Si vous démarrez votre ordinateur portable et que le pavé tactile ne fonctionne pas, sauf si vous avez une souris USB qui traîne, vous êtes un peu coincé. Bien qu'il existe des raccourcis clavier pour de nombreuses commandes Windows, vous êtes strictement limité à ce que vous pouvez réellement faire.
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En plus de redémarrer votre ordinateur portable, vous ne pouvez pratiquement rien faire sans une souris USB. Je vous suggère d’en acheter un bon marché si vous n’en avez pas déjà un et de le conserver comme pièce de rechange. Vous pouvez en acheter un pour moins de 5 $ maintenant, donc c'est un investissement raisonnable.
Dépannage du pavé tactile ne fonctionne pas
Les étapes de dépannage d'un pavé tactile d'ordinateur portable qui se comporte mal sont similaires à celles de la plupart des dépannages sous Windows. Nous devons d’abord redémarrer l’ordinateur portable, puis vérifier la configuration du périphérique, les pilotes et enfin la configuration ou la corruption de Windows.
Redémarrez d'abord l'ordinateur portable pour voir si le rechargement des pilotes et de la configuration Windows résolvent le problème. Vous seriez surpris du nombre de problèmes qu'un redémarrage complet peut résoudre. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs qui mettent leur appareil en veille ou qui utilisent toujours le mode veille prolongée au lieu d'une mise hors tension complète. Un redémarrage rafraîchit tous les pilotes, tous les services et peut fonctionner comme par magie dans Windows.
Si le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, laissez-nous vérifier le périphérique. Je suppose que vous disposez d'une souris USB pour effectuer ces étapes.
- Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de la barre des tâches Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez l'onglet Services, puis le lien Texte des services ouvert en bas.
- Localisez le service de périphérique d'interface humaine. Il devrait être en cours d'exécution et réglé sur automatique.
- Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
Ce service est essentiel pour permettre aux souris et tablettes tactiles USB de s’interfacer avec Windows. C’est donc un endroit logique pour commencer.
Vérifier l'appareil
La vérification du périphérique et du pilote est la suivante. Nous pouvons d’abord vérifier le programme exécuté en arrière-plan, puis réinstaller le pilote, juste au cas où.
- Sélectionnez la petite flèche vers le haut à gauche de l'horloge dans la barre des tâches Windows.
- Sélectionnez le pavé tactile dans les icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
- Selon le type, assurez-vous que le pavé tactile est activé et que tout se passe bien.
- S'il existe une option pour restaurer les paramètres par défaut, sélectionnez-la et testez à nouveau.
La réinitialisation des paramètres par défaut peut parfois actualiser le lien vers Windows, ce qui entraîne le fonctionnement du pavé tactile à nouveau. Cela ne marche pas toujours bien.
- Tapez 'mouse' dans la case Search Windows / Cortana.
- Sélectionnez Options de souris supplémentaires dans la fenêtre centrale.
- Sélectionnez l'onglet Matériel et assurez-vous que le pavé tactile est présent et activé dans la fenêtre Périphériques.
Si tout va bien, nous devrions ensuite vérifier le conducteur.
Vérifiez le pilote
Les pilotes permettent aux ordinateurs Windows d’utiliser une multitude de périphériques matériels de divers fabricants. Pourtant, ils apportent leurs propres problèmes et un échec occasionnel n’est que l’un des nombreux. Voici comment vérifier et mettre à jour le pilote du pavé tactile.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Recherchez des souris et autres périphériques de pointage. Si l'entrée comporte un cercle rouge ou un triangle jaune, il y a un problème avec le périphérique.
- Double-cliquez sur Souris et autres périphériques de pointage, puis sélectionnez votre pavé tactile ou votre périphérique de pointage situé en dessous.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
- Sélectionnez Rechercher le lecteur automatiquement et laissez Windows trouver le lecteur le plus approprié.
Si Windows indique que vous avez déjà le dernier pilote, vous devez en obtenir un nouveau. Je suggérerais de visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur portable et de le télécharger directement à partir de là. Téléchargez le fichier .exe et exécutez-le sur votre ordinateur portable. Cela écrasera le pilote actuel et reliera peut-être ce qui a mal tourné. Redémarrez et testez à nouveau.
Enfin, si aucune de ces méthodes ne fonctionne, nous devons vérifier les erreurs ou la corruption de Windows.
Vérifiez Windows pour les erreurs ou la corruption de fichier
Habituellement, si Windows est corrompu, le problème sera plus grave que le pavé tactile de votre ordinateur portable ne fonctionnera pas. Comme nous avons vérifié le pilote et la configuration, nous devrions simplement vérifier.
- Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches Windows et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez Fichier et Exécuter une nouvelle tâche.
- Cochez la case en regard de Ouvrir en tant qu'administrateur et tapez CMD dans la case, puis appuyez sur Entrée.
- Tapez 'sfc / scannow' et appuyez sur Entrée.
Le processus prendra un certain temps car il analyse le système de fichiers Windows à la recherche d'erreurs évidentes. S'il trouve des problèmes, il les corrigera automatiquement. Si ce n'est pas le cas, ce ne sera pas le cas.
Restauration de Windows
Notre dernière étape de dépannage consiste à effectuer une restauration Windows. Si Windows est mis à jour ou si vous avez apporté des modifications à votre ordinateur portable avant que le pavé tactile ne cesse de fonctionner, nous pouvons annuler ces modifications ici. Vos données ne devraient pas être affectées par ce processus.
- Tapez 'restaurer' dans la case Rechercher dans Windows / Cortana.
- Sélectionnez Restauration du système au centre de la nouvelle fenêtre.
- Sélectionnez Suivant dans le volet Restauration du système, puis sélectionnez un point de restauration. Habituellement, celui juste avant que le problème commence à se produire.
- Sélectionnez un point et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Terminer pour lancer la restauration.
Une fois la restauration terminée, redémarrez votre ordinateur portable et relancez le test. Si le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, il peut s'agir d'un problème matériel. Il est temps de creuser cette garantie!
