Certains ont rapporté que Sony Xperia XZ ne pouvait pas entendre les appels correctement. Le problème de son et d’audio sur le Xperia XZ lorsqu’il passe ou reçoit des appels peut devenir un casse-tête.
Ci-dessous, nous suggérons des solutions possibles pour résoudre les appels ne pouvant pas être entendus sur le Xperia XZ. Si les problèmes d’appel persistent après les suggestions, il est recommandé de contacter votre revendeur pour faire remplacer le Xperia XZ. Ce qui suit est un guide sur la façon de réparer le Xperia XZ lorsque vous ne pouvez pas entendre les appels.
Vérifiez les barres de signal Xperia XZ
La première chose que vous devriez faire lorsque vous rencontrez Xperia XZ ne peut pas appeler est de vérifier les barres de signal sur votre smartphone. Étant donné que la façon dont vous pouvez recevoir ou émettre un appel est liée au service de téléphonie cellulaire fourni par une tour sans fil pour envoyer un signal.
Si vous remarquez que votre Xperia XZ n’a pas de signal, alors il est judicieux de réinitialiser votre smartphone pour qu'il puisse réparer une petite anomalie sur votre téléphone. Ce qui suit est un guide sur la façon de redémarrer votre Xperia XZ .
Vérifiez s'il y a une panne dans votre région
Une autre raison pour laquelle vous pourriez avoir des problèmes avec les appels sur le Xperia XZ est une panne de courant dans votre région. C'est la raison la plus commune derrière votre problème. De temps en temps, le service cellulaire passe par notre service pour des raisons de maintenance et vous devez attendre que le réseau soit à nouveau opérationnel.
Comment résoudre le problème Xperia XZ ne peut pas entendre les appels:
- Éteignez le Xperia XZ, retirez la carte SIM, puis réinsérez-la et allumez le smartphone.
- De la saleté, des débris et de la poussière peuvent rester dans le microphone, essayez de nettoyer le microphone avec de l'air comprimé et vérifiez si le problème audio du Xperia XZ est résolu.
- Le problème audio peut être causé par Bluetooth. Éteignez le périphérique Bluetooth et voyez si cela résoudra le problème audio sur le Xperia XZ.
- Effacer le cache de votre smartphone peut également résoudre le problème audio. Lisez ce guide pour savoir comment effacer le cache du Xperia XZ .
- Une autre suggestion consiste à entrer le Xperia XZ en mode de récupération.
