Les problèmes d’écran tactile de Sony Xperia XZ semblent être un problème commun à ceux qui possèdent le nouveau smartphone de Sony. Certains des problèmes constatés sur le Xperia XZ incluent une partie de l'écran tactile ne fonctionne pas, l'écran tactile ne répond pas et des problèmes similaires d'écran tactile. Ci-dessous, nous verrons certaines des solutions que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'écran Xperia XZ avec l'écran tactile qui vous causent des maux de tête.
L'écran tactile du Sony Xperia XZ n'est pas toujours réactif vers le bas de l'écran. Cela signifie que les utilisateurs doivent déplacer les applications et les commandes situées au bout du téléphone au centre du téléphone pour continuer à l'utiliser sans interruption.
Raisons pour lesquelles l'écran tactile Xperia XZ ne fonctionne pas:
- Parfois, au cours du processus d’expédition du téléphone, l’écran tactile Xperia XZ est perturbé et les performances de l’écran tactile dues aux chocs excessifs ne fonctionnent pas correctement.
- Parfois, le problème de l'écran tactile est dû à des bogues logiciels. Sony publie toujours des mises à jour logicielles pour résoudre ces problèmes, mais cela prend parfois un certain temps.
Les moyens de réparer l'écran tactile du Xperia XZ ne fonctionnent pas
Réinitialisation d'usine
Accédez à la section de notification du Xperia XZ et sélectionnez l’icône représentant un engrenage pour afficher les paramètres. Dans la page des paramètres, sélectionnez Sauvegarde et réinitialisation dans la liste Utilisateurs et sauvegardes, puis sélectionnez Réinitialisation des données d'usine .
Assurez-vous que tout ce qui est important a été sauvegardé, puis sélectionnez en bas de l'écran Réinitialiser l'appareil . Sur l'écran suivant, sélectionnez Supprimer tout et attendez que le processus soit terminé et que le téléphone redémarre. Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la réinitialisation des paramètres d'usine de Sony Xperia XZ .
Effacer le cache du téléphone
Une autre solution au problème consiste à supprimer le cache. Lorsque vous maintenez le bouton de volume enfoncé jusqu'à ce que le logo Sony apparaisse, il vous sera demandé si vous souhaitez effacer la partition de cache. Donne oui. Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la suppression du cache sur Sony Xperia XZ .
- Eteignez le Xperia XZ
- Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse et que le téléphone vibre
- Puis relâchez le bouton d'alimentation et maintenez les autres boutons enfoncés
- Utilisez les boutons de volume pour faire défiler la liste pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.
- Appuyez sur le bouton d'allumage
- Faites défiler jusqu'à Oui et appuyez sur le bouton d'alimentation
- Faites défiler jusqu'à Réinitialiser le système maintenant et appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Votre Xperia XZ redémarre avec un cache système effacé
Effectuer une réinitialisation matérielle
Il est important de noter que, lors d'une réinitialisation matérielle Sony Xperia XZ, toutes les données, applications et paramètres sont supprimés. Vous devez sauvegarder votre Xperia XZ pour éviter toute perte de données. Pour sauvegarder les données sur votre Xperia XZ, accédez à Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser . Vous pouvez également lire ce guide plus détaillé sur la procédure de réinitialisation matérielle de Sony Xperia XZ .
- Éteignez le Xperia XZ
- Appuyez et maintenez enfoncés simultanément: augmentation du volume + touche Accueil + touche Marche / arrêt jusqu'à ce que le logo Sony apparaisse.
- Sélectionnez ensuite dans le menu du mode de récupération «effacer les données / réinitialisation d'usine» à l'aide des boutons de volume pour naviguer et du bouton d'alimentation pour confirmer.
- Sélectionnez «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur» pour confirmer toute l'opération.
- Après cela, sélectionnez l'option “redémarrer le système maintenant”.
Retirez la carte SIM
Éteignez votre smartphone Sony Xperia XZ. Retirez ensuite la carte SIM et réinsérez votre carte SIM. Puis rallumez votre Xperia XZ pour voir si le problème a été résolu.
