Votre smartphone est censé pouvoir recevoir des appels de n'importe où, mais que se passe-t-il lorsqu'aucun appel entrant ne peut parvenir à votre appareil? Si vous ne recevez pas les appels que vous devriez, essayez ces conseils de dépannage pour votre Xiaomi Redmi Note 4.
Astuces rapides
Ces conseils peuvent sembler de bon sens, mais parfois, des choses comme celle-ci se produisent. Par conséquent, avant d'essayer des options de dépannage plus approfondies, vérifiez si l'une de ces solutions simples résout le problème.
Mode avion
Si votre appareil est en mode Vol / Avion, il peut vous empêcher de recevoir des appels. Vérifiez si le mode Avion est désactivé en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de votre écran pour ouvrir les Paramètres rapides et les notifications. S'il est éteint, l'icône de l'avion sera grisée.
Renvoi d'appel
Vous voudrez peut-être également vérifier vos paramètres de renvoi d'appel. Accédez à l'application Téléphone, puis appuyez sur l'icône Menu pour ouvrir le menu des paramètres du téléphone.
Tapez sur Renvoi d'appel et assurez-vous que l'option «Toujours transférer» est désactivée.
Liste de blocage
Assurez-vous également que les appels manquants ne figurent pas dans votre liste de blocage. Pour vérifier cela, retournez au menu des paramètres de votre téléphone et appuyez sur Liste de blocs.
Vérifier les pannes de réseau
Cela peut être une solution simple mais cela vaut la peine d'essayer. Assurez-vous que votre opérateur réseau ne connaît pas de panne ou que vous ne vous trouvez pas dans une zone morte.
Conseil de dépannage n ° 1 - Effacer le cache de données du téléphone
Si aucune des solutions rapides ci-dessus ne fonctionne, essayez d’effacer le cache de données du numéroteur téléphonique. Pour faire ça, suit les étapes suivantes.
Étape 1 - Paramètres d'accès
Accédez au menu Paramètres de votre téléphone en appuyant sur l'icône de l'écran d'accueil. Vous pouvez également accéder au menu Paramètres via votre panneau de notification ou si vous avez activé les boutons Quick Ball.
Étape 2 - Menu Applications
Dans le menu Paramètres, faites défiler jusqu'à la section Paramètres de l'application. Appuyez sur “Applications installées” pour ouvrir le sous-menu suivant.
Étape 3 - Effacer les données
Enfin, faites défiler jusqu'à votre application de numérotation téléphonique et sélectionnez-la. Appuyez sur «Effacer les données» situé près du bas de l'écran.
Conseil de dépannage n ° 2 - Réinitialisation
Réinitialisation d'usine de votre téléphone ne doit pas être pris à la légère. Toutefois, si vous avez essayé d’autres solutions de dépannage sans succès, cela peut être votre seule option.
Étape 1 - Sauvegardez vos données
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez d'abord sauvegarder vos données. Vous pouvez le faire via l’option Sauvegarder et réinitialiser du menu Paramètres de votre téléphone. Effectuez une sauvegarde interne ou sauvegardez-la sur le nuage Mi. Cette dernière option facilite la restauration de votre téléphone par la suite.
Étape 2 - Réinitialiser votre téléphone
Ensuite, dans votre écran d'accueil, appuyez sur votre icône Paramètres, puis sélectionnez «Paramètres supplémentaires». Choisissez «Sauvegarde et réinitialisation» dans le sous-menu suivant, puis appuyez sur «Réinitialisation» au bas de l'écran. Confirmez votre choix sur l'écran suivant pour effectuer la réinitialisation.
Pensée finale
Vous voudrez peut-être épuiser les astuces de dépannage rapide avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Ce type de réinitialisation est généralement un dernier recours car il supprime toutes vos données. Si vous ne pouvez toujours pas recevoir d'appels même après la réinitialisation, vous pouvez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.
