La raison pour laquelle vous ne recevez pas d'appels sur votre Xiaomi Redmi Note 3 se trouve généralement dans les paramètres de votre téléphone. De nombreux utilisateurs activent accidentellement l'un des modes silencieux, ce qui les empêche de recevoir tout ou partie des appels entrants.
Heureusement, ces problèmes sont très faciles à résoudre. Jetons un coup d'œil aux problèmes les plus courants et voyons comment les résoudre.
Mode avion
Si vous avez activé le mode avion par erreur, vous ne pourrez pas recevoir d'appels sur votre Xiaomi Redmi Note 3. Vous pouvez le résoudre rapidement comme suit:
1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu contenant différentes actions apparaisse.
2. Vérifiez le mode avion
Une icône blanche de l'avion indique que le mode avion est activé. Vous devez appuyer sur l'icône pour le désactiver.
Ne pas déranger le mode
Ne pas déranger est un autre mode silencieux qui peut empêcher les appels entrants de vous parvenir. Vous pouvez facilement l'éteindre à partir du centre de notifications. Voici ce que vous devez faire:
1. Allez à votre écran d'accueil
Faites glisser votre doigt depuis le haut de votre écran d’accueil pour faire tomber le centre de notifications.
2. Balayez vers la gauche
Lorsque vous voyez le centre de notifications, balayez vers la gauche pour accéder à plus d'options.
3. Désactivez le mode Ne pas déranger.
Une fois que vous avez atteint le menu avec toutes les options disponibles, glissez vers le haut pour accéder à l'icône Ne pas déranger. Une icône blanche signifie que le mode est activé. Vous devez appuyer sur l'icône pour le désactiver.
Appels détournés
Si vous avez activé le renvoi d'appels, tous les appels entrants seront renvoyés vers un autre numéro. Pour recommencer à recevoir des appels, vous devez désactiver cette option. Voici les étapes à suivre:
1. Lancez l'application téléphonique
Une fois que vous avez accédé à l'application Téléphone, appuyez sur le bouton Menu en bas à gauche de l'écran.
2. Sélectionnez Paramètres
Tapez sur Paramètres dans le menu contextuel pour accéder à tous vos paramètres d'appel.
3. Sélectionnez Paramètres de transfert d'appel.
Appuyez sur Reliance dans le menu Renvoi d’appel pour accéder aux paramètres supplémentaires.
4. Désactiver toutes les options
Vous devez vous assurer que toutes les options de renvoi d'appel sont désactivées ou désactivées. Vous pouvez facilement les désactiver en appuyant sur chaque option individuelle.
Vérifiez votre carte SIM
Un problème avec votre carte SIM peut être la raison pour laquelle vous ne recevez aucun appel. C'est pourquoi vous devriez sortir la carte de votre téléphone et vérifier si elle ne présente pas de dommages ou de défauts. Il est conseillé de retirer les particules ou la poussière de la carte SIM avec un chiffon sec.
Une fois l'inspection et le nettoyage terminés, remettez la carte en place pour voir si le problème a été résolu.
Entrez en contact avec votre transporteur
Vous devez contacter votre opérateur si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne. Votre opérateur pourrait avoir des problèmes de réseau pouvant causer des problèmes avec les appels entrants.
Le dernier appel
Vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle de votre téléphone si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre ce problème. En outre, vous devez vérifier si certaines des applications que vous avez récemment installées empêchent les appels entrants de passer.
Si tout le reste échoue, il serait sage de prendre votre téléphone à un centre de service.
