des options d'indexation. Pour résoudre ce problème, vous devriez:
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu 'Démarrer'.
- Sélectionnez "Exécuter".
- Tapez 'Panneau de configuration'
- Appuyer sur OK'. La fenêtre du panneau de configuration devrait s'ouvrir.
- Ouvrir 'Options d'indexation'
- Cliquez sur le bouton 'Avancé'.
- Sélectionnez "Reconstruire" et cliquez sur "OK".
Attendez la fin du processus.
Il est temps de rafraîchir votre système?
Si le problème persiste, il se peut que le problème se situe dans l'une de vos applications tierces. Ou le système pourrait avoir besoin de rafraîchissement.
Si rien d'autre ne vous aide, vous devriez sauvegarder vos fichiers et essayer de réinitialiser ou d'actualiser votre système d'exploitation. Cela assurera certainement le bon fonctionnement de tous les services et outils du système.
Si vous avez une autre solution, n'hésitez pas à poster un commentaire ci-dessous et à aider vos collègues lecteurs.
